1. Home
  2. Lainnya

Nilai-Nilai Perjalanan FIF • 1989 Sekilas Gambaran Umum dan Objek Penelitian 1. Sejarah dan Perkembangan singkat perusahaan

saat penerbitan obligasi pertama tahun 2002 sehingga obligasi kelima tahun 2004 mendapat tanggapan yang positif dari para investor.

2. Nilai-Nilai

Lima Filosofi yang menjadi dasar nilai-nilai perusahaan: • Creative Kami mengkombinasikan produk yang kreatif dan kunci pemecahan masalah dengan proses kerja yang inovatif untuk terus memperbaiki pelayanan kami. • Courage Kami memiliki keberanian dan rasa diri dalam menjalankan tugas. • Love Change Kami menyambut perubahan, bukan menghindarinya. • Commitment Kami senantiasa menjadi perusahaam yang berorientasi kepada kepuasan pelanggan. • Care Kami memberikan pelayanan seramah mungkin kepada setiap pelanggan. 94

3. Perjalanan FIF • 1989

PT Astra Internasional mendirikan Mitrapusaka Artha Finance pada tanggal 1 Mei 1989, yang bergerak di bidang multi finance. • 1992 Mitrapusaka Artha Finance mengubah nama menjadi PT Federal Internasional Finance. • 1996 PT Federal Internasional Finance menetapkan bahwa fokus perusahaan adalah di bidang pembiayaan sepeda motor merek Honda. • 1998 PT Federal International Finance sanggup untuk tetap bertahan menjalankan usaha pembiayaan di saat kondisi perekonomian negara sedang terpuruk oleh krisis moneter. • 2001 PT Federal International Finance menerapkan sistem online untuk cabang dan Head Office yang tersentralisasi. 95 • 2002 PT Federal International Finance menerbitkan obligasi pertama yang merupakan bukti bahwa FIF telah mendapat kepercayaan luas dari masyarakat investor. • 2003 PT Federal International Finance menerbitkan obligasi kedua yang merupakan bukti bahwa FIF semakin dipercaya oleh masyarakat investor. • 2004 PT Federal International Finance menerbitkan obligasi ketiga dan keempat. • 2005 PT Federal International Finance menambah pelayanan berupa jasa pembiayaan elektronik Spektra dan syariah FIF Syariah. PT Federal International Finance berhasil melunasi obligasi pertama. • 2006 PT Federal International Finance menerbitkan obligasi ke enam. PT Federal International menerapkan i-learning system. PT Federal International Finance mengembangkan pembiayaan dengan peluncuran mobil pamer SPEKTRA. 96 • 2007 PT Federal International Finance mendapat penghargaan Top Of Mind Islamic Multifinance dari Karim Konsultan. PT Federal International Finance meraih MURI dalam program CRM. PT Federal International Finance meluncurkan JUST IN SECOND sebagai monitor performance. • 2008 PT Federal International Finance mengembangkan Micro Financial Services.

4. Penghargaan

Dokumen yang terkait

Pengaruh Kualitas Pelayanan Terhadap Keputusan Nasabah Untuk Menabung Pada PT Bank Tabungan Negara (Persero) Cabang Medan

8 62 121

Pengaruh Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Pelanggan Pada Restoran Pizza Hut Cabang Sun Plaza

85 476 93

Pengaruh Kualitas Pelayanan, Kualitas Produk, dan Nilai yang Dipersepsikan terhadap Kepuasan Pelanggan serta Dampaknya terhadap Niat Perilaku (Studi Kasus Pada Rocket Chicken Cabang Pamularsih Semarang).

1 5 12

KUALITAS PRODUK, SUKU BUNGA DAN KUALITAS PELAYANAN PENGARUHNYA TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN KPR BANK BTN CABANG MANADO ipi109039

0 0 8

ANALISIS PENGARUH DIMENSI KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN PADA PT. CENTRAL SENTOSA FINANCE SURAKARTA ipi110601

0 1 10

Pengaruh Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Pelanggan Pada PT. PLN (Persero) Area Lubuk Pakam

2 5 9

ANALISIS KUALITAS PELAYANAN YANG BERPENGARUH TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN MENGGUNAKAN METODE SERVQUAL DAN MODEL KANO (Studi Kasus: PT. PLN UPJ Semarang Selatan)

0 1 9

PENGARUH NILAI PELANGGAN DAN KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN (Studi kasus pada penumpang KA Kaligung Mas di Stasiun Poncol Semarang)

0 1 8

PENGARUH HARGA,KUALITAS PRODUK DAN KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN RESTORAN O-MAMAMIA STEAK AND ICE CREAM CABANG JATI SEMARANG ipi74827

0 0 8

analisis kinerja kualitas pelayanan terhadap kepuasan pelanggan pada telkomsel malang area

0 0 9