Pemenuhan Kebutuhan Informasi Pemenuhan Permintaan atau Pemesanan Informasi

Tabel 4.20 Tanggapan Responden Mengenai Peningkatan Pemanfaatan No Pertanyaan Kategori Jawaban Frekuensi Persentasi 16 Sangat Meningkat 54 20,3 Meningkat 172 64,7 Kurang Meningkat 33 12,4 Tidak meningkat 7 2,6 Total 266 100 Data pada tabel 4.20 di atas mengindikasikan bahwa, 54 responden 20,3 menyatakan kunjungan pengguna sangat meningkat dan 172 responden 64,7 menyatakan kunjungan pengguna meningkat setelah mengetahui fasilitas yang ada diperpustakaan melalui cara pemasaran yang dilakukan BPAD Propinsi Sumatera Utara, sedangkan 33 responden 12,4 menyatakan kurang meningkat dan 7 responden 2,6 menyatakan kunjungan pengguna tidak meningkat setelah mengetahui fasilitas yang ada diperpustakaan melalui cara pemasaran yang dilakukan BPAD Propinsi Sumatera Utara. Dari uraian di atas dapat disimpulkan pada umumnya kunjungan pengguna meningkat setelah mengetahui fasilitas yang ada di perpustakaan melalui pemasaran yang dilakukan BPAD Propinsi Sumatera Utara.

4.3.3.8 Pemenuhan Kebutuhan Informasi

Tanggapan pengguna mengenai pemenuhan kebutuhan informasi pengguna BPAD Propinsi Sumatera Utara dapat dilihat pada tabel 4.21 berikut ini. Tabel 4.21 Tanggapan Responden Mengenai Pemenuhan Kebutuhan Informasi No Pertanyaan Kategori Jawaban Frekuensi Persentasi 17 Sangat Memenuhi 87 32,7 Memenuhi 165 62 Kurang memenuhi 11 4,2 Tidak memenuhi 3 1,1 Total 266 100 Universitas Sumatera Utara Dari data pada tabel 4.21 di atas dapat diketahui bahwa , 87 responden 32,7 menyatakan bahwa dengan dilakukannya pemasaran jasa pada BPAD Propinsi Sumatera Utara sangat memenuhi kebutuhan informasi pengguna dan 165 responden 62 menyatakan memenuhi. Sedagkan 11 responden menyatakan kurang memenuhi dan 3 responden 1,1 menyatakan dengan dilakukannya pemasaran jasa pada Badan Perpustakaan, arsip dan Dokumentasi BPAD Propinsi Sumatera Utara tidak memenuhi kebutuhan informasi pengguna. Dari uraian diatas dapat diketahui bahwa dengan dilakukannya pemasaran jasa pada Badan Perpustakaan, arsip dan Dokumentasi BPAD Propinsi Sumatera Utara pada umumnya memenuhi kebutuhan informasi pengguna karena sebagian besar pengguna menyatakan bahwa dengan dilakukannya pemasaran jasa pada BPAD Propinsi Sumatera Utara maka kebutuhan informasi pengguna terpenuhi

4.3.3.9 Pemenuhan Permintaan atau Pemesanan Informasi

Tanggapan responden mengenai pertnyaan pemenuhan permintaan atau pemesanan informasi pengguna dapat dilihat pada tabel 4.22 berikut ini. Tabel 4.22 Tanggapan Responden Mengenai Pemenuhan Permintaan atau Pemesanan Informasi No Pertanyaan Kategori Jawaban Frekuensi Persentasi 18 Sering Melakukan 53 19,9 Melakukan 132 49,6 Kadang-kadang melakukan 73 27,5 Tidak pernah melakukan 8 3 Total 266 100 Dari data yang ada pada tabel 4.22 di atas dapat diketahui bahwa 53 responden 19,9 menyatakan BPAD Propinsi Sumatera Utara sering melakukan pemenuhan permintaan atau pemesanan informasi pengguna, 132 responden 49,6 menyatakan melakukan, 73 responden 27,5 kadang-kadang melakukan dan 8 responden 3 menyatakan BPAD Propinsi Sumatera Utara tidak melakukan pemenuhan permintaan atau pemesanan informasi pengguna. Universitas Sumatera Utara Dari uraian di atas dapat disimpulkan bahwa pada umumnya pengguna menyatakan BPAD Propinsi Sumatera Utara sudah melakukan pemenuhan permintaan atau pemesanan informasi pengguna untuk meningkatkan penanfaatan layanan yang ada pada BPAD Propinsi Sumatera Utara.

4.4 Penentuan Korelasi

4.4.1 Perhitungan Korelasi Berdasarkan Rumus Korelasi Product Moment

Dari Karl’s Pearson Hasil analisis korelasi antara Implementasi Pemasaran Jasa Perpustakaan Dengan Pemanfaatan Layanan Perpustakaan pada Badan Perpustakaan, Arsip Dan Dokumentasi BPAD Provinsi Sumatera Utara berdasarkan perhitungan dengan rumus korelasi Product moment dari Karl’s Pearson yaitu: r xy = ∑ xy √∑ x 2 ∑ y 2 Nilai dari ∑ xy, ∑ x 2 , dan ∑ y 2 terlampir pada lampiran 6 dimana dapat diketahui bahwa ∑ xy = 172849, ∑ x 2 = 150634, dan ∑ y 2 = 205829. Dari keterangan tersebut dihitung dengan rumus maka: r xy = ∑ xy √∑ x 2 ∑ y 2 = ∑ 172849 √∑ 150634 ∑205829 = 172849 √ 31004845586 = 172849 176081,92 = 0,98 Dari perhitungan korelasi di atas maka diperoleh koefisien korelasi atau r hitung sebesar 0,98. Dimana perhitungan hasil korelasi yang mendekati +1, ini artinya bahwa antara variabel implementasi pemasaran jasa X dengan variabel pemanfaatan layanan perpustakaan Y pada Badan Perpustakaan, Arsip Dan Dokumentasi Universitas Sumatera Utara