pernyataan dalam pertanyaan pertama adalah Sangat Setuju SS, Setuju S, Tidak Setuju TS, dan Sangat Tidak Setuju STS.
F. Teknik Pengumpulan Data
Teknik pengumpulan data merupakan cara untuk mengumpulkan data yang dibutuhkan dalam penyusunan penelitian Sugiyono, 2010: 193. Dalam
penelitian ini data diperoleh dengan menggunakan kuesioner yang dibagikan secara langsung kepada UMKM yang berada di Kota Yogyakarta.
Kuesioner yang dimaksud merupakan daftar pernyataan yang harus dijawab oleh responden
yang merupakan sampel dari penelitian. Responden akan menilai setiap pernyataan dengan menggunakan Skala Likert 4 poin, dari persepsi responden
bahwa responden sangat tidak setuju atau sangat tidak dipertimbangkan sampai dengan sangat setuju atau sangat dipertimbangkan terhadap suatu pernyataan
yang ada dalam kuesioner.
G. Instrumen Penelitian
Penelitian ini terdapat empat instrumen penelitian yaitu Kemudahan Penggunaan,
Kepercayaan, Risiko Persepsian
dan Minat
Bertransaksi Menggunakan E-Banking. Instrumen penelitian Kemudahan Penggunaan yang
digunakan terdiri dari sepuluh item pernyataan, instrumen penelitian Kepercayaan terdiri dari sembilan item pertanyaan, Risiko Persepsian terdiri dari
sembilan item pernyataan, dan Minat Bertransaksi Menggunakan E-Banking terdiri dari delapan item pernyataan. Responden akan menilai setiap pernyataan
dengan menggunakan Skala Likert 4 point, dari persepsi responden bahwa
responden sangat setuju sampai dengan sangat tidak setuju. Skala Likert digunakan untuk mengukur sikap, pendapat dan persepsi seseorang atau
sekelompok orang tentang fenomena sosial Sugiyono, 2001: 86. Didalam kisi- kisi dibawah ini, untuk item pernyataan negatif pada akhir nomer item terdapat
tanda bintang. Berikut ini merupakan skor skala likert untuk analisis kuantitatif dalam penelitian:
Tabel 2. Skor Skala Likert Pernyataan Positif
Pernyataan Negatif Jawaban
Skor Jawaban
Skor Sangat setuju
4 Sangat setuju
1 Setuju
3 Setuju
2 Tidak Setuju
2 Tidak Setuju
3 Sangat Tidak
setuju 1
Sangat Tidak setuju 4
Adapun kisi-kisi instrumen penelitiannya adalah sebagai berikut : Tabel 3. Kisi-kisi Instrumen Penelitian
Variabel Indikator
Nomor item
Sumber data
Kemudahan Penggunaan
ATM mudah dipelajari. Internet banking mudah,
simple,tidak rumit.
Phone banking dan sms banking mudah dipelajari,
mudah pengoperasiannya dan simple.
1,2,3 4, 5, 6, 7
8, 9, 10 Pelaku
UMKM
Kepercayaan Sistem Kepercayaan
Sistem keamanan dari pihak bank
1, 2, 3, 4 5, 6, 7, 8, 9
Pelaku UMKM