Tabel 4.20 Tanggapan Responden Mengenai Peningkatan Pemanfaatan
No Pertanyaan
Kategori Jawaban Frekuensi
Persentasi 16
Sangat Meningkat 54
20,3 Meningkat
172 64,7
Kurang Meningkat 33
12,4 Tidak meningkat
7 2,6
Total 266
100
Data pada tabel 4.20 di atas mengindikasikan bahwa, 54 responden 20,3
menyatakan kunjungan pengguna sangat meningkat dan 172 responden 64,7 menyatakan kunjungan pengguna meningkat setelah mengetahui fasilitas yang ada
diperpustakaan melalui cara pemasaran yang dilakukan BPAD Propinsi Sumatera Utara, sedangkan 33 responden 12,4 menyatakan kurang meningkat dan 7
responden 2,6 menyatakan kunjungan pengguna tidak meningkat setelah mengetahui fasilitas yang ada diperpustakaan melalui cara pemasaran yang dilakukan
BPAD Propinsi Sumatera Utara. Dari uraian di atas dapat disimpulkan pada umumnya kunjungan pengguna
meningkat setelah mengetahui fasilitas yang ada di perpustakaan melalui pemasaran yang dilakukan BPAD Propinsi Sumatera Utara.
4.3.3.8 Pemenuhan Kebutuhan Informasi
Tanggapan pengguna mengenai pemenuhan kebutuhan informasi pengguna BPAD Propinsi Sumatera Utara dapat dilihat pada tabel 4.21 berikut ini.
Tabel 4.21 Tanggapan Responden Mengenai Pemenuhan Kebutuhan Informasi
No Pertanyaan
Kategori Jawaban Frekuensi
Persentasi 17
Sangat Memenuhi 87
32,7 Memenuhi
165 62
Kurang memenuhi 11
4,2 Tidak memenuhi
3 1,1
Total 266
100
Universitas Sumatera Utara
Dari data pada tabel 4.21 di atas dapat diketahui bahwa , 87 responden 32,7 menyatakan bahwa dengan dilakukannya pemasaran jasa pada BPAD
Propinsi Sumatera Utara sangat memenuhi kebutuhan informasi pengguna dan 165 responden 62 menyatakan memenuhi. Sedagkan 11 responden menyatakan kurang
memenuhi dan 3 responden 1,1 menyatakan dengan dilakukannya pemasaran jasa pada Badan Perpustakaan, arsip dan Dokumentasi BPAD Propinsi Sumatera Utara
tidak memenuhi kebutuhan informasi pengguna. Dari uraian diatas dapat diketahui bahwa dengan dilakukannya pemasaran
jasa pada Badan Perpustakaan, arsip dan Dokumentasi BPAD Propinsi Sumatera Utara pada umumnya memenuhi kebutuhan informasi pengguna karena sebagian
besar pengguna menyatakan bahwa dengan dilakukannya pemasaran jasa pada BPAD Propinsi Sumatera Utara maka kebutuhan informasi pengguna terpenuhi
4.3.3.9 Pemenuhan Permintaan atau Pemesanan Informasi
Tanggapan responden mengenai pertnyaan pemenuhan permintaan atau pemesanan informasi pengguna dapat dilihat pada tabel 4.22 berikut ini.
Tabel 4.22 Tanggapan Responden Mengenai Pemenuhan Permintaan atau Pemesanan
Informasi
No Pertanyaan
Kategori Jawaban Frekuensi
Persentasi 18
Sering Melakukan 53
19,9 Melakukan
132 49,6
Kadang-kadang melakukan 73
27,5 Tidak pernah melakukan
8 3
Total 266
100 Dari data yang ada pada tabel 4.22 di atas dapat diketahui bahwa 53
responden 19,9 menyatakan BPAD Propinsi Sumatera Utara sering melakukan pemenuhan permintaan atau pemesanan informasi pengguna, 132 responden 49,6
menyatakan melakukan, 73 responden 27,5 kadang-kadang melakukan dan 8 responden 3 menyatakan BPAD Propinsi Sumatera Utara tidak melakukan
pemenuhan permintaan atau pemesanan informasi pengguna.
Universitas Sumatera Utara
Dari uraian di atas dapat disimpulkan bahwa pada umumnya pengguna menyatakan BPAD Propinsi Sumatera Utara sudah melakukan pemenuhan permintaan
atau pemesanan informasi pengguna untuk meningkatkan penanfaatan layanan yang ada pada BPAD Propinsi Sumatera Utara.
4.4 Penentuan Korelasi
4.4.1 Perhitungan Korelasi Berdasarkan Rumus Korelasi Product Moment
Dari Karl’s Pearson
Hasil analisis korelasi antara Implementasi Pemasaran Jasa Perpustakaan Dengan Pemanfaatan Layanan Perpustakaan pada Badan Perpustakaan, Arsip Dan
Dokumentasi BPAD Provinsi Sumatera Utara berdasarkan perhitungan dengan
rumus korelasi Product moment dari Karl’s Pearson yaitu:
r
xy
=
∑
xy
√∑
x 2
∑
y 2
Nilai dari ∑
xy,
∑
x 2
, dan ∑
y 2
terlampir pada lampiran 6 dimana dapat diketahui bahwa
∑
xy
= 172849, ∑
x 2
= 150634, dan ∑
y 2
= 205829. Dari keterangan tersebut dihitung dengan rumus maka:
r
xy =
∑
xy
√∑
x 2
∑
y 2
= ∑ 172849
√∑ 150634 ∑205829 = 172849
√ 31004845586 = 172849
176081,92 = 0,98
Dari perhitungan korelasi di atas maka diperoleh koefisien korelasi atau r hitung sebesar 0,98. Dimana perhitungan hasil korelasi yang mendekati +1, ini artinya
bahwa antara variabel implementasi pemasaran jasa X dengan variabel pemanfaatan layanan perpustakaan Y pada Badan Perpustakaan, Arsip Dan Dokumentasi
Universitas Sumatera Utara