Perumusan Masalah Kerangka Konseptual Hipotesis

B. Perumusan Masalah

Berdasarkan latar belakang masalah yang diuraikan di atas, maka peneliti dalam hal ini merumuskan masalah yang akan dibahas sebagai berikut: Apakah ada pengaruh atribut produk terhadap sikap konsumen pada Green Product Cosmetics?

C. Kerangka Konseptual

Kerangka konseptual atau kerangka pemikiran merupakan sintesa tentang hubungan beberapa variabel yang diteliti, yang disusun dari berbagai teori yang dideskripsikan. Kerangka konseptual merupakan dasar dalam pembuatan hipotesis Sugiyono, 2003: 49. Perusahaan dalam memahami keinginan dari konsumen terhadap produk yang dikonsumsinya perlu mempertimbangkan atribut produk. Atribut produk terdiri dari merek produk, kualitas produk, desain produk, label produk, dan kemasan produk yang merupakan faktor yang mempengaruhi konsumen dalam menentukan sikapnya terhadap suatu produk. Menurut Sastradipoera dalam Rahardja 2007: 33 suatu produk dapat dikatakan baik apabila produk tersebut telah mendapatkan kepercayaan di hati masyarakat dalam jangka waktu yang lama. Dalam hal ini kepercayaan adalah salah satu komponen dari sikap yang didasari oleh pengetahuan, persepsi seseorang mengenai suatu objek. Melalui kepercayaan konsumen terhadap suatu produk membentuk sikap konsumen terhadap objek atau gagasan tertentu. Sikap merupakan komponen positif dan negatif terhadap objek yang terbentuk dari produk yang ditawarkan kepada konsumen. Sikap menempatkan Universitas Sumatera Utara kerangka pemikiran yang menyukai atau tidak menyukai objek tertentu, yang bergerak mendekati atau menjauhi objek tersebut. Sikap menyebabkan orang berperilaku secara cukup konsisten terhadap objek yang serupa. Oleh karena itu, sikap sangat sulit berubah Kotler, 2005: 219. Berdasarkan pemikiran di atas, maka kerangka konseptual dapat dibuat secara skematis sebagai berikut: Atribut Produk X Sumber: Simamora 2000 Gambar 1.1: Kerangka Konseptual

D. Hipotesis

Hipotesis merupakan jawaban sementara dari suatu permasalahan yang harus dibuktikan kebenarannya. Berdasarkan perumusan masalah yang telah ditetapkan, maka hipotesis yang dikemukakan adalah: “Terdapat pengaruh yang positif dan signifikan dari atribut produk terhadap sikap konsumen pada Green Product Cosmetics.” Merek produk X 1 Kualitas produk X 2 Desain produk X 3 Label produk X 4 Kemasan produk X 5 Sikap Konsumen Y Universitas Sumatera Utara

E. Tujuan dan Manfaat Penelitian