Tabel 5.36. Rata-Rata Dari Masing-Masing Atribut No
Atribut Mean
1 Banknya Dapat Dipercaya
4.48 2
Suku bunga Bersaing 4.40
3 Banking Hall Nyaman
4.40 4
Pelayanan Cepat 3.99
5 Hadiah Menarik
3.98 6
SMS Banking 3.95
7 Payment Autodebet Tabungan
3.81 8
Biaya Adm. Tabungan Rendah 3.72
9 Petugasnya Yang Ramah
3.56 10
Cabangnya Dimana-mana 3.47
5.4.7. Persepsi Responden Terhadap Positioning Bank Sumut
Berdasarkan Tabel 5.26. bahwa bank yang menjadi pesaing terbesar Bank Sumut adalah Bank Mandiri dan BNI. Dengan melihat preferensi responden
terhadap atribut yang diperoleh dari Tabel 5.36, dapat digambarkan positioning dengan menggunakan kuisioner lanjutan yang dianalisa menurut analisis
korespondesi berdasarkan konsep perceptual map. Berdasarkan hasil pengumpulan data lanjutan maka di dapat hasil
rekapitulasi data responden seperti Tabel 5.37. dibawah ini.
Universitas Sumatera Utara
Tabel 5.37. Rekapitulasi Data
Correspondence Table
28 34
19 12
7 100
31 5
19 10
35 100
23 19
20 18
20 100
82 58
58 40
62 300
Brand Product Bank SUMUT
Bank Mandiri BNI
Active Margin Bank
Terpercaya Suku Bunga
Tinggi Banking Hall
Nyaman Pelayanan
Cepat Hadiah
Menarik Active Margin
Atribut
Berdasarkan tabel diatas dapat dilihat pembentukan dimensi menjadi dua yang terlihat pada tabel 5.38. berikut.
Tabel 5.38. Hasil Analisa Korespondensi
Summary
.370 .137
.921 .921
.047 .057
.108 .012
.079 1.000
.059 .149
44.588 .000
a
1.000 1.000
Dimension 1
2 Total
Singular Value
Inertia Chi Square
Sig. Accounted for
Cumulative Proportion of Inertia
Standard Deviation
2 Correlation
Confidence Singular Value
8 degrees of freedom a.
Kemudian tahap selanjutnya dilakukan perhitungan korelasi antara dimensi satu dengan dua berdasarkan baris.
Tabel 5.39. Korelasi Baris
Confidence Row P oints
.094 .097
.561 .085
.094 -.552
.165 .130
-.028 Brand Product
Bank S UMUT Bank Mandiri
BNI 1
2 St andard Deviation in
Dimension 1-2
Correlation
Kemudian tahap selanjutnya dilakukan perhitungan korelasi antara dimensi satu dengan dua berdasarkan kolom.
Universitas Sumatera Utara
1.0 0.5
0.0 -0.5
-1.0 -1.5
Dimension 1
0.4 0.2
0.0 -0.2
-0.4 -0.6
-0.8
D im
e n
s io
n 2
BNI Bank Mandiri
Bank SUMUT Hadiah Menarik
Pelayanan Cepat Banking Hall Nyaman
Suku Bunga Tinggi Bank Terpercaya
Brand Product Atribut
Symmetrical Normalization Row and Column Points
Tabel 5.40. Korelasi Kolom
Confidence Column Points
.110 .093
-.104 .080
.097 .360
.043 .029
-.030 .239
.208 -.090
.067 .085
-.055 Atribut
Bank Terpercaya Suku Bunga Tinggi
Banking Hall Nyaman Pelayanan Cepat
Hadiah Menarik 1
2 Standard Deviation i n
Di mension 1-2
Correlation
Mengacu pada hubungan kolom dan baris diatas maka di dapatlah hasil perceptual map yang menggabarkan hubungan antara Brand Produk dan Atribut yang akan
digunakan dalam menentukan posisi atribut terhadap setiap Bank. Diagram perceptual map dapat dilihat pada Gambar 5.13 berikut ini.
Gambar 5.13. Diagram Perceptual Map Bank dan Atribut
Dari Gambar 5.13 diatas positioning Bank Sumut mengacu pada ’Suku Bunga yang Tinggi’.
Universitas Sumatera Utara
BAB VI ANALISA DAN EVALUASI
Dalam bab ini akan dianalisa dan dievaluasi hasil pengolahan data yang telah dilakukan. Dalam penelitian ini mengambil sampel sebanyak 100 orang yang
berasal dari nasabah pemilik Tabungan Martabe yang tersebar di Medan yaitu Kantor Cabang Utama, Kantor Cabang Iskandar Muda, Kantor Cabang USU,
Kantor Cabang Petisah dan Kantor Cabang Setiabudi.
6.1. Analisa Hasil Pengelompokan Responden Berdasarkan Hasil Psikografi
Berdasarkan hasil pengelompokan responden di dapat segmen yang dapat dijelaskan secara deskriptif berdasarkan psikografi yakni jenis kelamin, usia,
pekerjaan, tingkat pendidikan, jenis pekerjaan, dan status pernikahan. Dari hasil pengelompokan didapat tiga segmen yang mewakili nasabah
yaitu: i.
Segmen Actualizers, menikmati hal-hal yang lebih baik. Mau menerima berbagai produk, teknologi, distribusi baru. Bersifat ragu-ragu terhadap
periklanan, sering membaca berbagai macam terbitan dan tidak banyak menonton televisi.
j. Segmen Striver, sadar kepada citra. Pendapatan siap belanja terbatas, tetapi
mempunya saldo kredit. Mengeluarkan untuk pakaian dan berbagai produk perawatan diri, lebih suka menonton televisi daripada membaca.
Universitas Sumatera Utara
