a. Beban kerja adalah jumlah kegiatan yang harus dilaksanakan dalam waktu dan hasil tertentu yang dilihat dari jumlah jenis tugas dan jumlah jam kerja.
b. Uraian tugas adalah pekerjaan yang dilakukan oleh responden sesuai dengan SOP
c. Teman kerja adalah teman kerja dalam melakukan kegiatan sesuai dengan Tupoksi tugas pokok dan fungsi.
3. Variabel motivasi ekstrinsik X3 terdiri dari Insentif, penghargaan, sanksi dan pengawasan.
a. Insentif adalah jasa yang diterima responden di luar gaji b. Penghargaan adalah bentuk apresiasi yang diberikan oleh pimpinan terhadap
hasil kerja responden c. Sanksi adalah bentuk hukuman yang diberikan oleh pimpinan terhadap hasil
kerja responden d. Pengawasan adalah supervisi yang dilakukan pimpinan terhadap pekerjaan
responden 4. Variabel kelengkapan rekam medis Y adalah kelengkapan pengisian rekam
medis dalam manajemen klaim oleh dokter spesialis yaitu ada tidaknya diagnosis akhir, tindakan dan pengobatan tertera pada resume akhir.
3.6. Metode Pengukuran
1. Pengukuran variabel umur responden didasarkan pada skala interval yang
diperoleh melalui kuesioner dengan hasil ukur :
Universitas Sumatera Utara
a. 25-30 Tahun
b. 31-35 Tahun
c. 36-40 Tahun
d. 41-45 Tahun
e. 46-50 Tahun
f. 51-55 Tahun
g. 56-60 Tahun
h. 61-65 Tahun
2. Pengukuran variabel jenis kelamin responden didasarkan pada skala nominal
yang diperoleh melalui kuesioner dengan hasil ukur 1 laki-laki dan 2 perempuan.
3. Pengukuran variabel pendidikan responden didasarkan pada skala ordinal yang
diperoleh melalui kuesioner dengan hasil ukur 1 Spesialis Bedah 2 Spesialis Kebidanan dan 3 Spesialis Penyakit Dalam 4. Petugas Rekam Medis 5.
Petugas manajemen klaim 4.
Pengukuran variabel masa kerja responden didasarkan pada skala interval yang diperoleh melalui kuesioner dengan hasil ukur :
a. 1- 5 Tahun
b. 5- 10 Tahun
c. 11-15 Tahun
d. 16-20 Tahun
e. 21-25 Tahun
Universitas Sumatera Utara
f. 26-30 Tahun
g. 31-35 Tahun
5. Pengukuran variabel beban kerja responden didasarkan pada skala nominal dari 4
empat pertanyaan dengan alternatif jawaban ya diberi skor 2 dan tidak diberi skor 1, kemudian dikategorikan menjadi :
1. Rendah, jika responden memperoleh nilai 1-6
2. Tinggi, jika responden memperoleh nilai 7-8
6. Pengukuran variabel uraian tugas responden didasarkan pada skala nominal dari
4 empat pertanyaan dengan alternatif jawaban ya diberi skor 2 dan tidak diberi skor 1, kemudian dikategorikan menjadi :
1. Jelas , jika responden memperoleh nilai 1-6
2. Tidak jelas, jika responden memperoleh nilai 7-8
7. Pengukuran variabel teman kerja responden didasarkan pada skala nominal dari
4 empat pertanyaan dengan alternatif jawaban ya diberi skor 2 dan tidak diberi skor 1, kemudian dikategorikan menjadi
1. Tidak mendukung, jika responden memperoleh nilai 1-6
2. Mendukung, jika responden memperoleh nilai 7-8
8. Pengukuran variabel insentif responden didasarkan pada skala nominal dari 4
empat pertanyaan dengan alternatif jawaban ya diberi skor 2 dan tidak diberi skor 1, kemudian dikategorikan menjadi
1. Tidak sesuai, jika responden memperoleh nilai 1-6
2. Sesuai, jika responden memperoleh nilai 7-8
Universitas Sumatera Utara
9. Pengukuran variabel penghargaan responden didasarkan pada skala nominal dari
3 tiga pertanyaan dengan alternatif jawaban ya diberi skor 2 dan tidak diberi skor 1, kemudian dikategorikan menjadi
1. Tidak Ada, jika responden memperoleh nilai 1-4
2. Ada, jika responden memperoleh nilai 5-6
10. Pengukuran variabel sanksi responden didasarkan pada skala nominal dari 5
lima pertanyaan dengan alternatif jawaban ya diberi skor 2 dan tidak diberi skor 1, kemudian dikategorikan menjadi
1. Tidak Ada, jika responden memperoleh nilai 1-7
2. Ada, jika responden memperoleh nilai 8-10
11. Pengukuran variabel pengawasan responden didasarkan pada skala nominal dari 7 tujuh pertanyaan dengan alternatif jawaban ya diberi skor 2 dan tidak
diberi skor 1, kemudian dikategorikan menjadi: 1. Tidak ada, jika responden memperoleh nilai 1-10
2. Ada, jika responden memperoleh nilai 11-14 12. Kelengkapan rekam medis baik jika diagnosa, tindakan dan pengobatan tertera
dengan lengkap pada resume akhir dokumen rekam medis = 100, sedang ≥
50: diagnosa, tindakan dan pengobatan tertera pada resume akhir dokumen rekam medis , dan kurang 50: diagnosa, tindakan dan pengobatan tertera
pada resume akhir dokumen rekam medis.
Universitas Sumatera Utara
3.7 Metode Analisis Data
