Pengelompokan Responden Berdasarkan Psikografi

Pembagian segmen menurut perhitungan angka skor terhadap psikografi VALS berdasarkan jawaban responden pada kuisioner, dapat dilihat pada tabel pembagian segmen berikut ini. Tabel 5.15. Pembagian Segmen Berdasarkan VALS Variabel Cluster 1 Cluster 2 Cluster 3 1 Actualizers Achiever Eksperiencer 2 Actualizers Believer Fulfilleds 3 Eksperiencer Maker Achiever 4 Striver Fulfilleds Striver 5 Eksperiencer Striver Eksperiencer 6 Eksperiencer Eksperiencer Believer 7 Struggler Struggler Struggler 8 Believer Achiever Achiever 9 Believer Actualizers Actualizers 10 Striver Fulfilleds Fulfilleds 11 Actualizers Striver Fulfilleds 12 Actualizers Striver Achiever 13 Actualizers Striver Actualizers 14 Maker Eksperiencer Struggler 15 Actualizers Eksperiencer Eksperiencer 16 Maker Maker Maker 17 Struggler Striver Achiever 18 Actualizers Actualizers Actualizers Modus Actualizers Striver Achiever Berdasarkan pembagian segmen diatas menunjukkan bahwa kluster 1 adalah Actualizers, kluster 2 adalah Striver, dan kluster 3 adalah Achiever.

5.4.3. Pengelompokan Responden Berdasarkan Psikografi

Penelitian ini mengambil contoh sample sebanyak 100 responden yang berasal dari nasabah pemilik Tabungan Martabe yang tersebar di lima bank di wilayah Medan yang dapat dilihat pada Tabel 5.16. berikut. Universitas Sumatera Utara Tabel 5.16. Segmentasi Responden Bank Sumut No Nama Jenis Kelamin Usia Pekerjaan Pendidikan Terakhir Status Pernikahan Segmentasi 1 Anton Sitanggang Laki-laki 30-40 Karyawan Swasta SLTA Menikah Actualizers 2 Fajar Simatupang Laki-laki 20-30 Karyawan Swasta SLTA Belum Menikah Actualizers 3 Tri Caesarina Perempuan 30-40 Karyawan Swasta S2 Menikah Actualizers 4 Santi Perempuan 30-40 Profesional D3 Menikah Actualizers 5 Aurora Estetika Perempuan 30-40 Profesional S3 Menikah Actualizers 6 Stephany Perempuan 30-40 Karyawan Swasta D3 Menikah Striver 7 Monang Limbong Laki-laki 40-50 Profesional S2 Menikah Striver 8 Merry Perempuan 40-50 Profesional S3 Menikah Actualizers 9 Hanna Nasution Perempuan 40-50 Profesional S1 Menikah Achiever 10 Eva Tobing Perempuan 40-50 Profesional S1 Menikah Actualizers 11 Kristina Perempuan 30-40 Karyawan Swasta S1 Menikah Actualizers 12 Sakti Sinaga Laki-laki 50 Pengusaha SLTA Menikah Striver 13 M. Bayu Nasution Laki-laki 40-50 Pengusaha SLTA Menikah Actualizers 14 Nico Partomuan Laki-laki 40-50 Profesional S1 Menikah Actualizers 15 Rachel Perempuan 20-30 Pengusaha SLTA Belum Menikah Actualizers 16 Timor Laki-laki 30-40 Lainnya SLTA Belum Menikah Actualizers 17 Aminuddin Laki-laki 30-40 Karyawan Swasta S3 Belum Menikah Actualizers 18 Togap Laki-laki 30-40 Karyawan Swasta S1 Menikah Actualizers 19 Lintong Pangaribuan Laki-laki 30-40 Karyawan Swasta S1 Menikah Striver 20 Nuraisah Perempuan 30-40 Karyawan Swasta S1 Menikah Striver 21 Veronica Perempuan 30-40 Pegawai BUMN S1 Belum Menikah Achiever 22 