3.1.3.2 Perbedaan Individu
Perbedaan individu merupakan faktor internal yang menggerakkan dan mempengaruhi perilaku. Perbedaan individu ini dapat dilihat dari sumberdaya
konsumen, motivasi dan keterlibatan, pengetahuan, sikap, serta kepribadian, gaya hidup dan demografi.
3.1.3.2.1 Sumberdaya Konsumen
Tiga sumberdaya yang dibawa oleh setiap orang dalam situasi pengambilan keputusan pembelian yaitu sumberdaya ekonomi, sumberdaya
temporal dan sumberdaya kognitif. Persepsi konsumen mengenai sumberdaya yang tersedia mungkin mempengaruhi kesediaan untuk menggunakan uang dan
waktu untuk produk. Jadi ukuran kepercayaan konsumen mungkin berguna dalam meramalkan penjualan masa yang akan datang berdasarkan kategori produk.
3.1.3.2.2 Motivasi dan Keterlibatan
Keterlibatan dan motivasi merupakan salah satu faktor yang membedakan antar individu. Perilaku yang termotivasi didasarkan pada pengaktifan kebutuhan
atau pengenalan terhadap kebutuhan tersebut. Kebutuhan atau motif dapat diaktifkan ketika ada ketidakcocokan antar kondisi yang diinginkan dengan
kondisi yang aktual.
3.1.3.2.3 Pengetahuan
Pengetahuan dapat diartikan secara sederhana sebagai informasi yang disimpan dalam ingatan. Pengetahuan konsumen mencakup dalam hal informasi
ketersediaan dan karakteristik produk, tempat atau dimana dan kapan untuk membeli serta penggunaan produk.
3.1.3.2.4 Sikap
Sikap didefinisikan sebagai evaluasi yang menyeluruh yang memungkinkan orang merespon dengan cara menguntungkan atau tidak
menguntungkan secara konsisten berkenaan dengan objek yang diberikan. Sikap dapat diekspresikan bila seseorang suka atau tidak suka terhadap suatu produk
atau objek.
3.1.3.2.5 Kepribadian
Kepribadian dalam perilaku konsumen didefinisikan sebagai respon yang konsisten terhadap stimulus lingkungan H.H Kasarjian dalam Engel et al,1994.
Menurut Piere Martineau dalam Engel et al 1994, produk juga mempunyai kepribadiaan dalam bentuk citra merek, oleh karena itu strategi pemasaran harus
berfokus pada pencocokkan pada kepribadian konsumen dengan kepribadian produk.
3.1.3.2.6 Gaya Hidup
Gaya hidup dapat didefinisikan sebagai pola dimana orang hidup dan menghabiskan waktu dan uang. Gaya hidup adalah fungsi motivasi konsumen
dalam pembelajaran serta konsepsi ringkasan yang mencerminkan nilai konsumen Engel et. al.,1994 .
3.1.3.2.7 Demografi
Kategori