4.4.13 Karakteristik Konsumen Berdasarkan Sumber Informasi
Toko Ragusa Es Italia memiliki mayoritas pengunjung menyatakan bahwa sumber informasi tentang Ragusa yang mengatakan
bahwa sumber
informasi tentang
Ragusa berasal
dari temankerabatkeluarga sebanyak 83 orang 79 dan yang
mengatakan bahwa sumber informasi tentang Ragusa berasal dari acara kulinerliputan sebanyak 16 orang 15. Hal ini berarti bisa menjadi
masukan bagi pihak pemilik Ragusa untuk bisa menerapkan strategi yang tepat untuk meraup pangsa pasar lebih besar. Secara lengkap
karakteristik responden berdasarkan sumber informasi tentang Ragusa dapat dilihat pada Gambar 15.
Gambar 15. Persentase responden berdasarkan sumber informasi tentang Ragusa
4.4.14 Karakteristik Konsumen
Berdasarkan Penyebab
Awal Ketertarikan
Mayoritas pengunjung di Toko Ragusa Es Italia, menyatakan bahwa sebab awal ketertarikan adalah karena ingin mencoba sebanyak
32 orang 30 dan diajakdirekomendasikan teman sebanyak 33 orang 31. Hal ini berarti Ragusa bisa memanfaatkan metode word of
mouth untuk berpromosi. Secara lengkap karakteristik konsumen berdasarkan penyebab awal ketertarikan terhadap Ragusa dapat dilihat
pada Gambar 16.
6
79 15
Sumber Informasi
Iklan Media Massa TemanKerabatKeluarga
Acara KulinerLiputan
23 21
50 2 4
Bentuk Promosi yang Menarik
Iklan Media Massa Voucher
Diskon Dikunjungi Acara Wisata
Kuliner Menggunakan Brand
Ambassador
Gambar 16. Persentase responden berdasarkan alasan awal ketertarikan terhadap Ragusa
4.4.15 Karakteristik Konsumen Berdasarkan Pandangan tentang Bentuk Promosi Kuliner Paling Menarik
Dari 105 orang responden di Toko Ragusa Es Italia, mayoritas menyatakan bahwa promosi kuliner paling menarik adalah dengan
dikunjungi acara wisata kuliner sebanyak 53 orang atau 50 . Hal ini berarti Ragusa bisa lebih banyak mengundang acara-acara wisata
kuliner di berbagai stasiun televisi agar lebih menarik konsumen. Secara lengkap karakteristik responden berdasarkan pandangan tentang
bentuk promosi kuliner paling menarik dapat dilihat pada Gambar 17.
Gambar 17. Persentase responden berdasarkan pandangan tentang bentuk promosi kuliner paling menarik
30 11
28 31
Penyebab Awal Ketertarikan
Ingin Mencoba Tertarik Melihat Liputan
di Televisi Kepopuleran
DiajakDirekomendasika n
11 31
3 9
10 3
11 13
8 1
Pertimbangan Memilih Toko Es Krim
Harga Rasa
Merek Kenyamanan
Kebersihan Bentuk
Variasi Rasa Lokasi Toko
Suasana
4.4.16 Karakteristik Konsumen Berdasarkan Pertimbangan Memilh Toko Es Krim