BAB IV KESIMPULAN DAN SARAN
5.3. Kesimpulan
Berdasarkan hasil penelitian dan pembahasan yang telah diuraikan sebelumnya, maka penulis mengambil kesimpulan sebagai berikut:
1. Terdapat hubungan yang kuat antara implementasi pemasaran jasa perpustakaan dengan pemanfaatan layanan perpustakaan pada Badan
Perpustakaan, Arsip Dan Dokumentasi BPAD Provinsi Sumatera Utara.
2. Hubungan antara implementasi pemasaran jasa perpustakaan berpengaruh sebesar 96 dengan pemanfaatan layanan perpustakaan pada Badan
Perpustakaan, Arsip Dan Dokumentasi BPAD Provinsi Sumatera Utara. Sedangkan sisanya 4 di pengaruhi faktor lain yang tidak
dijelaskan dalam penelitian ini. 3. Implementasi pemasaran pada BPAD Propinsi Sumatera Utara dilakukan
melalui kegiatan perpustakaan yang menarik minat pengguna memanfaatkan perpustakaan, promosi, dan publikasi
5.4. Saran
Dari pembahasan yang telah dikemukakan dan berdasarkan kesimpulan di atas ternyata terdapat hubungan yang kuat antara implementasi pemasaran jasa
perpustakaan dengan pemanfaatan layanan perpustakaan pada Badan Perpustakaan, Arsip Dan Dokumentasi BPAD Provinsi Sumatera Utara. Untuk itu hendaklah
BPAD Propinsi Sumatera Utara lebih memaksimalkan dan mengefektifkan implementasi pemasaran yang dilakukan sehingga pemanfaatan layanan yang tersedia
dapat lebih meningkat dimanfaatkan oleh pengguna pada waktu yang akan datang.
Universitas Sumatera Utara
DAFTAR PUSTAKA
Alma, Buchari. 2000. Manajemen Pemasaran dan Pemasaran Jasa. Ed.2. Bandung: Alfabeta.
Anggipora, Marius. 1999. Dasar-Dasar Pemasaran. Jakarta: PT Raja Grafindo Persada.
Arikunto, Suharsimi. 1993. Prosedur Penelitiaan Suatu Pendekatan Praktek. Jakarta: Bina Aksara.
Assauri, Sofjan. 2007. Manajemen Pemasaran. Jakarta: PT Raja Grapindo Persada. Boyd, Harper W . 2000. Manajemen Pemasaran : suatu pendekatan strategis dengan
orientasi global. Jakarta: Erlangga. Darmono, 2001. Manajemen dan Tata Kerja Perpustakaan Sekolah. Jakarta:
Grasindo. Dharmmesta, Basu Swastha. 1996. Azas-Azas Marketing. Yogyakarta: Liberti
Yogyakarta. Etzel, Micheal. 2004. Marketing. New York : Mc Graw Hill.
Foster, Douglas. W. 1995. Prinsip- Prinsip Pemasaran. Cet.4. Jakarta: Erlangga. Ghozali, Imam. 2005. Aplikasi Analisis Multivariate dengan Program SPSS.
Semarang: Badan Penerbit UNDIP Gitosudarmo, Indriyo, 2000 . Manajemen Pemasaran. Yogyakarta: BPFE-Yogyakarta
Hasugiaan, Jonner. 2009. Dasar-Dasar Ilmu Perpustakaan Dan Informasi. Medan : USU Press
Hermawan, Rahman Dan Zen, Zulfikar. 2006. Etika Kepustakawanan:Suatu Pendekatan Terhadap Kode Etik Pustakawan Indonesia . Jakarta ; Sagung Seto.
Kamus Besar Bahasa Indonesia , 1992. Jakarta: Balai Pustaka. Kotler, Philip. 1996. Manajemen Pemasaran: Analisis, Perencanaan, Implementasi
dan Pengendaliaan. Jakarta: Erlangga. Kotler, Philip. 2000 . Manajemen Pemasaran Di Indonesia: Analisis, Perencanaan
dan Pengendaliaan. Jakarta: Salemba Empat. Kotler ,Philip. 2001 , Prinsip-Prinsip Pemasaran, Jakarta: Erlangga.
Kotler, Philip. 1995, Strategi Pemasaran Untuk Organisasi Nirlaba. Yogyakarta: Gadjah Mada University Press.
