Interpretasi dari Tabel 4.4 adalah sebagai berikut: 1.
Setelah semua butir pertanyaan dinyatakan valid maka uji selanjutnya adalah reliabilitas kuesioner tersebut dengan ketentuan sebagai berikut:
Jika r
alpha
positif dan lebih besar dari r
tabel
maka reliabel. Jika r
alpha
negatif dan lebih kecil dari r
tabel
maka tidak reliabel. 2.
r
alpha
dapat dilihat pada akhir analisis yaitu sebesar 0,915 sedangkan r
tabel
sebesar 0,2407. 3.
r
alpha
positif dan lebih besar dari r
tabel
maka kuesioner tersebut reliabel sehingga dapat diteliti.
B. Analisis Deskriptif
1. Deskriptif Responden
Analisis deskriptif dalam penelitian ini merupakan uraian atau penjelasan dari hasil pengumpulan data primer berupa kuesioner yang telah
diisi oleh responden penelitian. Kuesioner yang digunakan dalam penelitian ini diukur dalam Skala Likert untuk menanyakan tanggapan konsumen atas
pengalaman yang dirasakan pada saat mengkonsumsi atau menggunakan produk kosmetik Martha Tilaar yang mempengaruhi sikap konsumen.
Variabel sikap konsumen terdiri dari 3 butir pernyataan, sedangkan variabel yang mempengaruhinya terdiri dari 5 variabel yaitu variabel merek X
1
, kualitas X
2
, desain X
3
, label X
4
, dan kemasan X
5
terdiri dari 15 pernyataan. Kuesioner penelitian ini disebarkan kepada 90 responden.
Tabel-tabel dan penjelasan berikut ini menjelaskan deskripsi responden yang berjumlah 90 orang:
Universitas Sumatera Utara
Tabel 4.5 Karakteristik Responden Berdasarkan Jenis Kelamin
Jenis Kelamin Frekuensi
Persentase Laki-laki 2
2,22 Perempuan 88
97,78 Total 90
100 Sumber : Data Primer diolah 2008
Pada tabel 4.5 dapat dilihat bahwa dari 90 orang konsumen yang membeli produk kosmetik di Puri Ayu Martha Tilaar Sun Plaza Medan,
responden yang berjenis kelamin perempuan sebanyak 88 orang atau dengan persentase 97,78. Selebihnya merupakan responden berjenis kelamin laki-
laki sebanyak 2 orang atau dengan persentase 2,22.
Tabel 4.6 Karakteristik Responden Berdasarkan Umur
Umur Frekuensi Persentase
17-22 39 43,33
23-28 38 42,22
29-34 6 6,66
35-40 3 3,33
41-46 1 1,11
47-52 3 3,33
Total 90 100
Sumber : Data Primer diolah 2008 Pada Tabel 4.6 dapat dilihat bahwa dari 90 orang responden, 43,33
berusia 17-22 tahun, 42,33 berusia 23-28 tahun, 6,66 berusia 29-34 tahun, 3,33 berusia 35-40 tahun, 1,11 berusia 41-52 tahun, dan 3,33
berusia 47-52 tahun. Usia 17-22 tahun merupakan jumlah terbanyak pada penelitian ini.
Universitas Sumatera Utara
Tabel 4.7 Karakteristik Responden Berdasarkan Pendidikan
Pendidikan Frekuensi Persentase
SLTPSederajat 7 7,77 SLTASederajat 23 25,56
DiplomaSederajat 23 25,56 SarjanaSederajat 36
40 Pasca SarjanaSederajat
1 1,11
Total 90 100
Sumber : Data Primer diolah 2008 Berdasarkan pendidikannya, responden diklasifikasikan menjadi
seperti pada Tabel 4.7, yang menunjukkan bahwa SarjanaSederajat merupakan pendidikan terbanyak dari responden, yaitu sebanyak 36
responden dengan persentase sebesar 40. Sementara yang paling sedikit adalah responden yang berpendidikan Pasca SarjanaSederajat, yaitu hanya 1
orang dengan persentase sebesar 1,11 responden.
Tabel 4.8 Karakteristik Kuantitas Kunjungan
Kuantitas Kunjungan Frekuensi
Persentase 1 sebulan
25 27,78
1 kali sebulan 33
36,67 2-3 kali sebulan
18 20
3 kali sebulan 14
15,56 Total 90
100 Sumber : Data Primer diolah 2008
Sesuai dengan Tabel 4.8, berdasarkan kuantitas kunjungan responden dapat diketahui bahwa paling banyak reponden memiliki kuantitas
berkunjung sebanyak 1 kali dalam sebulan, yaitu sebanyak 33 responden dengan persentase sebesar 36,67. Selebihnya dengan persentase sebesar
27,78 berkunjung kurang dari sekali dalam sebulan, 20 berkunjung sebanyak 2 sampai 3 kali sebulan, dan 15,56 berkunjung lebih dari 3 kali
dalam sebulan.
