BAB IV HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN
4.1 Gambaran Umum Obyek Penelitian
4.1.1 Gambaran Umum Sentra Kredit Kecil BNI Pematang Siantar
Sentra Kredit Kecil BNI Pematang Siantar merupakan salah satu unit bisnis Bank Negara Indonesia yang berada di bawah wilayah kerja Kantor Wilayah BNI
Medan. Sentra Kredit Kecil Pematang Siantar beralamat di Jl. Merdeka No. 31 Pematang Siantar, berada pada satu gedung dengan Kantor Cabang KCU Pematang
Siantar, berlokasi di pusat kota di kotamadya Pematang Siantar, yang menjadi daerah pusat perdagangan, industri dan kegiatan bisnis lainnya.
Visi Bank BNI adalah menjadi bank yang unggul, terkemuka dan terdepan dalam layanan dan kinerja. Sedangkan misi Bank BNI adalah sebagai berikut:
1. Memberikan layanan prima dan solusi yang bernilai tambah kepada seluruh
nasabah, dan selaku mitra pilihan utama the bank of choice. 2.
Meningkatkan nilai investasi yang unggul bagi investor. 3.
Menciptakan kondisi terbaik sebagai tempat kebanggaan untuk berkarya dan berprestasi.
4. Meningkatkan kepedulian dan tanggung jawab terhadap lingkungan dan sosial.
5. Menjadi acuan pelaksanaan kepatuhan dan tata kelola perusahaan yang baik.
Universitas Sumatera Utara
Sentra Kredit Kecil BNI Pematang Siantar dipimpin oleh seorang Pemimpin Sentra SKC dengan jumlah tenaga kerja berjumlah 28 orang, yang terdiri dari
pegawai tetap maupun pegawai tidak tetap. Bank BNI memiliki motto: “Melayani Negeri Kebanggaan Bangsa”. Bank
BNI memiliki 2 jenis produk kredit yaitu kredit komersial dan kredit standart dan program. Untuk jenis kredit standart dan program yang menjadi produk unggulan
baik di Kantor Cabang BNI maupun Sentra-Sentra Kredit SKC BNI adalah kredit BNI Wirausaha.
Struktur organisasi BNI SKC Pematang Siantar, adalah sebagai berikut:
Gambar 4.1. Struktur Organisasi BNI SKC Pematang Siantar
Pemimpin Sentra Kredit
Kecil Branch Credit
Risk
Penyelia Pemasaran
Kredit Standar Penyelia
Pemasaran Bisnis
Kecil Penyelia
Analis Kredit
Standar Penyelia
Administrasi Kredit
Penyelia Collection
SRO AMGR
Quality Assurance
Wakil Pemimpin
1. Sales 2. Data Entry
1. Relationship Officer
1. Analis Kredit Standar
1. Asisten Adm Kredit
1. Analis Krd Khusus 2. Asisten Krd Khusus
Universitas Sumatera Utara
Secara umum struktur organisasi di setiap SKC BNI bersifat dinamis, dalam arti bahwa struktur organisasi dapat berkembang seiring dengan perkembangan
operasional SKC Pematang Siantar itu sendiri. Perkembangan itu biasanya disebabkan oleh adanya pembukaan unit kredit kecil UKC yang berada di bawah
wilayah kerja SKC Pematang Siantar. Segmen perbankan komersial BNI SKC Pematang Siantar difokuskan pada
layanan bagi sektor usaha kecil. Untuk usaha kecil, rentang pagu kredit dibatasi di bawah Rp. 10 miliar. Produk unggulan yang ditawarkan SKC saat ini adalah
fasilitas kredit “BNI Wirausaha” selain fasilitas kredit lainnya. Sebagai produk unggulan, kredit BNI Wirausaha adalah fasilitas kredit dengan maksimum sampai
dengan Rp. 1 milyar dengan jangka waktu sampai dengan 5 tahun. Kredit ini dapat digunakan sebagai modal kerja maupun modal investasi. Selain menawarkan fitur
produk yang menarik, seperti persyaratan mudah, kredit ini juga menawarkan suku bunga yang bersaing dan proses kredit yang cepat.
Sejak tahun 2009, strategi yang dilakukan BNI adalah focus pada segmen bisnis serta mengupayakan pertumbuhan yang agresif. Untuk mewujudkannya, BNI
secara agresif membangun budaya menjual selling culture. Tujuannya untuk meningkatkan pangsa pasar BNI melalui kegiatan pemasaran yang terintegrasi dan
bersifat sentralistik integrated marketing communication yaitu dengan aktif melakukan strategi komunikasi pemasaran untuk meningkatkan brand awareness
produk-produk BNI dan menciptakan brand position yang lebih efektif dan efisien. Inspires life menjadi jargon utama dari setiap aktivitas komunikasi pemasaran BNI.
Universitas Sumatera Utara
4.1.2 Gambaran Umum Kredit BNI Wirausaha
Kategori