4.1.2. Profil Responden Pelanggan Pelayanan KKKTP
Profil responden pelanggan pelayanan KKKTP merupakan identitas responden yang diambil dari sejumlah 150 responden meliputi identitas kelompok
umur responden, jenis kelamin, pendidikan, dan pekerjaan responden. Informasi tersebut sebagai bahan analisis obyektivitas atas jawaban responden mengenai
kepuasannya sebagai konsumenpelanggan pelayanan KKKTP di Kecamatan Puhpelem. Profil responden tersebut digambarkan dalam tabel sebagai berikut.
Tabel 4.10. Jumlah Responden Pelanggan Pelayanan KKKTP Menurut Kelompok Umur
No. Kelompok Umur
Jumlah
1 17 – 24
17 11,3
2 25 - 32
36 24,0
3 33 - 40
26 17,3
4 41 - 48
22 14,7
5 49 - 56
26 17,3
6 57 - 64
17 11,3
7 65 - 72
3 2,0
8 73 - 80
3 2,0
Jumlah 150
100
Sumber: Analisis Data Angket, Lampiran 2 Dari Tabel 4.10. di atas tentang jumlah responden pelanggan pelayanan
KKKTP di Kecamatan Puhpelem menggambarkan persebaran masyarakat sebagai pelanggan pelayanan menurut kelompok umur. Hasilnya, bahwa
responden sebagai pengguna pelayanan sebagian besar berada pada kelompok umur relatif muda yaitu antara umur 25 – 32 atau 24 dari jumlah keseluruhan
responden. Sedangkan, responden pengguna pelayanan paling sedikit berada pada kelompok umur relatif tua yaitu antara umur 65 – 72 dan umur 73 – 80 atau
masing-masing memiliki prosentase sebesar 2 dari jumlah keseluruhan responden.
Tabel 4.11. Jumlah Responden Pelanggan Pelayanan KKKTP Menurut Jenis Kelamin
No. Jenis Kelamin
Jumlah
1 Laki-laki
93 62
2 Perempuan
57 38
Jumlah 150
100
Sumber: Analisis Data Angket, Lampiran 2 Pada Tabel 4.11. di atas menyangkut informasi profil responden dilihat
dari jenis kelaminnya, bahwa sebaran responden sebagian besar adalah responden dengan jenis kelamin laki-laki sejumlah 93 responden atau 62 dari jumlah
keseluruhan responden. Sedangkan, responden dengan jenis kelamin perempuan berjumlah 57 responden atau 38 dari jumlah keseluruhan responden.
Tabel 4.12. Jumlah Responden Pelanggan Pelayanan KKKTP Menurut Pendidikannya
No. Pendidikan
Jumlah
1 SD ke bawah
67 44,7
2 SLTP
56 37,3
3 SLTA
20 13,3
4 S1
2 1,3
5 S2 ke atas
5 3,3
Jumlah 150
100
Sumber: Analisis Data Angket, Lampiran 2 Profil responden selanjutnya yang digambarkan pada Tabel 4.12. di atas
adalah mengenai profil responden menurut pendidikan terakhirnya. Informasi tersebut dapat dijadikan sebagai gambaran umum kondisi sumberdaya manusia
dan tingkat partisipasi masyarakat terhadap pendidikan yang dimiliki Kecamatan Puhpelem. Dalam Tabel 4.12. tersebut menunjukkan bahwa mayoritas tingkat
pendidikan berada pada tingkat SD ke bawah dengan prosentase 67, yang artinya kondisi sumberdaya manusia dapat dikatakan masih rendah. Senada
dengan pernyataan tersebut, kondisi tingkat partisipasi masyarakat terhadap pendidikan begitu rendah pula. Tetapi, berdasarkan data tersebut terdapat juga
masyarakat dengan tingkat pendidikan sampai perguruan tinggi yaitu sebesar hampir 5.
Tabel 4.13. Jumlah Responden Pelanggan Pelayanan KKKTP Menurut Mata Pencahariannya
No. Mata Pencaharian
Jumlah
1 PNSTNIPolri
4 2,7
2 Pegawai swasta
10 6,7
3 Wiraswasta
31 20,7
4 PelajarMahasiswa
3 2,0
5 Petani
102 68,0
Jumlah 150
100
Sumber: Analisis Data Angket, Lampiran 2 Selanjutnya, informasi profil responden yang terakhir adalah tentang
kondisi responden dilihat dari mata pencahariannya yang ditunjukkan pada Tabel 4.13. di atas. Informasi lain yang diperoleh menunjukkan bahwa, sebaran
responden mayoritas mata pencahariannya adalah sebagai petani yang mencapai 68 dari jumlah keseluruhan. Informasi ini senada pula dengan gambaran umum
kondisi demografi berdasarkan data Kecamatan Dalam Angka yang telah disajikan dalam sub-bab gambaran umum wilayah sebelumnya.
4.1.3. Pengukuran Aksesibilitas
Kategori