76 Berdasarkan hasil confirmatory faktor analysis terlihat bahwa
faktor loadings masing masing butir pertanyaan yang membentuk setiap construct seluruhnya
≥ 0,5, sehingga butir-butir instrumentasi setiap konstruk tersebut dapat dikatakan validitasnya kurang baik.
4.6 Evaluasi Construct
Reliability Dan Variance Extracted
Selain melakukan pengujian konsistensi internal Cronbach’s Alpha, perlu juga dilakukan pengujian construct reliability dan variance
extracted. Kedua pengujian tersebut masih dalam koridor uji konsistensi internal yang akan memberikan peneliti kepercayaan diri yang lebih besar
bahwa indikator-indikator individual mengukur suatu pengukuran yang sama Purwanto, 2002. Dan variance extracted direkomendasikan pada
tingkat 0,50. Hasil perhitungan construct reliability dan variance extracted dapat dilihat dalam tabel 4.16.
Hak Cipta © milik UPN Veteran Jatim : Dilarang mengutip sebagian atau seluruh karya tulis ini tanpa mencantumkan dan menyebutkan sumber.
77
Tabel 4.14 Construct Reliability dan Variance Extracted
Const ruct Reliabilit y Variance Ext rat ed Konst rak I ndikat or
St andardize Fact or
Loading SFL
Kuadrat Er ror [
ε j ]
Const ruct Reliabilit y
Var iance Ext rat ed
Bonding X11
0.262 0. 069 0.931
0.710 0.426 X12
0.440 0. 194 0.806
X13 0.678 0. 460
0.540 X14
0.990 0. 980 0.020
Em pat hy X21
0.601 0. 361 0.639
0.535 0.280 X22
0.536 0. 287 0.713
X23 0.439 0. 193
0.807 Tangibilit y
X31 0.632 0. 399
0.601 0.578 0.360
X32 0.803 0. 645
0.355 X33
0.187 0. 035 0.965
Reciprocit y X41
0.423 0. 179 0.821
0.595 0.336 X42
0.655 0. 429 0.571
X43 0.632 0. 399
0.601 Trust
X51 0.566 0. 320
0.680 0.683 0.377
X52 0.304 0. 092
0.908 X53
0.882 0. 778 0.222
X54 0.565 0. 319
0.681 Cust om er
Sat isfact ion Y1
0.312 0. 097 0.903
0.603 0.276 Y4
0.401 0. 161 0.839
Y5 0.927 0. 859
0.141 Y6
0.436 0. 190 0.810
Y7 0.270 0. 073
0.927 Cust om er
Loy alt y Z1
0.301 0. 091 0.909
0.725 0.376 Z2
0.397 0. 158 0.842
Z3 0.519 0. 269
0.731 Z4
0.805 0. 648 0.352
Z5 0.846 0. 716
0.284
Ba t a s D a p a t D it e r im a
≥ 0 ,7
≥ 0 ,5
Sumber : Lampiran
Hasil pengujian reliabilitas instrumen dengan construct reliability dan variance extracted menunjukkan instrumen kurang reliabel, yang
ditunjukkan dengan nilai construct reliability belum seluruhnya ≥ 0,7.
Meskipun demikian angka tersebut bukanlah sebuah ukuran “mati” artinya bila penelitian yang dilakukan bersifat exploratory, maka nilai di bawah
0,70 pun masih dapat diterima sepanjang disertai alasan–alasan empirik yang terlihat dalam proses eksplorasi. Dan variance extracted
direkomendasikan pada tingkat 0,50.
Hak Cipta © milik UPN Veteran Jatim : Dilarang mengutip sebagian atau seluruh karya tulis ini tanpa mencantumkan dan menyebutkan sumber.
78
4.7 Uji Normalitas
