tanggapan pembeli. Selain model perilaku konsumen, perlu juga memahami tentang faktor-faktor yang mempengaruhi perilaku konsumen dalam
pembelian.
F. Bauran Pemasaran marketing mix
Bauran pemasaran merupakan salah satu konsep utama dalam pemasaran modern. Pengertian bauran pemasaran menurut Kotler dan
Amstrong 2001: 48 yaitu: Bauran pemasaran adalah “perangkat alat pemasaran taksis yang dapat
dikendalikan yaitu produk, harga, distribusi dan promosi yang dipadukan oleh perusahaan untuk menghasilkan respon yang diinginkan dalam proses
sasaran”.
Bauran pemasaran terdiri dari empat kelompok variabel yang dikenal dengan sebutan 4 P yaitu:
1. Product produk
Keputusan pemasaran yang paling mendasar yang sebaiknya diambil oleh suatu perusahaan adalah produk manakah yang harus disediakan bagi
pasar sasarannya. Adapun definisi dari produk yaitu: Produk adalah “segala sesuatu yang dapat ditawarkan ke pasar untuk
mendapatkan perhatian, dibeli, dipergunakan atau dikonsumsi dan yang dapat memuaskan keinginan dan kebutuhan. Produk mencakup objek
secara fisik, jasa, orang, tempat, organisasi dan ide” Kotler dan Amstrong, 2001: 274
2. Price harga
Harga merupakan atribut yang melekat pada keberadaan produk. Dari harga inilah suatu produk dinilai secara kuantitatif dengan sejumlah uang
yang semestinya dibayarkan untuk sejumlah barang atau jasa.
13 PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
Harga adalah “jumlah uang yang harus dibayarkan oleh pelanggan untuk memperoleh suatu produk” Kotler dan Amstrong, 2001: 48.
3. Place tempat
Untuk mencapai sasaran bagi produk yang siap dipasarkan ke masyarakat luas, maka produk memakai suatu sasaran yang disebut saluran
distribusi. Kegunaan saluran distribusi adalah sebagai alat untuk menyampaikan atau mengalokasikan produk pada konsumen. Saluran
distribusi sangat diperlukan mengingat bahwa tidak mungkin bagi konsumen untuk mengalokasikan produknya secara langsung kepada konsumen.
Saluran distribusi dapat didefinisikan sebagai berikut: Saluran distribusi adalah “serangkaian organisasi yang saling tergantung
yang terlibat dalam proses untuk menjadikan suatu produk atau jasa yang siap untuk digunakan atau dikonsumsi” Kotler, 2000: 140.
4. Promotion promosi
Promosi merupakan salah satu faktor penentu keberhasilan suatu program pemasaran. Adapun definisi promosi adalah sebagai berikut:
Promosi berarti “aktivitas yang mengkomunikasikan keunggulan produk dan membujuk pelanggan sasaran untuk membelinya” Kotler dan
Amstrong, 2001: 49.
Promosi merupakan salah satu kegiatan dalam bidang pemasaran yang bertujuan untuk meningkatkan omzet penjualan, dengan jalan
mempengaruhi konsumen baik secara langsung maupun tidak langsung. Jadi dapat dikatakan bahwa promosi merupakan kegiatan yang dilakukan oleh
perusahaan untuk mengkomunikasikan manfaat dari barang dan jasa, sert
14 PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