Stella Perempuan 20-30 Pegawai BUMN SLTA Belum Menikah Actualizers 23 M. Fikri Laki-laki 20-30 Karyawan Swasta SLTA Belum Menikah Actualizers 24 Karolina Perempuan 40-50 Profesional S1 Belum Menikah Actualizers 25 Robin Laki-laki 30-40 Karyawan Swasta S3 Belum Menikah Striver 26 Edar Perempuan 40-50 Pengusaha D3 Belum Menikah Actualizers 27 Samsul Laki-laki 40-50 Pengusaha SLTA Belum Menikah Achiever 28 Bonita Perempuan 30-40 Karyawan Negeri S1 Belum Menikah Striver 29 Yogi Damanik Laki-laki 20 Lainnya SLTA Belum Menikah Striver 30 Hendra Laki-laki 20 Pelajar SLTA Belum Menikah Actualizers 31 H.R. Pasaribu Perempuan 40-50 Karyawan Negeri S1 Menikah Actualizers 32 Yurie Permata Perempuan 20-30 Pelajar SLTA Belum Menikah Achiever 33 Rini lia Perempuan 50 Pegawai BUMN S2 Menikah Actualizers 34 Manganar Laki-laki 30-40 Karyawan Negeri S3 Menikah Striver 35 Natasha Perempuan 40-50 Pegawai BUMN S1 Menikah Striver 36 Rahmad Laki-laki 30-40 Karyawan Swasta S1 Menikah Striver 37 Sulaiman Laki-laki 20-30 Karyawan Swasta S1 Menikah Actualizers Universitas Sumatera Utara Tabel 5.16. Segmentasi Responden Bank Sumut Lanjutan No Nama Jenis Kelamin Usia Pekerjaan Pendidikan Terakhir Status Pernikahan Segmentasi 38 M. Sinaga Laki-laki 30-40 Karyawan Swasta D3 Menikah Actualizers 39 Joko Laki-laki 40-50 Profesional S1 Menikah Actualizers 40 Josepine M. Perempuan 30-40 Profesional S1 Menikah Achiever 41 B. Batubara Perempuan 30-40 Karyawan Swasta D3 Menikah Actualizers 42 Martin Perangin-angin Laki-laki 40-50 Pegawai BUMN S1 Menikah Actualizers 43 K. Marpaung Laki-laki 40-50 Pegawai BUMN S1 Menikah Actualizers 44 Anto Laki-laki 40-50 Pegawai BUMN S2 Menikah Actualizers 45 Mayvira Perempuan 40-50 Pengusaha SLTA Menikah Achiever 46 Desari Nasution Perempuan 40-50 Pegawai BUMN S1 Menikah Actualizers 47 Jerry Silalahi Laki-laki 40-50 Pengusaha S1 Menikah Actualizers 48 Aulia Laki-laki 40-50 Karyawan Negeri S2 Menikah Striver 49 Ester Perempuan 30-40 Karyawan Swasta D3 Menikah Actualizers 50 Abdi Sitanggang Laki-laki 20-30 Karyawan Swasta D3 Menikah Actualizers 51 Alvin Tambungan Laki-laki 20-30 Profesional S1 Menikah Achiever 52 Yunilia Perempuan 20-30 Profesional S1 Menikah Actualizers 53 Betty Silalahi Perempuan 20-30 Profesional S1 Menikah Striver 54 Puji Perempuan 30-40 Karyawan Swasta D3 Menikah Striver 55 Donny Lubis Laki-laki 40-50 Karyawan Negeri SLTA Menikah Striver 56 Zulfikar Laki-laki 40-50 Karyawan Negeri SLTA Menikah Actualizers 57 Ami Perempuan 30-40 Karyawan Swasta S1 Menikah Actualizers 58 Samsul Ajis Laki-laki 20-30 Karyawan Negeri S2 Menikah Striver 59 Puspita Perempuan 20-30 Karyawan Negeri S2 Menikah Striver 60 Rismaria Perempuan 20-30 Lainnya SLTA Menikah Actualizers 61 Hendyanto Laki-laki 40-50 Karyawan Negeri S1 Menikah Actualizers 62 Hendra Laki-laki 40-50 Karyawan Negeri S1 Menikah Achiever 63 Yahya Laki-laki 50 Karyawan Swasta S1 Menikah Actualizers 64 Corado