35 menggunakan sampel secara insidental yang merupakan teknik penentuan sampel
berdasarkan kebetulan, yaitu siapa saja yang secara random sampling bertemu dengan peneliti dapat digunakan sebagai sampel, diambil secara acak, cocok
sebagai sumber data Sugiyono, 2008:122.
3.7 Metode Pengumpulan Data
Teknik pengumpulan data yang digunakan dalam penelitian ini sebagai berikut :
1 Daftar pertanyaan questionaire
Teknik ini dilakukan dengan cara memberikan daftar pertanyaan kepada responden untuk dijawab, kemudian dari jawaban pertanyaan
ditentukan skor dengan Skala Likert. 2
Studi Dokumentasi Studi dokumentasi dilakukan dengan cara meninjau catatan-catatan
serta dokumen yang ada. Misalnya tentang sejarah perusahaan, struktur organisasi dan jumlah karyawan. Studi dokumentasi juga
dilakukan dengan cara meninjau literatur, jurnal, internet, majalah dan sumber-sumber lainnya yang mendukung penelitian
3 Wawancara interview
Yaitu metode pengumpulan data yang dilakukan dengan mengadakan tanya jawab langsung kepada responden.
Universitas Sumatera Utara
36
3.8 Uji Validitas dan Reabilitas
Uji validitas digunakan oleh peneliti untuk mengukur data yang telah didapat setelah penelitian yang merupakan data yang valid dengan alat ukur yang
digunakan yaitu kuesioner. Sampel uji validitas dalam penelitian ini diberikan kepada 30 orang diluar sampel karyawan PT Infomedia Nusantara Divisi Call
Center Telkomsel Medan. Pengujian validitas dilakukan dengan menggunakan program SPSS 16.0 for windows , dengan kriteria sebagai berikut:
a Jika r
hitung
r
tabel
maka pertanyaan tersebut valid b
Jika r
hitung
r
tabel
maka pertanyaan tersebut tidak valid
Universitas Sumatera Utara
37
Tabel 3.3 Hasil Uji Validitas
Item-Total Statistics
Scale Mean if Item Deleted
Scale Variance if
Item Deleted Corrected
Item-Total Correlation
Cronbachs Alpha if Item
Deleted Keterangan
P1 97.8000
46.166 .636
.910 Valid
P2 97.7000
46.562 .561
.912 Valid
P3 97.6667
46.851 .520
.913 Valid
P4 97.9000
46.714 .594
.911 Valid
P5 97.8000
45.269 .776
.908 Valid
P6 97.8000
45.269 .776
.908 Valid
P7 97.7667
46.116 .635
.910 Valid
P8 97.7000
47.666 .398
.915 Valid
P9 97.9333
45.995 .497
.914 Valid
P10 97.7000
47.528 .418
.914 Valid
P11 97.8667
46.671 .583
.911 Valid
P12 97.9000
47.403 .482
.913 Valid
P13 98.1333
46.602 .385
.917 Valid
P14 97.6667
47.816 .377
.915 Valid
P15 97.9667
44.930 .585
.912 Valid
P16 99.0667
47.651 .401
.915 Valid
P17 97.9333
46.823 .600
.911 Valid
P18 98.1000
49.059 .366
.915 Valid
P19 97.9667
45.964 .783
.908 Valid
P20 97.9333
46.892 .588
.911 Valid
P21 98.6667
46.851 .520
.913 Valid
P22 97.9333
47.168 .542
.912 Valid
P23 97.9667
46.585 .672
.910 Valid
P24 97.7333
47.444 .374
.916 Valid
Sumber : Hasil pengolahan
SPSS 16.0 for windows, 2013
Tabel 3.3 menunjukkan bahwa semua pernyataan memiliki nilai Corrected Item Total Correlation lebih besar dari nilai r
tabel
0.361. Dengan demikian
Universitas Sumatera Utara
38 semua pernyataan dinyatakan valid dan kuesioner dapat dilanjutkan pada tahap
pengujian reliabilitas.
Uji realibitas dilakukan dengan menguji butir pertanyaan yang telah dinyatakan valid dalam uji validitas, akan ditentukan reliabilitasnya dengan
bantuan program SPSS 16.0 for windows. Menurut Sugiyono 2008 : 114 suatu
konstruk atau variabel dinyatakan reliabel dengan kriteria sebagai berikut :
a Jika r
alpha
positif atau ≥ r
tabel
, maka pertanyaan reliabel b
Jika r
alpha
negatif atau r
tabel
, maka pertanyaan tidak reliabel
Tabel 3.4 Reliability Statistics
Cronbachs Alpha
N of Items .916
24 Sumber : Hasil pengolahan
SPSS 16.0 for windows, 2013
Tabel 3.4 menunjukkan bahwa hasil pengujian reliabilitas pada instrumen kedisiplinan dan kepuasan kerja dengan nilai Cronbach Alpha atau r-alpha sebesar
0,916. Hal ini membuktikan bahwa instrumen kedisiplinan dan kepuasan kerja adalah reliabel karena r-alpha bernilai 0,916 lebih besar dan positif dari r-tabel
yang bernilai 0,60. Ini menunjukkan semua pertanyaan dari variabel kedisiplinan dan kepuasan kerja tersebut dapat digunakan untuk memperoleh data penelitian.
3.9 Teknik Analisis Data
