mengatakan kualitas produk berpengaruh signifikan terhadap citra perusahaan.
c. Hasil penelitian yang dilakukan oleh Nurmiyati yang mengatakan semakin baik citra merek suatu produk maka akan baik pula citra
sebuah perusahaan yang menghasilkan produk tersebut. Dengan di latar belakangi ketiga hal tersebut maka dirumuskan hipotesis
sebagai berikut: : Terdapat pengaruh program beasiswa pendidikan, kualitas
produk, dan citra merek secara simultan terhadap citra PT. Djarum di mata mahasiswa.
39
BAB III METODE PENELITIAN
A. Jenis Penelitian
Jenis penelitian yang dilakukan adalah penelitian survei. Penelitian survei adalah penelitian terhadap obyek tertentu yang telah ditentukan. Hasil
penelitian yang diperoleh hanya berlaku bagi obyek yang diteliti dan berlaku pada waktu tertentu.
Dilihat dari data yang digunakan, penelitian ini merupakan penelitian kuantitiatif. Penelitian kuantitatif didasarkan pada data kuantitatif yang
berbentuk angka atau bilangan Suliyanto 2005:12. Penelitian ini akan mengkaji pengaruh program beasiswa terhadap citra PT. Djarum, pengaruh
kualitas produk terhadap citra PT. Djarum, pengaruh citra merek terhadap citra PT. Djarum, dan pengaruh program beasiswa, kualitas produk, dan citra merek
secara simultan terhadap citra PT. Djarum di mata mahasiswa.
B. Subyek dan Obyek Penelitian
1. Subyek Penelitian Subyek penelitian adalah orang-orang yang akan dijadikan
responden. Pada penelitian ini yang akan menjadi subyek penelitian adalah mahasiswa dari 22 program studi di Universitas Sanata Dharma.
2. Obyek Penelitian Pada penelitian ini yang menjadi obyek penelitian adalah
tanggapan subyek penelitian mengenai pengaruh program beasiswa pendidikan terhadap citra PT. Djarum, pengaruh kualitas produk terhadap
citra PT. Djarum, dan pengaruh citra merek terhadap citra PT. Djarum. Selanjutnya tanggapan subyek penelitian mengenai pengaruh program
beasiswa, kualitas produk, dan citra merek secara simultan terhadap citra PT. Djarum.
C. Waktu dan Lokasi Penelitian
1. Waktu Penelitian Penelitian akan dilakukan pada periode waktu bulan Februari hingga Juni
2013. 2. Lokasi Penelitian
Penelitian dilakukan di Universitas Sanata Dharma yang berlokasi di Jalan Mrican Tromol Pos 29 Yogyakarta 55002.
D. Variabel Penelitian
1. Identifikasi Variabel a. Variabel bebas Independet Variable X, berupa:
X
1
: Program beasiswa pendidikan CSR X
2
: Kualitas produk X
3
: Citra merek
b. Variabel terikat Dependent Variabel Y, berupa: Y
: Citra perusahaan PT. Djarum
Gambar 3.1
Kerangka Independet Variable dan Dependent Variabel
2. Definisi Variabel a. Beasiswa Pendidikan CSR
Siregar mendefinisikan Corporate Social Responsibility sebagai berikut:
The program of Corporate Social Responsibility is the social program that provides a lot of contributions in
solving social problems in job opportunities, health, education, economy, and the environment Siregar, 2007:285.
Program beasiswa pendidikan adalah program pemberian beasiswa kepada mahasiswa yang dilakukan PT. Djarum.
Citra Perusahaan Var. Terikat
Citra Merek Var. Bebas
Program Beasiswa Pendidikan
Var. Bebas
Kualitas Produk Var. Bebas
b. Kualitas Produk Menurut Kotler 2005 kualitas produk merupakan ciri dan
karakteristik suatu barang atau jasa yang berpengaruh pada kemampuannya untuk memuaskan kebutuhan yang dinyatakan
maupun tersirat. c. Citra Merek
Keller 2003 mendefinisikan citra merek sebagai persepsi tentang merek sebagaimana yang dicerminkan oleh merek tersebut ke
dalam memori ketika seorang konsumen melihat merek tersebut. d. Citra Perusahaan
Citra Perusahaan atau Corporate Image adalah persepsi masyarakat terhadap jari diri perusahaan yang didasari pada apa yang mereka
ketahui atau mereka perkirakan tentang perusahaan yang bersangkutan.
3. Pengukuran Variabel
Tabel 3.1
Pengukuran Variabel Penelitian
Konsep Variabel
Indikator
Program Beasiswa Pendidikan
1. Dampak pogram beasiswa pendidikan
2. Tanggapan responden •
Dampak terhadap masyarakat
• Dampak terhadap
penerima beasiswa •
Mendukung atau
tidak mendukung •
Berpartisipasi atau tidak berpartisipasi
