apakah yang dihadapi BPSK Badan Penyelesaian Sengketa Konsumen dalam mengimplementasikan Undang-undang Perlindungan Konsumen untuk
menyelesaikan sengketa konsumen yang diajukan ke Badan Penyelesaian Sengketa Konsumen.
B. Rumusan Masalah
Badan Penyelesaian Sengketa Konsumen adalah badan yang bertugas menangani dan menyelesaikan sengketa antara Pelaku Usaha dan Konsumen.
Namun dalam praktiknya Badan Penyelesaian Sengketa Konsumen masih menghadapi kendala-kendala dalam pengimplementasian Undang-Undang
Perlindungan Konsumen. Maka berdasarkan uraian diatas dan juga latar belakang yang sudah diuraikan sebelumnya, yang menjadi rumusan masalah yang akan
dibahas dan diteliti adalah: 1.
Bagaimanakah peran Badan Penyelesaian Sengketa Konsumen sebagai Lembaga Penyelesaian Sengketa Konsumen?
2. Bagaimanakah mekanisme hukum di Badan Penyelesaian Sengketa
Konsumen? 3.
Kendala-kendala apakah yang dihadapi oleh Badan Penyelesaian Sengketa Konsumen dalam mengimplementasikan Undang-Undang Nomor 8 Tahun
1999 Tentang Perlindungan Konsumen?
C. Tujuan dan Manfaat
Adapun yang menjadi tujuan dari penulisan ini adalah : 1.
Untuk mengetahui bagaimanakah peran Badan Penyelesaian Sengketa Konsumen sebagai Lembaga Penyelesaian Sengketa Konsumen.
Universitas Sumatera Utara
2. Untuk mengetahui bagaimanakah mekanisme hukum di Badan
Penyelesaian Sengketa Konsumen. 3.
Untuk mengetahui kendala-kendala apa saja yang dihadapi oleh Badan Penyelesaian Sengketa Konsumen dalam mengimplementassikan Undang-
Undang Nomor 8 Tahun 1999 Tentang Perlindungan Konsumen. Adapun yang menjadi manfaat dari penulisan ini adalah:
1. Hasil penulisan ini diharapkan akan memberi sumbangan pengetahuan
dalam hukum konsumen, khususnya mengenai Badan Penyelesaian Sengketa Konsumen.
2. Memberikan sumbangan pemikiran akademis bagi para pelaku usaha
maupun konsumen mengenai mengenai mekanisme hukum di Badan Penyelesaian Sengketa Konsumen.
3. Memberikan pemahaman baru bagi konsumen selaku pihak yang
dirugikan, bahwa Badan Penyelesaian Sengketa Konsumen merupakan salah satu lembaga yang dibentuk untuk upaya perlindungan konsumen.
4. Memberikan kajian akademis yang lebih objektif, jelas, tegas dan
terperinci kepada para pihak yang berkecimpung dalam kelembagaan Badan Penyelesaian Sengketa Konsumen.
5. Secara praktis penenelitian ini dapat dijadikan sebagai kerangka acuan dan
landasan bagi penelitian lanjutan.
D. Keaslian Penulisan