Kotler, Philip. dan Armstrong. 2004. Dasar-Dasar Pemasaran, Jakarta: Prenhallindo.
Universitas Sumatera Utara
Laksana, Fajar. 2008. Manajemen Pemasaran: Pendekatan Praktis. Jakarta: Graha Ilmu.
Lasa , HS. 1994. Jenis-Jenis Pelayanan , Informasi Perpustakaan . Cet 1. Yogyakarta: Gadjah Mada.
Lasa, Hs. 2005. Manajemen Perpustakaan. Yogyakarta: Gama Media. Lee, Monle. 2007. Prinsip-Prinsip Pokok Periklanan Dalam Prespektif Global.
Jakarta: Kencana Prenada Media Group. Martoatmojo, Karmidi. 1993. Pelayanan Bahan pustaka . Jakarta: Depdikbut.
Mccarthy , E. Jerome. 1993 . Dasar–Dasar Pemasaran. Jakarta: Erlangga.
Mudjito. 1993. Pembinaan Minat Baca. Jakarta: Universitas Terbuka. Mustafa, Bodollahi. 1996, Promosi Jasa Perpustakaan. Jakarta: Universitas Terbuka
Depdikbut. Panduaan Umum Penyelenggaraan Perpustakaan Umum. 1992. Jakarta: Perpustakaan
Nasional RI. Pedoman Umum Penyelenggaraan Perpustakaan Umum, 2000 . Jakarta: Perpustakaan
Nasional RI. Pedoman Perpustakaan Perguruaan Tinggi. 1994. Jakarta: Perpustakaan Nasional RI.
Prisgunanto, Ilham. 2006. Komunikasi Pemasaran: Strategi dan Taktik. Bogor: Ghalia
Indonesia. Rahayuningsih, F. 2007. Pengelolaan Perpustakaan. Yogyakarta: Graha Ilmu.
Rewoldt , Steward H. 1995. Strategi Promosi Pemasaran. Jakarta: Rineka cipta.
Saladin, Djaslim. 1996. Unsur-Unsur Inti Pemasaran dan Manajemen Pemasaran. Bandung: Mandar Maju.
Saleh, Abdul Rahman dan Yuyu Yulia. 1996. Pengelolaan terbitan Berseri. Cet 1, Jakarta: Universitas Terbuka.
Sastradipoera, Komaruddin, 2003. Manajemen Marketing: Suatu Pendekatan Ramuaan Marketing . Bandung: KAPPA-SIGMA.
Siregar, A. Ridwan. 2004. Perpustakaan : Energi pembangunan bangsa. Medan: USU Press.
Siregar, Belling. 1999. Pembinaan Koleksi Perpustakaan: Bahan Pelatihan Tenaga Teknis Perpustakaan Proyek Pembinaan Perpustakaan Sumatera Utara. Medan.
Sudarsono, Blasius. 2006. Antologi Kepustakawanan Indonesia. Jakarta: Sagung Seto.
Universitas Sumatera Utara
Sugiyono. 2006. Metode Penelitiaan Bisnis. Bandung: Alfabeta Sulaksana, Uyung. 2003. Integrated Marketing Communications:Teks Dan Kasus.
Yogyakarta: Pustaka Pelajar. Sulistyo-Basuki. 1993. Pengantar Ilmu Perpustakaan. Jakarta: Gramedia pustaka
Utama. Sumardji P. 1993, Pelayanan Referensi di Perpustakaan. Yogayakarta: Kanisius.
Supardi, A. 1979. Statistik. Bandung: Fakultas Tarbiyah IAIN Sunan Gunung Jati.
Suryabrata, Sumdi, 2008. Metodologi Penelitiaan. Jakarta: PT.Raja Grafindo Persada. Sutarno, NS. 2003. Perpustakaan dan Masyrakat. Jakarta: Yayasan Obor Indonesia.
Sutarno , NS. 2006 .Perpustakaan dan Masyarakat . Jakarta: Sagung Seto.
Sutarno NS. 2006. Manajemen Perpustakaan: Suatu Pendekatan Praktik, Jakarta: Sagung Seto.
Syahrial-Pamuntjak, Rusina. 2000. Pedoman Penyelenggaraan Perpustakaan. Jakarta: Djambatan.
