97 melalui presentasi dalam rapat evaluasi pemasaran.”
Berdasarkan hasil wawancara dapat diambil kesimpulan bahwa dalam menyajikan hasil riset pemasaran dilakukan dengan membuat presentasi.
Model presentasi tidak dapat dilihat namun biasanya presentasi harus mudah dipahami agar semua staf dapat membaca hasil riset dengan benar.
f. Mengambil keputusan
Langkah terakhir dalam proses analisis kesempatan pasar adalah mengambil keputusan. Untuk keputusan yang lebih baik perlu dilakukan
banyak pertimbangan terhadap berbagai permasalahan yang dihadapi. Agar pemasaran terwujud dengan baik perlu dilakukan dengan periode tertentu
sesuai dengan kebutuhan lembaga. Berikut hasil wawancara oleh MS selaku staf pemasaran pada tanggal 4 Juni 2014 menyebutkan bahwa:
“Kegiatan evaluasi pemasaran setiap sebulan sekali dengan dihadiri beberapa manager dan staf bidang edukasi, administrasi, front
office, pemasaran, dan pemilik lembaga. Jadi setiap staf melakukan presentasi permasalahan yang dihadapi. Kegiatan evaluasi pemasaran
akan menentukan keputusan apa yang akan dibuat untuk menyikapi permasalahan di lapangan. Pengambilan keputusan tentu diambil oleh
pimpinan lembaga.
” Pengambilan keputusan dilakukan melalui rapat evaluasi pemasaran
yang dilakukan oleh LKP Bugs Training Center diadakan setiap sebulan sekali dengan cara diskusi. Perlu diketahui bahwa dalam kegiatan ini tidak
hanya diikuti oleh bidang pemasaran saja namun melibatkan pimpinan beserta semua bidang yaitu manajer dan asisten manajer marketing, manajer dan
asisten manajer edukasi, manajer dan asisten manajer administrasi keuangan. Sebelum keputusan dibuat maka perlu dijabarkan berbagai
98 permasalahan yang muncul. Setiap staf melakukan presentasi tentang
berbagai fakta yang dihadapi selama sebulan. Setelah persentasi selesai kemudian dicari solusinya.
Berdasarkan observasi yang dilakukan pada tanggal 10 Mei 2014 pada dokumen notulasi hasil rapat tercantum beberapa keputusan terkait
manajemen pemasaran. Berikut ini notulasi hasil rapat evaluasi pemasaran. Tabel 5. Notulasi Hasil Rapat Evaluasi Pemasaran Lembaga Kursus dan
Pelatihan Bugs Training Center
No. Materi Rapat
Kesimpulan
1 Membahas hasil pemasaran lembaga,
dievaluasi dari pendaftaran peserta didik reguler
Promosi Konvensional semakin ditingkatkan
2 Membahas trend pemilihan materi
kursus dan pelatihan yang banyak diminati sat ini
Dibuka materi khusus untuk melayani permintaan peserta
didik regular yang membutuhkan
3 Membahas peluang membuka progam
pelatihan baru yang dibutuhkan mitra kerja dari perguruan tinggi
Manajer marketing mengolah program pelatihan
baru sesuai kebutuhan perguruan tinggi
4 Membahas perluasan segmentasi pasar
dari perusahaan Membuat surat penawaran
ke berbagai perusahaan yang belum menjadi mitra
kerjasama
5 Membahas peluang pengembangan ke
Diklat Manajemen Bisnis Industri Merintis pengembangan
Jogja Training Center sebagai unit Lembaga
Pendidikan yang khusus melayani Kursus dan
Pelatihan manajemen Bisnis dan Industri
99 Berdasarkan hasil observasi penelitian dan wawancara tentang
mengambil keputusan dapat diketahui cara pengambilan keputusan dalam riset pasar. Adapun cara yang dilakukan melalui rapat dengan
dihadiri pimpinan dan seluruh manajer beserta staf nya untuk membuat keputusan pemasaran. Beberapa permasalahan dapat dicari
solusinya melalui rapat evaluasi pemasaran. Sebelum keputusan diambil maka dilakukan diskusi dengan staf lain kemudian pimpinan
lembaga kursus dan pelatihan Bugs Training Center mengeluarkan keputusan.
2. Strategi Segmentasi Pasar
