99 Berdasarkan hasil observasi penelitian dan wawancara tentang
mengambil keputusan dapat diketahui cara pengambilan keputusan dalam riset pasar. Adapun cara yang dilakukan melalui rapat dengan
dihadiri pimpinan dan seluruh manajer beserta staf nya untuk membuat keputusan pemasaran. Beberapa permasalahan dapat dicari
solusinya melalui rapat evaluasi pemasaran. Sebelum keputusan diambil maka dilakukan diskusi dengan staf lain kemudian pimpinan
lembaga kursus dan pelatihan Bugs Training Center mengeluarkan keputusan.
2. Strategi Segmentasi Pasar
Segmentasi pasar pada lembaga pendidikan dilatar belakangi oleh beberapa hal yaitu untuk melakukan pelayanan pendidikan yang lebih baik, untuk
mendesain program kursus yang berbeda dengan lembaga lain, untuk mencari peluang, untuk menjangkau pengguna jasa dengan karakteristik tertentu.
Berdasarkan observasi penelitian dan wawancara, peneliti tidak dapat mendeskripsikan bentuk segmentasi pasar secara lebih detail namun akan
dipaparkan secara garis besarnya saja. Segmentasi pasar di lembaga kursus dan pelatihan Bugs Training Center
menjangkau peserta kursus dengan karakteristik tertentu. Karakteristik yang dimaksud adalah program kursus bagi perguruan tinggi dan program pelatihan di
instansi pemerintah maupun swasta. Seperti yang diungkapkan oleh staf pemasaran MS pada tanggal 4 Juni 2014 yang menyatakan bahwa,
“program kursus yang dimiliki lembaga kursus dan pelatihan Bugs Training Center
100 diperuntukan bagi kalangan mahasiswa.
” Peneliti tidak dapat mendeskripsikan besaran area cakupan segmen pasar
namun dapat dilihat dari lokasi lembaga yang berada di kota dan mudah terjangkau. Jadi dalam segmen pasar perlu diperhatikan letak lokasi lembaga
dengan segmen pasar yang dipilih. Misalnya area cakupan pasar lembaga kursus dan pelatihan Bugs Training Center yaitu mencakup daerah Sleman dan Kota
Yogyakarta. Kemudahan akses target pasar dengan segmen tertentu akan mempengaruhi banyaknya peserta kursus yang datang ke lokasi.
Strategi pilihan yang dipilih berpengaruh terhadap pelaksanaan pemasaran. berdasarkan analisis peneliti dapat diketahui bahwa lembaga kursus dan pelatihan
Bugs Training Center memiliki strategi market focused. Hal ini didasari pada temuan dilapangan bahwa market focused berarti memiliki segmentasi pasar yang
lebih sempit yaitu mahasiswa dan karyawan dengan beragam program kursus yang cukup banyak.
Strategi market focused memiliki output dengan penyediaan beragam penawaran produk untuk melayani segmen pasar yang telah ditetapkan.
Berdasarkan observasi yang dilakukan tanggal 10 Mei 2014, melalui pengamatan dokumen dan website dapat diketahui beragam penawaran materi kursus yang
disediakan lembaga kursus dan pelatihan Bugs Training Center. Penawaran dalam hal ini melalui penyediaan program kursus sesuai kelas
regular, kelas privat, materi khusus dan kelas instansi. Kelas regular dengan materi kursus rancang bangun, 3D, webmaster, akuntasi perkantoran, database
server, linux, android, java programming, computer graphic, multimedia, visual
101 programming. Kelas privat dengan kemudahan pelaksanaan program kursus tanpa
harus menunggu quota siswa terpenuhi. Jadi dapat langsung dilaksanakan dengan 1 peserta kursus. Kelas materi khusus dengan keunggulannya menyediakan
program kursus berdasarkan materi kursus yang sesuai keinginan peserta kursus. Kelas instansi dengan pelayanan penawaran program diklat melalui pengajuan
proposal ke instansi terkait. Berdasarkan hasil wawancara dan observasi dapat disimpulkan bahwa
lembaga kursus dan pelatihan Bugs Training Center memiliki strategi market focused. Strategi ini terfokus pada segmen mahasiswa dan karyawan instansi
pemerintah swasta dengan beragam materi kursus yang dapat dipilih sesuai kebutuhan peserta kursus.
3. Pendekatan pemasaran
