11 31
3 9
10 3
11 13
8 1
Pertimbangan Memilih Toko Es Krim
Harga Rasa
Merek Kenyamanan
Kebersihan Bentuk
Variasi Rasa Lokasi Toko
Suasana
4.4.16 Karakteristik Konsumen Berdasarkan Pertimbangan Memilh Toko Es Krim
Dari 105 orang responden di Toko Ragusa Es Italia yang dibiarkan untuk memilih lebih dari satu pertimbangan dalam memilih
toko es krim, mayoritas menyatakan bahwa faktor rasa adalah yang paling penting yaitu sebanyak 85 orang atau 31. Dan faktor yang
dianggap paling tidak dijadikan pertimbangan bagi sebagian besar responden adalah yang lainnya seperti mencari sesuatu yang beda.
Faktor-faktor lain secara lengkap dapat dilihat pada Gambar 18.
Gambar 18. Persentase responden berdasarkan pertimbangan dalam memilih toko es krim
4.4.17 Karakteristik Konsumen Berdasarkan Toko Es Krim yang Sering Dikunjungi
Responden Toko Ragusa Es Italia yang dibiarkan untuk memilih lebih dari satu toko es krim yang paling sering mereka kunjungi,
diperoleh data bahwa mayoritas pengunjung paling sering mengunjungi Baskin Robbins yaitu sebanyak 56 orang 33. Hal ini disebabkan
karena banyaknya jumlah gerai Baskin Robbins. Secara lengkap karakteristik responden Ragusa berdasarkan toko es krim yang sering
dikunjungi dapat dilihat pada Gambar 19.
Gambar 19. Persentase responden berdasarkan toko es krim yang paling sering dikunjungi
4.4.18 Karakteristik Konsumen
Berdasarkan Cara
Memutuskan Kunjungan
Mayoritas pengunjung Toko Ragusa Es Italia memutuskan kunjungan ke Ragusa secara tidak terencana yaitu sebanyak 70 orang
67. Hal ini bisa dimanfaatkan Ragusa untuk menerapkan strategi promosi yang tepat. Secara lengkap karakteristik konsumen
berdasarkan cara memutuskan kunjungan ke Ragusa dapat dilihat pada Gambar 20.
Gambar 20. Persentase responden berdasarkan cara memutuskan kunjungan ke Ragusa
17
33 20
10 1
4 12
1 2
Toko Es Krim Paling Sering Dikunjungi
Ragusa Baskin Robbins
Haagen Dasz Coldstone Creamery
Swenseens Gelare
New Zealand Zangrandy
Ice Cream Baltic
13
67 5
15
Cara Memutuskan Kunjungan ke Ragusa
Terencana Tidak Terencana
Diajak Orang Lain Accidentally
21
32
4 16
3 7
8 3
6
Menu Favorit
Banana Split Spaghetti Ice Cream
Ice Cream Cone Tutti Fruti
Special Mix Cassata Sicilliana
Regular Ice Cream Rum Raisin
Nougat
4.4.19 Karakteristik Konsumen Berdasarkan Menu Favorit