Tjiptono, Fandy. 1997. Strategi Pemasaran. Yogyakarta: Andi. Wahana Komputer, 2003. Promosi Efektif Dengan Web . Semarang: Andi.
Widuri, Noorika Retno, 2000. Pemasaran Jasa Informasi di Perpustakaan http:katalog.pdii.lipi.go.idindex.phpsearchkatalogdownloadDatabyId71327
132.pdf 20032010
Winardi. 1992. Promosi dan Reklame. Bandung: Mandar Maju. Yazid. 1999. Pemasaran Jasa: Konsep dan Implementasi. Yogyakarta: EKONISIA
Fakultas Ekonomi UI. Yulia, Yuyu. 1993. Pengadaan Bahan Pustaka. Jakarta: Universitas Terbuka
Depdikbut. Yusup, Taslimah. 1996. Manajemen Perpustakaan Umum. Jakarta: Univesitas
Terbuka. Yusup , Pawit M. 2009. Ilmu Informasi, Komunikasi dan kepustakaan. Jakarta: Bumi
Aksara. Yusup, Pawit M. 2001. Pengantar Aplikasi Teori Ilmu Sosial Komunikasi Untuk
Perpustakaan Dan Informasi. Bandung: Program study Ilmu Perpustakaan Fakultas Komunikasi Universitas Padjadjaran.
Universitas Sumatera Utara
LAMPIRAN 1 Kuesioner Penelitian
Hubungan Implementasi Pemasaran Jasa Perpustakaan Dengan Pemanfaatan Layanan Perpustakaan pada
Badan Perpustakaan, Arsip Dan Dokumentasi BPAD Provinsi Sumatera Utara
PETUNJUK PENGISIAN
1. Mohon untuk kesediaan Bapak Ibusaudara untuk mengisi seluruh kuesioner dengan identitas dan jawaban saudara dengan benar.
2. Berilah tanda X pada jawaban yang paling benar IDENTITAS RESPONDEN
Nama : .............................................
Pekerjaan : SMA Mahasiswa Umum
Pertanyaan Variabel X : Implementasi Pemasaran Jasa Perpustakaan
1. Dari manakah Bapak Ibusaudara mengetahui Badan Perpustakaan, Arsip dan
Dokumentasi BPAD Propinsi Sumatera Utara sehingga Bapak Ibusaudarai mengunjunginya ?
a. Publikasi
b. Kegiatan Pameran, Bazar, Lomba
c. Pustakawan
d. Teman
2. Pernahkah Bapak Ibusaudara mendengar publikasi melalui TV atau Radio
mengenai Badan Perpustakaan, Arsip dan Dokumentasi BPAD Propinsi Sumatera Utara?
a. Selalu
b. Sering
c. Kadang-kadang
d. Tidak pernah
3. Pernahkah Bapak Ibusaudara melihat iklan tentang Badan Perpustakaan,
Arsip dan Dokumentasi BPAD Propinsi Sumatera Utara?
Universitas Sumatera Utara
a. Selalu
b. Sering
c. Kadang-kadang
d. Tidak pernah
4. Pernahkah pustakawan melakukan kontak perorangan kepada Bapak
Ibusaudara melalui berbicara langsung atau membantu anda dalam pengenalan fasilitas dan layanan perpustakaan?
a. Selalu
b. Sering
c. Kadang-kadang
d. Tidak pernah
5. Menurut Bapak Ibusaudara apakah penciptaan suasana lingkungan fisik
Badan Perpustakaan, Arsip dan Dokumentasi BPAD Propinsi Sumatera Utara dalam hal penataan ruangan dan penataan bahan pustaka membuat anda
nyaman berada di perpustakaan? a.
Sangat nyaman b.
Nyaman c.
Kurang nyaman d.
Tidak nyaman 6.
