101 programming. Kelas privat dengan kemudahan pelaksanaan program kursus tanpa
harus menunggu quota siswa terpenuhi. Jadi dapat langsung dilaksanakan dengan 1 peserta kursus. Kelas materi khusus dengan keunggulannya menyediakan
program kursus berdasarkan materi kursus yang sesuai keinginan peserta kursus. Kelas instansi dengan pelayanan penawaran program diklat melalui pengajuan
proposal ke instansi terkait. Berdasarkan hasil wawancara dan observasi dapat disimpulkan bahwa
lembaga kursus dan pelatihan Bugs Training Center memiliki strategi market focused. Strategi ini terfokus pada segmen mahasiswa dan karyawan instansi
pemerintah swasta dengan beragam materi kursus yang dapat dipilih sesuai kebutuhan peserta kursus.
3. Pendekatan pemasaran
Pendekatan pemasaran yang dilakukan lembaga kursus dan pelatihan Bugs Training Center menggunakan pendekatan pemasaran dengan pembedaan atau
terdiferensiaasi. Berdasarkan hasil wawancara kepada MS selaku staf pemasaran dalam tanggal 4 Juni 2014 menyatakan bahwa, “walaupun sasaran utamanya
mahasiswa namun sesuai perkembangannya telah memasuki pasar instansi swasta dan pemerintahan. Adanya perbedaan sasaran pasar tentu berbeda penanganan
pemasarannya”. Output dari pendekatan pemasaran ter-differensiasi dapat dilakukan
melalui desain program kursus yang berbeda dengan lembaga lain. Hal ini diungkapkan oleh MS selaku staf pemasaran dalam wawancara yang dilakukan
tanggal 4 Juni 2014:
102 “Salah satu daya tarik yang menjadi keunggulan LKP Bugs Training
Center terdapat pada desain program kursus yaitu tentang materi kursus dibuat sesuai dengan keinginan siswa. Jadi peserta kursus dapat
mengajukan materi kursus baru kemudian akan diusahakan membuat materi kursusnya”
Pembuatan desain program kursus yang berbeda menjadi daya tarik bagi segmen pasar tertentu. Hal ini diharapkan dapat menguntungkan lembaga karena
disamping melakukan pelayanan pendidikan dapat menciptakan inovasi dan pengembangan program kursus. Hal ini dijelaskan oleh MS pada wawancara
tanggal 4 Juni 2014 bahwa “alasan memilih segmen tertentu selain menguntungkan lembaga karena sesuai dengan visi, misi, tujuan, dan renstra
lembaga kursus dan pelatihan Bugs Training Center.” Berdasarkan penelusuran buku tamu yang dapat diakses melalui laman www.bugstrainingcenter.com
dijelaskan sebagai berikut. “Bahwa lembaga kami ada kelas reguler, kelas privat, materi
khusus dan kelas instansi. Kelas reguler merupakan kelas yang bisa dimulai jika minimal ada 3 siswa atau 2 minggu dari pendaftaran. Kelas
privat, kelas yang bisa langsung jalan setelah anda melakukan pendaftaran. Materi khusus, kelas ini dimana siswa membawa kasusrequest materi
aplikasi yang ingin di selesaikan di BTC dengan bantuan instruktur. Kelas instansi, kelas untuk karyawanstaff dari institusi, dimana kelas ini akan
kami awali dengan pengiriman proposal ke instansi anda.” Berdasarkan uraian hasil wawancara dapat disimpulkan tentang
pendekatan pemasaran yang dilakukan lembaga kursus dan pelatihan Bugs Training Center memiliki pendekatan pemasaran yang sudah dibedakan
differensiasi dengan mendekati pasar mahasiswa kemudian berkembang dengan mempunyai pasar dikalangan instansi pemerintah maupun swasta. Jadi segmen
pasar yang dilayani adalah segmen pasar mahasiswa dan karyawan instansi
103 pemerintah maupun swasta. Pendekatan pemasaran dilakukan dengan membagi
kelas kursus sesuai sasaran pasarnya.
4. Pemilihan Pasar Sasaran
