Dari pernyataan tersebut dapat dinyatakan bahwa peran pemasaran perpustakaan adalah untuk meningkatkan nilai informasi, karena informasi dan jasa
dapat dianggap sebagai komoditas yang dapat diperjual karena apabila diberikan kepada orang lain, maka tidak akan berkurang dari tangan pemiliknya dimana nilai
informasi akan semangkin tinggi apabila semangkin banyak yang memanfaatkan. Sedangkan Gitosudarmo 2000: 10 menyatakan bahwa kegiatan pemasaran
akan meliputi berbagai fungsi yang berupa: 1. Fungsi pertukaran
Fungsi ini merupakan bentuk dari kegiatan jual beli yang terjadi antar penjual dan pemberi.
2. Fungsi penyediaan fisik Fungsi ini meliputi kegiatan pertukaran atau transportasi, pengudangan
atau penyimpanan serta kegiatan pendistribusian. 3. Fungsi pemberiaan fasilitas fasilitating function
Fungsi ini berupa penyediaan fasilitas baik fisik maupun nonfisik yang diperlukan bagi terselenggaranya kegiatan pemasaran atau fungsi yang
terdahulu secara efektif dan efisien.
Dari uraian di atas dapat diketahui bahwa fungsi pemasaran meliputi: Fungsi pertukaran dimana produk atau koleksi perpustakaan dapat digunakan oleh pemakai
dalam pengertian ini berarti koleksi digunakan atau dipinjam oleh pengguna. Fungsi penyediaan fisik yakni meliputi kegiatan penyediaan produk atau koleksi yang
ditempatkan di rak agar pemakai dapat dengan mudah menjangkaunya untuk dimanfaatkan. Fungsi pemberian fasilitas dimana fungsi ini berupa penyediaan
fasilitas.
2.10.2.3. Tugas Pemasaran
Dalam melaksanakan fungsi pemasaran ada beberapa tugas pemasaran jika dilihat dari macam tingkatan permintaan. Menurut Saladin 1996: 103-104 ada
beberapa macam- macam tingkat permintaan dan tugas pemasaran yaitu : 1. Permintaan negatif negative demand
Tugas pemasaran adalah menganalisis mengapa pasar tidak menyukai produk itu, bagaimana dapat mengendalikan kepercayaan dan sikap
konsumen atau pasar.
2. Tidak ada permintaan no demand Tugas pemasaran adalah menemukan guna menghubungkan masalah dari
produk dengan kebutuhan dan minat alamiah seseorang 3. Permintaan yang terpendam latent demand
Universitas Sumatera Utara
Tugas pemasaran adalah mengukur besar kecilnya pasar potensial dan mengembangkan barang dan jasa yang bisa memuaskan permintaan itu.
4. Permintaan menurun falling demand Tugas pemasaran adalah meningkatkan kembali menurunnya permintaan
melalui berbagai penyempurnaan dan perbaikan pemasaran ulang produk secara kreatif
5. Permintaan tak beraturan irregular demand Tugas pemasaran menemukan cara–cara untuk mengubah pola waktu
permintaan melalui penetapan harga yang luwes, promosi dan berbagai perangsang.
6. Permintaan penuh full demand Tugas pemasaran adalah mempertahankan tingkat permintaan dalam
menghadapi perubahan selera konsumen dan meningkatkan persaingan, kualitas dengan menjaga kepuasan konsumen
7. Permintaan berlimpah overfull demand Tugas pemasaran adalah demarketing, artinya menurunkan kembali laju
pemasaran, membutuhkan penemuan cara-cara untuk mengurangi permintaan.
8. Permintaan tak sehat unwholesome Tugas pemasaran adalah menyadarkan orang yang menyukai produk
semacam itu untuk berhenti menyukainya, berhenti menyukai alat-alat semacam itu sebagai alat komunikasi yang membahayakannya,
menaikkan tinggi-tinggi harganya dan mengurangi penyediaanya.
Pendapat yang sama juga dikemukakan Kotler 2000 : 22-23 bahwa tingkat permintaan dan tugas pemasaran adalah :
1. Permintaan negatif Tugas pemasaran adalah menganalisis mengapa pasar tidak menyukai
produk itu dan apakah program pemasaran yang meliputi rancang ulang produk, harga lebih rendah dan promosi yang lebih baik akan menambah
kepercayaan dan sikap pasar.
2. Tidak ada permintaan Tugas pemasaran adalah mencari jalan menguhubungkan keuntungan
dari produk dengan kebutuhan dan minat asasi orang itu. 3. Permintaan laten
Tugas pemasaran adalah mengukur pasar serta mengembangkan barang dan jasa yang tepat untuk memenuhi permintaan itu
4. Permintaan menurun Tugas pemasaran membalikan permintaan menurun dengan pemasaran
ulang produk 5. Permintaan tidak beraturan
Tugas pemasaran adalah mengubah pola waktu permintaan dengan pemberian harga, promosi dan intensif yang fleksibel.
6. Permintaan penuh Tugas pemasaran adalah mempertahankan tingkat permintaan ditengah
berubahnya prefensi konsumen dan pesaingan yang makin meningkat. 7. Permintaan berlebihan
Universitas Sumatera Utara
Tugas pemasaran adalah demarketing, artinya perlu menemukan cara untuk mengurangi permintaan secara sementara atau permanen.
8. Permintaan produk yang tidak bermanfaat Tugas pemasaran adalah membuat orang yang suka produk tersebut tidak
lagi memakainya, dengan cara-cara seperti menyampaikan ketakutan, menaikan harga dan mengurangi penyediaan.
Berdasarkan kedua uraian di atas dapat disimpulkan bahwa tugas pemasaran berdasarkan permintaan ialah menganalisis mengapa pasar tidak menyukai produk,
bagaimana dapat mengendalikan kepercayaan dan sikap konsumen terhadap pasar, menentukan produk yang sesuai dengan kebutuhan dan minat alamiah pengguna,
mengukur besar kecilnya pasar potensial dan mengembangkan barang dan jasa yang bisa memuaskan permintaan, meningkatkan permintaan yang menurun melalui
berbagai penyempurnaan dan perbaikan pemasaran ulang produk secara kreatif, menemukan cara–cara untuk mengubah pola waktu permintaan melalui penetapan
promosi dan berbagai perangsang, mempertahankan tingkat permintaan dalam menghadapi perubahan selera konsumen dan meningkatkan persaingan, kualitas
dengan menjaga kepuasan konsumen, menyadarkan orang yang menyukai produk. Dalam menjalankan layanan perpustakaan harus dapat memenuhi kebutuhan
pemakai, akan tetapi perpustakaan harus mengenali kebutuhan pemakai dan apa yang menjadi kebutuhan pemakai. Menurut Kotler 1999:28 ada beberapa jenis kebutuhan
yaitu: “ kebutuhan yang dikemukakan, kebutuhan yang sebenarnya, kebutuhan yang tidak dikemukakan, kebutuhan kesenangan, kebutuhan rahasia.
Dari pendapat di atas dapat disimpulkan bahwa ada beberapa kebutuhan pemakai dimana tugas pemasaran adalah harus dapat memenuhi kebutuhan pemakai
baik itu kebutuhan yang dikemukakan, kebutuhan yang sebenarnya, kebutuhan yang tidak dikemukakan, kebutuhan kesenangan dan kebutuhan rahasia.
2.10.3. Unsur pemasaran