Pernahkah Bapak Ibusaudara mengunjungi kegiatan pameran Badan Perpustakaan, Arsip dan Dokumentasi BPAD Propinsi Sumatera Utara?
a. Selalu
b. Sering
c. Kadang-kadang
d. Tidak pernah
7. Ketika Badan Perpustakaan, Arsip dan Dokumentasi BPAD Propinsi
Sumatera Utara melaksanakan bazar apakah Bapak IbuSaudara pernah mengunjunginya?
a. Selalu
b. Sering
c. Kadang-kadang
d. Tidak pernah
Universitas Sumatera Utara
8. Menurut Bapak Ibusaudara apakah perlu dilakukan implementasi pemasaran
Badan Perpustakaan, arsip dan Dokumentasi BPAD Propinsi Sumatera Utara kepada masyarakat?
a. Sangat perlu
b. Perlu
c. Kurang perlu
d. Tidak perlu
9. Menurut Bapak IbuSaudara implementasi pemasaran yang dilakukan Badan
Perpustakaan, arsip dan Dokumentasi BPAD Propinsi Sumatera Utara melalui pembentukan komunitas pada layanan digital apakah sesuai?
a. Sangat sesuai
b. Sesuai
c. Kurang sesuai
d. Tidak sesuai
Pertanyaan Variabel Y : Pemanfaatan Perpustakaan
10. Berapa kalikah bapak ibu saudara memanfaatkan fasilitas dan layanan yang
tersedia di Badan Perpustakaan, arsip dan Dokumentasi BPAD Propinsi Sumatera Utara ketika berkunjung dalam waktu seminggu ?
a. Lebih dari 6 kali seminggu
b. 4-6 kali seminggu
c. 1-2 kali seminggu
d. 1 kali seminggu
11. Bagaimanakah tanggapan Bapakibusaudara setelah mengetahui keberadaan
Badan Perpustakaan, Arsip dan Dokumentasi BPAD Propinsi Sumatera Utara apakah Bapak ibusaudara tertarik memanfaatkan layananannya?
a. Sangat tertarik
b. Tertarik
c. Kurang tertarik
d. Tidak tertarik
12. Jenis layanan apakah yang sering Bapak Ibusaudara manfaatkan di Badan
Perpustakaan, Arsip dan Dokumentasi BPAD Propinsi Sumatera Utara yang informasinya diperoleh dari publikasi pemasaran?
Universitas Sumatera Utara
a. Refrensi
b. Audio visual
c. Internet
d. Deposit
13. Koleksi apakah yang sering Bapak IbuSaudara manfaatkan?
a. Buku teks
b. Buku refrensi
c. Terbitan beseri majalah, surat kabar
d. Audio visual kaset, CD, dan VCD
14. Apakah setelah mengikuti kegiatan yang dilakukan Badan Perpustakaan, Arsip
dan Dokumentasi BPAD Propinsi Sumatera Utara Bapak IbuSaudara terdorong untuk memanfaatkan perpustakaan?
a. Sangat mendorong
b. Mendorong
c. Kurang mendorong
d. Tidak mendorong
15. Apakah website Badan Perpustakaan, Arsip dan Dokumentasi BPAD
Propinsi Sumatera Utara membantu Bapak IbuSaudara untuk mengetahui layanan serta aktivitas yang ada pada perpustakaan tersebut?
a. Sangat membantu
b. Membantu
c. Kurang membantu
d. Tidak membantu
16. Setelah Bapak Ibu Saudara mengetahui fasilitas yang ada diperpustakaan
melalui cara pemasaran yang dilakukan Badan Perpustakaan, arsip dan Dokumentasi BPAD Propinsi Sumatera Utara apakah kunjungan bapak ibu
saudarai meningkat? a.
Sangat meningkat b.
Meningkat c.
Kurang meningkat d.
Tidak meningkat
Universitas Sumatera Utara
17. Apakah dengan dilakukannya pemasaran jasa pada Badan Perpustakaan, arsip
dan Dokumentasi BPAD Propinsi Sumatera Utara memenuhi kebutuhan informasi Bapak Ibu Saudara ?
a. Sangat memenuhi
b. Memenuhi
c. Kurang memenuhi
d. Tidak memenuhi
18. Dalam peningkatan pemanfaatan layaanan, apakah Badan Perpustakaan, arsip
dan Dokumentasi BPAD Propinsi Sumatera Utara melakukan pemenuhan permintaan atau pemesanan informasi Bapak IbuSaudara ?
a. Sering melakukan
b. Melakukan
c. Kadang- kadang
d. Tidak pernah melakukan
Universitas Sumatera Utara
Lampiran 2 Gambaran Umum Badan Perpustakaan, Arsip Dan Dokumentasi BPAD
Provinsi Sumatera Utara
1.1 Sejarah Singkat Badan Perpustakaan, Arsip Dan Dokumentasi BPAD Provinsi Sumatera Utara
Kategori