Bagi Rumah Sakit PENUTUP
tunggu, parkir, dan tampilan luar gedung guna menarik minat masyarakat dalam memanfaatkan pelayanan yang tersedia di Rumah Sakit Puri
Cinere. b. Berdasarkan hasil penelitian, diketahui bahwa sebagian besar pasien
antenatal care Rumah Sakit Puri Cinere merupakan pasien yang bekerja dan pasien yang memanfaatkan pelayanan persalinan dengan biaya yang
ditanggung oleh badaninstansi lain perusahaan atau asuransi lebih tinggi dibandingkan biaya pribadi. Oleh karena itu, sebaiknya pihak rumah sakit
terus menjalin dan memelihara hubungan baik dengan pihak perusahaan atau asuransi, serta dapat pula memberikan paket-paket promosi khusus
dan memberikan kemudahan dalam proses administrasi pelayanan guna menarik minat pihak perusahaan atau asuransi untuk bekerjama. Selain
itu, pihak rumah sakit juga perlu memperluas jangkauan kerjasama dengan perusahaan atau asuransi lain, mengingat sekarang ini semakin
meningkatnya pasien yang memanfaatkan pelayanan kesehatan dengan jaminan kesehatan.
c. Sebagian besar pasien antenatal care mengatakan bahwa biaya pelayanan persalinan di Rumah Sakit Puri Cinere tergolong mahal. Oleh karena itu,
sebaiknya pihak rumah sakit perlu mempertimbangkan kembali tarif pelayanan persalinan. Pihak rumah sakit juga dapat membuat paket-paket
promosi khusus pelayanan persalinan terutama untuk pasien antenatal
care dengan biaya yang kompetitif. Pihak Rumah Sakit Puri Cinere dapat menerapkan teknik penjualan up selling melalui pemberian paket-paket
promosi dengan kemudahan yang ditawarkan, seperti pelayanan terpadu sejak pemeriksaan kehamilan, persalinan, hingga pasca persalinan dan
dapat ditunjang
dengan promosi
pendukung lainnya,
seperti pendokumentasian kelahiran bayi, dan bingkisan menarik yang didapatkan
pasien antenatal care pasca persalinan. d. Berdasarkan hasil penelitian, diketahui bahwa kemudahan informasi
berpengaruh terhadap utilisasi pelayanan persalinan oleh pasien antenatal care di Rumah Sakit Puri Cinere. Oleh karena itu, pihak rumah sakit
sebaiknya perlu melakukan komunikasi dan sosialisasi secara rutin kepada masyarakat pada umumnya dan pasien antenatal care mengenai tarif,
fasilitas kesehatan, jenis pelayanan, dan manfaat yang didapatkan pasien apabila melakukan persalinan di Rumah Sakit Puri Cinere. Komunikasi
dan sosialisasi tersebut dapat dilakukan melalui seminar kesehatan, talk show, pemberian informasi melalui SDM dan tenaga kesehatan, serta
informasi melalui berbagai media seperti brosur, website, dan sms blaster. Selain itu, pihak rumah sakit juga perlu meningkatkan kemudahan dalam
memberikan pelayanan, meningkatkan service consistency, dan kesesuaian jasa pelayanan dengan promosi informasi yang diberikan.
e. Berdasarkan hasil penelitian, diketahui bahwa pelayanan dokter dan persepsi ibu tentang kondisi kehamilan berpengaruh terhadap utilisasi
pelayanan persalinan oleh pasien antenatal care di Rumah Sakit Puri Cinere. Oleh karena itu, sebaiknya pihak rumah sakit perlu mengupayakan
agar dokter dapat memberikan edukasi, saran, atau anjuran kepada pasien untuk melakukan persalinan di fasilitas kesehatan yang sama dengan
pemeriksaan antenatal care, dengan tujuan manfaat kesehatan dan keselamatan yang didapatkan pasien apabila melakukan persalinan di
fasilitas kesehatan yang sama dengan pemeriksaan antenatal care. Dengan adanya saran dan masukan dari dokter tersebut diharapkan dapat lebih
efektif meningkatkan utilisasi pelayanan persalinan oleh pasien antenatal care di Rumah Sakit Puri Cinere. Selain itu, pihak rumah sakit juga perlu
memfasilitasi dokter dalam upaya peningkatan kualitas pelayanan melalui kegiatan pelatihan dan melakukan tinjauan kembali dan evaluasi terhadap
kinerja dokter setiap periode tertentu bulanan, triwulan, dan tahunan. f. Berdasarkan hasil penelitian, diketahui bahwa aksesibilitas berpengaruh
terhadap utilisasi pelayanan persalinan oleh pasien antenatal care di Rumah Sakit Puri Cinere. Oleh karena itu, sebaiknya pihak rumah sakit
juga dapat memberikan kemudahan dalam pelayanan call centre dan ambulans 24 jam bagi pasien. Sehingga kendala akses yang sulit dan jauh
dapat diminimalisir.