Deskripsi Data ANALISIS DATA DAN PEMBAHASAN
76
Tabel V.1 Kriteria Penilaian menurut Sikap Nasabah Terhadap Pelayanan Jasa
Pegadaian Kelas
Interval Frekuensi
Persentase Kriteria
Penilaian
≥ 85 Sangat Positif
73-84 7 0,06
Positif 65-72
37 0,34
Ragu - ragu 57-64 43
0,39 Negatif
56 23
0,21 Sangat Negatif
Dari tabel di atas, dapat diketahui bahwa sikap nasabah terhadap pelayanan jasa pegadaian dengan ketegori sangat positif tidak nampak pada
tabel penilaian sikap, kategori positif ada 7 orang atau sebesar 0,06, kategori ragu-ragu ada 37 orang atau sebesar 0,34, kategori negatif ada 43 orang atau
sebesar 0,39 sedangkan kategori sangat negatif ada 23 orang sebesar 0,21. Dengan demikian dapat disimpulkan bahwa responden penelitian
memiliki sikap yang negatif terhadap pelayanan jasa pegadaian di kantor cabang Pandangan. Hal ini didukung dengan hasil perhitungan nilai mean
62,86; median 66,31; modus 66,96 dan standart deviasi 7,91. lihat lampiran daftar distribusi frekuensi hal 133
2 Variabel Tingkat Pendidikan Dari data yang diperoleh dalam penelitian tentang tingkat
pendidikan menunjukkan bahwa skor tertinggi = 10 dan skor terendah 2 dengan mean = 2,71 median = 3 modus = 3,26 dan standar deviasi = 1,140
Lihat lampiran daftar distribusi frekuensi hal. 127
77
Berikut ini disajikan komposisi variabel pekerjaan dari nasabah yang tidak memakai jasa makelar
Tabel V.2 Tabel Komposisi menurut Tingkat Pendidikan
Nasabah pegadaian Tingkat Pendidikan
Frekuensi
Lulusan SD 19
17,3 Lulusan SMP
30 27,3
Lulusan SMA 30
27,3 Lulusan Akademisarjana Muda
26 23,5
Lulusan S1 5
4,5
total 110 100
Dari data komposisi responden berdasarkan tingkat pendidikan diperoleh data yaitu Lulus SMU Sederajad sebesar 27,3 , Lulus akademi
sarjana muda sebesar 23,4 , Lulus SLTP 27,3 , kemudian Lulus SD 17,3 , kemudian Lulus S1 ke atas 4,5 .
3.Variabel Jenis Pekerjaan Dari data yang diperoleh dalam penelitian tentang jenis pekerjaan
menunjukkan bahwa skor tertinggi = 10 dan skor terendah 2 dengan mean = 2,87, median = 3, modus = 6,5, dan standar deviasi = 1,743 Lihat lampiran
daftar distribusi frekuensi hal 129 Berikut ini disajikan komposisi variabel pekerjaan dari nasabah yang
tidak memakai jasa makelar.
78
Tabel V.3 Tabel Komposisi menurut Jenis Pekerjaan
Nasabah pegadaian Jenis Pekerjaan
Frekuensi
Buruh 21 19,1
Petani Nelayan 23
20,9 Wiraswasta Pedagang
30 27,3
Pegawai swasta 21
19,1 Pegawai negeri
15 13,6
Jumlah 110 100
Dari data komposisi responden berdasarkan pekerjaan diperoleh data yaitu buruh 19,1 , petaninelayan 20,9 , wiraswastapedagang sebesar 27,3
, pegawai swasta 19,1 , dan pegawai negeri 13,6 . 4.Variabel Tingkat Pendapatan
Dari data yang diperoleh dalam penelitian tentang tingkat pendidikan menunjukkan skor tertinggi = 10 dan skor terendah 2, mean = 2,77, median =
4,89, modus = 5,7, dan standar deviasi = 1,81 Lihat lampiran daftar distribusi frekuensi hal 131.
Berikut ini disajikan komposisi variabel tingkat penghasilan dari nasabah yang tidak memakai jasa makelar.
79
Tabel V.4 Komposisi Menurut Tingkat Pendapatan
dalam Rupiah Nasabah pegadaian
Tingkat Pendapatan Frekuensi
500.000 16
14,5 500.000-750.000 35
31,8 750.000-1.000.000 29
26,4 1.000.000-1.250.000 18
16,4 1.250.000
12 10,9
Jumlah 110 100
Dari data komposisi responden berdasarkan tingkat penghasilan diperoleh data yaitu antara Rp 500.000 sampai dengan kurang dari Rp
750.000 sebesar 31,8 , antara Rp 1.000.000 sampai dengan kurang dari Rp 1.250.000 sebesar 16,4 , lebih dari Rp 1.250.000 sebesar 10,9 , 750.000
sampai dengan kurang dari Rp 1.000.000 sebesar 26,4 dan kurang dari 500.000 sebesar 14,6 .