68
Tabel 4.14 Pengujian Koefisien Determinasi
Model Summary
Model R
R Square Adjusted R
Square Std. Error of the Estimate
1 .416
a
.173 .149
1.78087 a. Predictors: Constant, kepuasan, kedisiplinan
Sumber : Hasil Pengolahan SPSS 2013
Berdasarkan Tabel 4.14 dapat terlihat bahwa: 1.
R= 0,416 hal ini menjelaskan bahwa hubungan kedisiplinan dan kepuasan kerja sebagai variabel menjelaskan variabel terikat yakni kinerja karyawan pada PT
Infomedia Nusantara Divisi Call Center Telkomsel Medan sebesar 41,6. Hal ini menunjukkan hubungan antar variabel cukup erat.
2. Adjusted R Square 0,173 berarti 17,3 variabel kinerja karyawan pada PT
Infomedia Nusantara Divisi Call Center Telkomsel Medan dapat dijelaskan oleh variabel kedisiplinan dan kepuasan kerja, sedangkan sisanya sebesar
82,7 dapat dijelaskan oleh faktor-faktor lain di luar penelitian ini seperti gaya kepemimpinan, motivasi, iklim kerja, dan lain sebagainya.
4.5 Pembahasan
4.5.1 Pengaruh Kedisiplinan Terhadap Kinerja Karyawan PT Infomedia Nusantara Divisi
Call Center Telkomsel Medan.
Berdasarkan distribusi jawaban responden terhadap variabel kedisiplinan diketahui bahwa jawaban dominan sangat setuju pada pernyataan 2 Setiap hari
saya datang dan pulang kerja sesuai dengan jam yang telah ditentukan
Universitas Sumatera Utara
69 perusahaan dan juga pernyataan 4 Saya selalu datang ke kantor dengan
berpakaian rapi dan sopan. penelitian secara serentak menunjukkan bahwa kedisiplinan berpengaruh secara positif dan signifikan terhadap kinerja caroline
officer PT Infomedia Nusantara Divisi Call Center Telkomsel Medan. Hal ini sesuai dengan hipotesa yang telah ditetapkan sebelumnya.
Kinerja yang tinggi dapat dicapai jika didukung oleh para karyawan yang mempunyai semangat disiplin kerja yang tinggi dalam melaksanakan tugas dan
kewajibannya Fathoni, 2006:126. Berdasarkan latar belakang yang telah diketahui sebelumnya dimana akumulasi pelanggaran yang dilakukan oleh
caroline officer cukup tinggi. Masih banyak caroline officer yang tidak disiplin dengan melanggar peraturan. Hal ini diduga karena kurangnya pemahaman
caroline officer dalam melaksanakan pekerjaannya. Sehingga dalam pelaksanaan pekerjaan seringkali melakukan pelanggaran yang mengakibatkan diberikan
teguran atau pembinaan.
Hasil penelitian ini juga didukung dan sejalan dengan penelitian terdahulu yang dilakukan oleh Jane 2011 dengan judul skripsi “Pengaruh Disiplin Kerja
dan Komitmen Kerja Karyawan Terhadap Kinerja Karyawan Pada PT Selektani Horticulture Medan Studi Kasus Pada Bagian Produksi” yang menyatakan
bahwa disiplin kerja dan komitmen kerja karyawan berpengaruh secara positif dan signifikan terhadap kinerja karyawan pada PT. Selektani Holticulture Medan.
Penelitian ini juga sejalan dengan penelitian terdahulu yang telah dilakukan oleh Enjelia G 2011 dengan judul skripsi “Pengaruh Kepuasan Kerja dan Disiplin
Kerja Terhadap Kinerja Karyawan PT. Enseval Putera Megatrading, Tbk Medan”
Universitas Sumatera Utara
70 yang menyatakan bahwa secara simultan diketahui bahwa variabel kepuasan kerja
X
1
dan disiplin kerja X
2
berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja karyawan PT.Enseval Putra Megatrading, Tbk Medan.
4.5.2 Pengaruh Kepuasan Kerja Terhadap Kinerja Karyawan PT Infomedia Nusantara Divisi