Laki-laki 50 Karyawan Swasta S1 Menikah Actualizers 65 Ferry Salim Laki-laki 50 Pengusaha S2 Menikah Actualizers 66 Maruli Laki-laki 50 Karyawan Negeri S2 Menikah Actualizers 67 Doni P. Laki-laki 50 Karyawan Negeri S1 Menikah Actualizers 68 Posma Laki-laki 30-40 Karyawan Swasta S1 Menikah Achiever 69 Hendra Tobing Laki-laki 30-40 Karyawan Swasta SLTA Menikah Striver 70 Nancy Perempuan 20-30 Lainnya S2 Menikah Striver 71 Nanda Perempuan 40-50 Karyawan Swasta S2 Menikah Actualizers 72 Lia Sitompul Perempuan 40-50 Karyawan Swasta SLTA Menikah Actualizers 73 Maria Perempuan 40-50 Karyawan Swasta D3 Menikah Striver 74 Cindy Sitompul Perempuan 50 Pengusaha S2 Janda Striver Universitas Sumatera Utara Tabel 5.16. Segmentasi Responden Bank Sumut Lanjutan No Nama Jenis Kelamin Usia Pekerjaan Pendidikan Terakhir Status Pernikahan Segmentasi 75 Rahma Perempuan 30-40 Karyawan Negeri S1 Belum Menikah Actualizers 76 Elvira Perempuan 30-40 Karyawan Negeri S1 Belum Menikah Actualizers 77 Ayu Putri Perempuan 30-40 Pengusaha D3 Belum Menikah Actualizers 78 Tono Hutapea Laki-laki 30-40 Pengusaha SLTA Belum Menikah Actualizers 79 Lulu Perempuan 30-40 Pengusaha SLTA Belum Menikah Achiever 80 Ridho Laki-laki 30-40 Profesional S1 Belum Menikah Actualizers 81 Hanifah Perempuan 30-40 Profesional D3 Belum Menikah Striver 82 Rizka Perempuan 30-40 Profesional D3 Belum Menikah Achiever 83 Lani Perempuan 30-40 Karyawan Negeri D3 Belum Menikah Striver 84 Ria Perempuan 30-40 Karyawan Negeri S1 Belum Menikah Actualizers 85 Dini Perempuan 30-40 Karyawan Negeri S1 Belum Menikah Actualizers 86 Novita Sirait Perempuan 30-40 Karyawan Negeri S1 Belum Menikah Actualizers 87 Rebecca Perempuan 20 Pelajar SLTA Belum Menikah Striver 88 Martoni Laki-laki 20 Pelajar SLTA Belum Menikah Striver 89 P. Simanjuntak Laki-laki 40-50 Karyawan Swasta S1 Menikah Actualizers 90 Jerry Tambunan Laki-laki 40-50 Karyawan Swasta S1 Menikah Actualizers 91 Astrid Perempuan 40-50 Karyawan Swasta S2 Menikah Actualizers 92 Chairany Harahap Perempuan 40-50 Profesional S2 Menikah Striver 93 Fitrah Siburian Perempuan 40-50 Profesional S1 Menikah Striver 94 Julian Ginting Laki-laki 30-40 Karyawan Swasta D3 Menikah Striver 95 Sandro Sinaga Laki-laki 30-40 Karyawan Negeri S1 Menikah Actualizers 96 Melani Perempuan 30-40 Lainnya SLTA Menikah Actualizers 97 Sarah Perempuan 30-40 Lainnya SLTA Menikah Actualizers 98 Ayu Sihombing Perempuan 30-40 Lainnya D3 Menikah Actualizers 99 Heri Manalu Laki-laki 20-30 Pengusaha S1 Menikah Actualizers 100 Panusunan Simatupang Laki-laki 20-30 Pengusaha S1 Menikah Actualizers Analisis terhadap 100 responden nasabah Bank Sumut diatas menghasilkan tiga segmen. Ketiga segmen yang menjadi responden tersebut dapat dijelaskan secara deskriptif berdasarkan karakteristik psikorografi, yaitu aktivitas, minat dan opini. Universitas Sumatera Utara

5.4.4. Hubungan Karakteristik Demografi Terhadap Psikografi