3. Pengaruh program beasiswa pendidikan
terhadap persepsi responden terhadap
citra perusahaan. •
Terpengaruh atau tidak terpengaruh
Kualitas Produk 1. Kertas pembungkus
rokok 2. Ukuran rokok
3. Kualitas bahan baku 4. Racikan bahan baku
5. Aroma rokok 6. Kandungan zat pada
rokok 7. Inovasi produk
• Bersik dan tidak
memiliki noda •
Tidak kecil dan terlalu
pendek sesuai keinginan
• Bahan baku kering
dan wangi •
Padat •
Wangi •
Rendah dan tidak membahayakan
kesehatan •
Kehandalan •
Daya tahan •
Kemudahan pengoperasian
• Penampilan
Citra Merek 1. Brand association
asosiasi merek 2. Favorability,
strength, and uniqueness of brand
association sikap positif, kekuatan, dan
keunikan merek •
Kesan yang ditampilkan
• Kegiatan-kegiatan
di masyarakat •
Desain gambar dan warna, serta
tagline
Citra Perusahaan 1. Moralities
2. Performance 3. Services
• Charity activities
kegiatan sosial •
Selling channels kemudahan
bertransaksi •
Focussing in customer’s needs
berfokus pada kebutuhan
konsumen
Skala pengukuran variabel yang digunakan adalah Likert’s Scale, yaitu skala yang digunakan untuk mengukur tanggapan atau respon
seseorang tentang obyek sosial Suliyanto, 2006:82-83. Jawaban setiap instrumen mempunyai gradasi dari sangat tidak setuju STS sampai
dengan sangat setuju SS, yang masing-masing memiliki bobot 1 sampai dengan 5 secara berurutan.
Tabel 3.2
Likert’s Scale Table
Keterangan Skor
Sangat Tidak Setuju STS
1 Tidak Setuju
TS 2
Netral N
3 Setuju
S 4
Sangat Setuju SS
5
E. Definisi Operasional Variabel
1. Program Beasiswa Pendidikan
Program beasiswa pendidikan adalah program CSR yang dilakukan PT. Djarum di bidang pendidikan dengan memberikan beasiswa kepada
mahasiswa-mahasiswa berprestasi di sejumlah Perguruan Tinggi di Indonesia. Hingga pertengahan tahun 2012 terhitung dari awal
dibentuknya program CSR pada tahun 1984, terdapat 7.274 mahasiswa dari 74 Perguruan Tinggi di 24 Provinsi di Indonesia menjadi penerima
beasiswa pendidikan dari PT. Djarum Buku Direktori Beswan Djarum,
2012:1.
2. Kualitas Produk Jika seorang membayangkan suatu produk, maka mereka
membayangkan manfaat yang akan diperoleh dari produk yang akan mereka pergunakan. Menurut Kotler 2005 kualitas produk merupakan
ciri dan karakteristik suatu barang atau jasa yang berpengaruh pada kemampuannya untuk memuaskan kebutuhan yang dinyatakan maupun
tersirat. 3. Citra Merek
Kotler 2005 menyebutkan bahwa para pembeli mungkin mempunyai tanggapan berbeda terhadap citra perusahaan atau merek.
Citra merek adalah persepsi masyarakat terhadap perusahaan atau produknya. Citra yang efektif akan berpengaruh terhadap tiga hal yaitu:
pertama, memantapkan karakter produk dan usulan nilai. Kedua, menyampaikan karakter itu dengan cara yang berbeda sehingga tidak
dikacaukan oleh pesaing. Ketiga, memberikan kekuatan emosional yang lebih dari sekedar citra mental.
4. Citra Perusahaan
Bagi perusahaan, citra diartikan sebagai persepsi masyarakat terhadap jati diri perusahaan. Persepsi masyarakat terhadap perusahaan
didasari pada apa yang mereka ketahui atau mereka kira tentang perusahaan yang bersangkutan. Citra perusahaan yang baik dimaksudkan
agar perusahaan dapat tetap hidup dan meningkatkan kreativitasnya bahkan memberikan manfaat lebih bagi orang lain Sutojo, 2004:58.
F. Populasi dan Sampel Penelitian
1. Populasi Penelitian Populasi adalah wilayah generalisasi yang terdiri dari obyek atau
subyek yang mempunyai kualitas dan karateristik tertentu yang ditetapkan oleh peneliti untuk dipelajari dan kemudian ditarik
kesimpulan Sugiyono, 2011:61. Populasi penelitian ini adalah seluruh mahasiswa program S-1 Universitas Sanata Dharma sejumlah 8.359
mahasiswa. 8.359 mahasiswa tersebut terdiri dari:
Tabel 3.3
Jumlah Mahasiswa On Line Aktif Universitas Sanata Dharma
No Program Studi
Laki-laki Perempuan
Jumlah
1 BK
126 239
365 2
PGSD 274
702 976
3 PBI
244 532
776 4
PBSID 142
266 408
5 PSEJ
94 70
164 6
PE BKK PE 69
105 174
7 PE BKK PAK
96 236
332 8
PMAT 114
311 425
9 PFIS
75 155
230 10 PBIO
48 163
211 11 AKT
233 346
579 12 MAN
239 193
432 13 SIND
33 52
85 14 SING
197 318
515 15 ILSEJ
20 18
38
