a. Motif pembelian primer
Yaitu motif yang menimbulkan perilaku pembelian terhadap kategori- kategori umum pada suatu produk.
b. Motif pembelian selektif
Yaitu motif yang mempengaruhi kepuasan tentang model dan merek dari kelas-kelas produk atau macam penjualan yang dipilih untuk suatu
pembelian. c.
Motif pembelian rasioanal Yaitu motif yang didasarkan pada kenyataan-kenyataan seperti yang
ditunjukkan oleh suatu produk kepada konsumen. d.
Motif pembelian emosional Yaitu motif yang berkaitan dengan perasaan atau emosi individu,
seperti pengungkapan rasa cinta, kebanggaan, kenyamanan, kesehatan, keamanan dan kepraktisan.
2. Proses Pembelian
Pembelian merupakan suatu proses. Proses pembelian terdiri dari tahap-tahap yang dimuli dengan pengenalan terhadap kebutuhan dan
keinginan serta tidak berhenti setelah pembelian dilakukan. Proses pengambilan keputusan tersebut merupakan sebuah pendekatan
penyelesaian masalah yang terdiri atas 5 tahap Swastha dan Handoko, 2000: 94.
22 PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
a. Pengenalan Kebutuhan
Proses membeli dimulai dengan pengenalan kebutuhan, dimana untuk mengetahui adanya masalah atau kebutuhan. Pembeli merasakan
adanya perbedaan antara keadaan nyata dan keadaan yang diinginkan. Kebutuhan dapat dipicu oleh rangsangan internal maupun rangsangan
eksternal. b.
Pencarian Informasi Seorang konsumen yang sudah tertarik mungkin mencari lebih banyak
informasi tetapi mungkin juga tidak. Bila dorongan konsumen kuat dan produknya dapat memuaskan ada dalam jangkauan, konsumen
kemungkinan akan membelinya. Konsumen dapat memperoleh info dari berbagai sumber, antara lain:
1 Sumber pribadi: keluarga, teman, tetangga, kenalan
2 Sumber komersial pajangan: iklan, wiraniaga, agen, kemasan,
pajangan 3
Sumber publik: media massa, organisasi penilai konsumen 4
Sumber pengalaman: penanganan, pemeriksaan, penggunaan produk
c. Evaluasi Alternatif
Tahap dimana ketika konsumen menggunakan info untuk mengevaluasi merek alternatif dalam perangkat pilihan. Bagaimana
konsumen mengevaluasi alternatif barang yang akan dibeli.
23 PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
