E. Tujuan dan Manfaat Penelitian
1. Tujuan Penelitian
Tujuan peneliti mengadakan penelitian ini adalah untuk mengetahui dan menganalisis pengaruh atribut produk terhadap sikap konsumen pada
Green Product Cosmetics.
2. Manfaat Penelitian
Hasil penelitian ini diharapkan dapat memberi manfaat sebagai berikut: a.
Bagi Perusahaan Sariayu Martha Tilaar, penelitian ini dapat menjadi sumber informasi dan pengetahuan mengenai Green Product
Cosmetics untuk meningkatkan kualitas produknya. b.
Bagi Peneliti, penelitian ini bermanfaat untuk memperdalam pengetahuan dan cakrawala berpikir ilmiah di bidang pemasaran
khususnya perilaku konsumen dan Green Product Cosmetics. c.
Bagi Peneliti Lain, penelitian ini sebagai bahan referensi dan informasi yang nantinya dapat memberikan perbandingan dalam mengadakan
penelitian pada bidang yang sama di masa yang akan datang.
F. Metode Penelitian
1. Batasan Operasional
Sesuai dengan latar belakang dan perumusan masalah yang telah dikemukakan, maka penelitian ini dibatasi pada variabel bebas
independent variable yaitu atribut produk terhadap variabel terikat dependent variable yaitu sikap konsumen, pada konsumen Puri Ayu
Universitas Sumatera Utara
Martha Tilaar Sun Plaza Medan yang telah melakukan pembelian minimal 2 kali. Variabel yang dianalisis adalah:
a. Variabel Bebas X, yaitu Atribut Produk , yang terdiri dari:
X
1
= Merek Produk
X
2
= Kualitas X
3
= Desain
X
4
= Label
X
5
= Kemasan
b. Variabel Terikat Y, yaitu sikap konsumen Puri Ayu Martha Tilaar
Sun Plaza Medan.
2. Defenisi Operasional Variabel
Peneliti menjelaskan variabel-variabel yang sudah diidentifikasi, maka perlu ada defenisi operasional dari masing-masing variabel sebagai upaya
pemahaman dalam penelitian. Defenisi variabel-variabel yang diteliti adalah sebagai berikut:
a. Variabel Bebas
Variabel Bebas yaitu atribut produk X. Atribut produk ini memiliki beberapa sub variabel, yaitu:
Merek Produk X
1
, yaitu nama, istilah, tanda, simbol atau desain, atau kombinasi di antaranya agar mudah dikenali oleh konsumen.
Kualitas X
2
, yaitu kualitas kinerja-kemampuan produk untuk melaksanakan fungsi yang diharapkan konsumen.
Universitas Sumatera Utara
Desain X
3
, yaitu desain atau bentuk, ukuran berat, warna, dan gaya yang menarik perhatian konsumen sehingga produk selalu diingat.
Label X
4
, yaitu mengidentifikasi produk atau merek melalui keterangan-keterangan yang tertera di produk tersebut.
Kemasan X
5
, yaitu pembungkus fisik untuk melindungi produk dan sekaligus menciptakan identitas unik kepada konsumen.
b. Variabel Terikat
Variabel Terikat yaitu Sikap Konsumen Y. Sikap konsumen yaitu menjelaskan motivasi, perasaan emosional,
proses kognitif terhadap suatu objek oleh konsumen.
Universitas Sumatera Utara
Tabel 1.2 Operasional Variabel
VARIABEL SUB VARIABEL
INDIKATOR SKALA PENGUKURAN
Atribut Produk
X Merek Produk
X
1
a. Kemudahan mengenal
merek produk b.
Tingkat pengucapan merek
c. Kemudahan mengingat
merek produk Likert
Kualitas Produk X
2
a. Kinerja-kemampuan
produk b.
Keistimewaan produk c.
Daya tahan produk Likert
Desain Produk X
3
a. Bentuk produk
b. Berat produk
c. Kekhasan produk
Likert
Label Produk X
4
a. Kejelasan nama
perusahaan b.
Menggambarkan keterangan produk
c. Menunjukkan kualitas
produk Likert
Kemasan Produk X
5
a. Keindahan Produk
b. Praktis untuk dibawa
c. Dapat melindungi
kualitas produk Likert
Sikap Konsumen
Y -
a. Kepercayaan dan
keyakinan terhadap produk
b. Kesukaan terhadap
produk
c. Keinginan untuk
mengkonsumsi
Likert
S
umber: Simamora 2000
3. Skala Pengukuran Variabel
Kategori