Komponen Citra Merek Brand Image

4. Tahapan Mempopulerkan Citra Perusahaan

Tahap mempopulerkan citra perusahaan terdiri dari tiga kegiatan berurutan Sutojo Jhon, 2004:55, yaitu : a. Pembentukan Persepsi Segmen Sasaran. Langkah pertama upaya membentuk citra segmen sasaran tentang jati diri perusahaan adalah menciptakan citra yang akan dipopulerkan. Citra yang ingin dibentuk harus mencerminkan jati diri yang sebenarnya, tidak lebih tidak kurang. b. Memelihara Persepsi Segmen Sasaran. Apabila perusahaan berhasil membentuk persepsi segmen sasaran terhadap jati diri mereka, tugas perusahaan selanjutnya adalah memelihara persepsi tersebut. Apabila tidak dipertahankan dengan baik, citra perusahaan di mata masyarakat dapat menurun hingga bahkan dilupakan. c. Merubah Persepsi Segmen Sasaran yang Kurang Menguntungkan. Perusahaan yang dikelola secara profesional akan berusaha keras merubah persepsi segmen sasaran yang tidak menguntungkan. Cara yang terbaik untuk merubah persepsi segmen sasaran yang tidak menguntungkan adalah berbenah diri dari dalam.

E. Tinjauan Penelitian-penelitian Sebelumnya

Tabel 2.1 Tinjauan Penelitian-penelitian Sebelumnya No Nama Peneliti Judul Penelitian Variabel Metode Hasil 1 Okki Rianayu A. Dimuat di Journal of Communication Media Studies, No.100H3.1.7 KD09 Strategi Public Relation PT. Djarum dalam program Corporate Social Responsibility 1. Public Relations 2. Community elations 3. Corporate Social Responsibility Studi kasus dengan mengamati dan mempelajari program Corporate Social Responsibility PT. Djarum PT. Djarum dalam mengevaluasi program CSRnya dianggap kurang baik, karena hanya dengan melihat testimoni yang diberikan langsung kepada masyarakat, dokumen MoU, dan peliputan media, tanpa melihat PR value- nya dan tanpa melakukan riset. 2 Mahadjir fitri, G. Dimuat di Economic, Business, Management, and Information System Journal,. Vol. 12. No.2, September 2011. Pg 180- 193. Pengaruh Penerapan Corporate Social Responsibility Terhadap Persepsi Nasabah dan Dampaknya Terhadap Corporate Image 1. Corporate Social Responsibility 2. Persepsi nasabah 3. Corporate Image Teknik pengambilan sampel menggunakan metode Probability Sampling. Metode penarikan sampel menggunakan Simple Random Sampling. Teknik analisis data menggunakan uji normalitas Kolmogorov- Smirnov dan Analisis Jalur. 1. Penerapan CSR mampu membangun sebuah persepsi nasabah yang positif. 2. Dalam upaya peningkatan persepsi nasbah yang akan berdampak pada corporate image, Bank BNI mendukung pembangunan fasilitas umum dan penyediaan air bersih. 3. Melakukan pelatihan karyawan agar dapat memberikan penjelasan yang benar, jelas, dan dimengerti nasabah mengenai program CSR Bank BNI. 3 Handayani Tri Wijayanti. Dimuat di Jurnal Akuntansi dan Manajemen. Vol. 22, No.1, April 2011 Pengaruh Corporate Social Responsibility dan Manajemen Laba Terhadap Kinerja Keuangan dan Nilai Perusahaan 1. Corporate Social Responsibility 2. Manajemen laba 3. Kinerja keuangan 4. Nilai perusahaan Pemilihan sampel menggunakan metode Purposive Sampling. Uji hipotesis menggunakan Ordinary Least Square Regression. 1. Manajemen laba tidak berpengaruh signifikan terhadap aktifitas CSR 2. Aktifitas CSR yang berkaitan dengan praktik manajemen laba berpengaruh negatif terhadap kinerja keuangan perusahaan. 3. Ukuran perusahaan dan proposi dewan komisaris terbukti secara statistik berpengaruh terhadap nilai perusahaan. 4 Hatane Samuel dan Elianto Wijaya. Dimuat di Jurnal Manajemen Pemasaran. Vol. 3, No.1, April 2008 Corporate Social Responsibility, Purchase Intention, dan Corporate Image pada Restoran di Surabaya dari 1. Corporate Social Responsibility 2. Economic Dimension 3. Service 4. Social Dimension 5. Environment Metode survei. Sampel menggunakan Nonprobability Sampling, yaitu Accidental Sampling dan Convenience Sampling 1. Aktifitas CSR mampu menggambark an dimensi economics, social, dan environment 2. Citra perusahaan