4.3.2.4 Kontak Perorangan
Tanggapan pengguna mengenai kontak perorangan dapat dilihat pada tabel 4.8 berikut.
Tabel 4.8 Tanggapan Responden Mengenai Kontak Perorangan
No Pertanyaan
Kategori Jawaban Frekuensi
Presentasi 4
Selalu 40
15 Sering
71 26,7
Kadang-kadang 73
27,4 Tidak Pernah
82 30,8
Total 266
100
Pertanyaan pernahkah pustakawan melakukan kontak perorangan kepada bapak ibusaudara melalui berbicara langsung atau membantu anda dalam
pengenalan fasilitas dan layanan perpustakaan, dari tabel di atas diketahui bahwa sebanyak 40 responden 15 menjawab pustakawan selalu melakukan kontak
perorangan kepada pengguna melalui berbicara langsung dan membantu pengguna dalam pengenalan fasilitas dan layanan perpustakaan, dan 71 responden 26,7
menyatakan sering melakukan. Sedangkan 73 responden 27,4 menyatakan kadang- kadang melakukan dan 82 responden 30,8 menyatakan pustakawan tidak pernah
melakukan kontak perorangan kepada pengguna. Dari persentase data di atas dapat disimpulkan bahwa sebagian besar pengguna
menyatakan Pustakawan BPAD pernah melakukan kontak perorangan, namun belum maksimal hal ini dibuktikan dengan 82 responden yang menjawab tidak pernah
melakukan kontak perorangan dengan pustakawan.
Universitas Sumatera Utara
4.3.2.5 Penciptaan Suasana Lingkungan
Tanggapan responden mengenai penciptaan suasana lingkungan perpustakaan pada BPAD Propinsi Sumatera Utara dapat dilihat pada tabel 4.9 tanggapan responden
mengenai penciptaan suasana lingkungan fisik Badan Perpustakaan, arsip dan Dokumentasi BPAD Propinsi Sumatera Utara dalam hal penataan ruangan dan
penataan bahan pustaka membuat pengguna nyaman berada di perpustakaan
Tabel 4.9 Tanggapan Responden Mengenai Penciptaan Suasana Lingkungan
No Pertanyaan
Kategori Jawaban Frekuensi
Persentasi 5
Sangat Nyaman 72
27,1 Nyaman
155 58,3
Kurang Nyaman 32
12 Tidak Nyaman
7 2,6
Total 266
100 Dari tabel 4.9 di atas dapat diketahui bahwa 72 responden 27,1
menyatakan sangat nyaman dan 155 responden 58,3 menyatakan merasa nyaman berada di BPAD Propinsi Sumatera Utara. Sedangkan sebanyak 32 responden12
menyatakan kurang nyaman dan 7 responden 2,6 menyatakan tidak nyaman berada di BPAD Propinsi Sumatera Utara.
Berdasarkan data di atas dapat disimpulkan bahwa pada umumnya pengguna BPAD Propinsi Sumatera Utara merasa nyaman berada di BPAD Propinsi Sumatera
Utara. Dimana keadaan penataan ruang yang baik, suasana ruangan yang bersih dan keadaan bahan pustaka yang baik dan teratur membuat pengguna merasa nyaman
berada di BPAD Propinsi Sumatera Utara.
Universitas Sumatera Utara
4.3.2.6 Pameran
Kategori