Kepercayaan X Risiko Persepsian X
responden sangat setuju sampai dengan sangat tidak setuju. Skala Likert digunakan untuk mengukur sikap, pendapat dan persepsi seseorang atau
sekelompok orang tentang fenomena sosial Sugiyono, 2001: 86. Didalam kisi- kisi dibawah ini, untuk item pernyataan negatif pada akhir nomer item terdapat
tanda bintang. Berikut ini merupakan skor skala likert untuk analisis kuantitatif dalam penelitian:
Tabel 2. Skor Skala Likert Pernyataan Positif
Pernyataan Negatif Jawaban
Skor Jawaban
Skor Sangat setuju
4 Sangat setuju
1 Setuju
3 Setuju
2 Tidak Setuju
2 Tidak Setuju
3 Sangat Tidak
setuju 1
Sangat Tidak setuju 4
Adapun kisi-kisi instrumen penelitiannya adalah sebagai berikut : Tabel 3. Kisi-kisi Instrumen Penelitian
Variabel Indikator
Nomor item
Sumber data
Kemudahan Penggunaan
ATM mudah dipelajari. Internet banking mudah,
simple,tidak rumit.
Phone banking dan sms banking mudah dipelajari,
mudah pengoperasiannya dan simple.
1,2,3 4, 5, 6, 7
8, 9, 10 Pelaku
UMKM
Kepercayaan Sistem Kepercayaan
Sistem keamanan dari pihak bank
1, 2, 3, 4 5, 6, 7, 8, 9
Pelaku UMKM
Variabel Indikator
Nomor item
Sumber data
Risiko Persepsian
Terdapat risiko pencurian Membutuhkan biaya yang
besar
Terdapat risiko penipuan 1,2,3,4
5, 6
7, 8, 9 Pelaku
UMKM
Minat Bertransaksi
Menggunakan E-Banking
Keinginan menggunakan
Akan tetap menggunakan di masa depan
1, 2, 3, 4, 5, 6
7, 8 Pelaku
UMKM
Penyebaran kuesioner dilakukan secara langsung oleh peneliti dengan cara mengantar kuesioner langsung ke pelaku UMKM yang ada di Kota Yogyakarta
yang menjadi objek dalam penelitian ini. Masing-masing dari kuesioner tersebut disertai dengan surat permohonan untuk mengisi kuesioner. Surat permohonan
tersebut berisi identitas peneliti, maksud penelitian yang dilakukan dan jaminan kerahasiaan data penelitian.