Universitas Sumatera Utara
Tabel 4.9 Sumber Informasi Responden Tentang Produk Kosmetik Martha Tilaar
Sumber Informasi Frekuensi
Persentase Iklan 76
84,44 Dari Orang Lain
13 14,44
Lainnya 1 1,11
Total 90 100
Sumber : Data Primer diolah 2008 Berdasarkan Tabel 4.9 bahwa sebagian besar responden mengetahui
produk kosmetik Martha Tilaar melalui iklan, yaitu sebanyak 76 responden dengan persentase sebesar 84,44, kemudian dari orang lain sebanyak 13
orang dengan persentase sebesar 14,44. Responden sebanyak 1 orang dengan persentase 1,11 menyatakan bahwa ia mengetahui produk
kosmetik Martha Tilaar pertama kali melalui orang tuanya atau keluarga.
Tabel 4.10 Alasan Responden Membeli Kosmetik
Alasan Membeli Frekuensi
Persentase Alasan Harga
10 11,11
Alasan Bahan yang Berkualitas 65
72,22 Alasan Merek
12 13,33
Lainnya 4 4,44
Total 90 100
Sumber : Data Primer diolah 2008 Beberapa responden menyatakan bahwa mereka memilih membeli
kosmetik karena alasan bahan yang berkualitas, yaitu 65 responden dengan persentase sebesar 72,22, hal ini dapat dilihat pada Tabel 4.10. Selanjutnya
sebanyak 12 responden dengan persentase 13,33 yang menyatakan bahwa pertimbangan merek menjadi alasan mereka membeli kosmetik, dan
seterusnya.
Universitas Sumatera Utara
Tabel 4.11 Responden Mengetahui kosmetik Martha Tilaar adalah
Green Product Cosmetics
Mengetahui Kosmetik Martha Tilaar sebagai Green Product Cosmetics
Frekuensi Persentase Iya 65
72,22 Tidak 25
27,78 Total 90
100 Sumber : Data Primer diolah 2008
Sebagian besar responden menyatakan mengetahui kosmetik Martha Tilaar adalah Green Product Cosmetics sebanyak 65 reponden dengan
persentase sebesar 72,22. Hal ini dapat dilihat pada Tabel 4.11 yang menunjukkan bahwa responden mengetahui kosmetik Martha Tilaar adalah
Green Product Cosmetics. Responden yang tidak mengetahui kometik Martha Tilaar adalah 25 responden dengan persentase sebesar 27,78.
Tabel 4.12 Responden Mengetahui kosmetik Martha Tilaar adalah Green Product
Cosmetics, maka alasan responden percaya pada Green Product Cosmetics
Alasan percaya terhadap Green Product Cosmetics
Frekuensi Persentase
Tidak mengandung bahan kimia berbahaya 51
78,46 Kemasan dapat di daur ulang
3 4,61
Tidak Mengujicobakan kepada binatang 9
13,85 Lainnya 2
3,08 Total 65
100 Sumber : Data Primer diolah 2008
Jika pada Tabel 4.11 menunjukkan Responden Mengetahui kosmetik Martha Tilaar adalah Green Product Cosmetics, maka Tabel 4.12 adalah
merupakan lanjutan atau hubungan dari jawaban reponden, yaitu jika reponden menjawab Iya. Sebanyak 65 responden menjawab Iya, sebagian
responden percaya terhadap Green Product Cosmetics karena tidak mengandung bahan kimia berbahaya sebanyak 51 responden dengan
persentase 78,46, sedangkan 9 responden percaya bahwa produk tersebut
Universitas Sumatera Utara
tidak mengujicobakan kepada binatang dengan persentase 13,85, dan 4,61 merupakan kemasan dapat di daur ulang, serta lainnya adalah 3,08.
Tabel 4.13 Responden Selalu Membeli Green Product Cosmetics
Responden selalu membeli Green Product Cosmetics
Frekuensi Persentase Iya 45
50 Tidak 45
50 Total 90
100 Sumber : Data Primer diolah 2008
Berdasarkan Tabel 4.13 menunjukkan bahwa 45 responden selalu membeli Green Product Cosmetics dengan persentase 50, sedangkan
sisanya tidak selalu membeli Green Product Cosmetics. Hal ini menunjukkan bahwa tidak semua responden adalah konsumen hijau dalam
menggunakan produk kosmetik.
Tabel 4.14 Alasan Responden Membeli Kosmetik Martha Tilaar
Alasan membeli kosmetik Martha Tilaar Frekuensi Persentase
Mengandung bahan alami 36
40 Produk kosmetiknya ramah lingkungan
11 12,22
Aman untuk kulit 35
38,89 Lainnya 8
8,88 Total 90
100 Sumber : Data Primer diolah 2008
Berdasarkan Tabel 4.14 diketahui bahwa sebanyak 36 orang responden mempertimbangkan membeli kosmetik Matha Tilaar karena
mengandung bahan alami dengan persentase sebesar 40. Produk kosmetiknya aman untuk kulit dinyatakan oleh 35 responden dengan
persentase sebesar 38,89, sedangkan yang menyatakan produk kosmetiknya ramah lingkungan adalah sebanyak 11 orang atau dengan
persentase sebesar 12,22, dan yang menyatakan alasan lainnya sebesar 8,88.
Universitas Sumatera Utara
2. Distribusi Penilaian Responden
