40
VI. ANALISIS EKUITAS MEREK
6.1 Analisis Kesadaran Merek
Brand Awareness
Kesadaran merek brand awareness menggambarkan kesanggupan seorang calon pembeli untuk mengenali, mengingat kembali merek Cimory ini.
Peran kesadaran merek dalam ekuitas merek tergantung pada tingkat pencapaian kesadaran di benak konsumen. Tingkat kesadaran paling tinggi adalah puncak
pikiran, pengingatan kembali terhadap merek, pengenalan merek dan yang terakhir tidak menyadari merek.
6.1.1 Puncak Pikiran Top of Mind
Puncak pikiran merupakan tingkat kesadaran merek tinggi. Pada tingkat tertinggi tersebut konsumen akan menyebut satu nama merek pada saat pertama
kali ditanya tentang merek yang dikenalnya. Untuk menggali informasi puncak pikiran, pertanyaan berikut diajukan kepada responden: “Merek susu cair apakah
yang paling anda ingat?”. Hasil yang diperoleh merek yang pertama kali disebutkan adalah merek Indomilk yaitu sebanyak 40 responden, kemudian
Cimory sebanyak 16 responden. Merek Diamond dan Ultramilk masing-masing sebanyak 15 responden dan merek Greenfield dan bendera masing-masing
sebanyak empat responden. Sisanya adalah merek-merek selain yang disebutkan, yaitu sebanyak enam persen. Untuk lebih jelasnya dapat dilihat pada Tabel 5.
41 Tabel 5 Puncak Pikiran Merek Susu
No Merek Jumlah
1 Indomilk 40
2 Cimory 16
3 Diamond 15
4 Ultramilk 15
5 Greenfield 4
6 Bendera 4
7 Lainnya 6
Total 100 Pada Tabel 5
dapat dikatakan bahwa yang menjadi puncak pikiran konsumen adalah merek Indomilk dan merek Cimory berada pada urutan ke dua.
Hal ini dapat disebabkan karena Cimory memiliki tempat pusat penjualan produk Cimory yang cukup dikenal konsumen Jakarta dan Bogor.
6.1.2 Pengingatan Kembali Terhadap Merek Brand Recall
Untuk menggali informasi tentang pengingatan kembali terhadap merek ini, responden diminta menyebutkan merek lain selain yang pertama kali
disebutkan. Hasil yang diperoleh adalah tetap Indomilk yang disebutkan oleh responden, yaitu sebesar 47 responden. Setelah Indomilk, kemudian Cimory yaitu
sebanyak 24 responden dan Diamond sebesar 17 responden. Paling sedikit responden menyebutkan Ultramilk dan Bendera, untuk merek Greenfild dan yang
lainnya tidak ada yang menyebutkan. Hasil tersebut dapat dilihat pada Tabel 6. Tabel 6 Pengingatan Kembali terhadap Merek
No Merek Jumlah
1 Indomilk 47
2 Cimory 24
3 Diamond 17
4 Ultramilk 8
5 Bendera 4
Total 100
42
6.1.3 Pengenalan Merek Brand Recognition
Pertanyaan yang diajukan kepada responden: “Apakah anda pernah mengenal susu cair Cimory?”. Apabila responden menjawab YA, tetapi belum
mencantumkan merek tersebut pada jawaban pertanyaan sebelumnya, maka merek tersebut termasuk pengenalan merek. Hasil dari pertanyaan tersebut diperoleh 30
responden yang harus diingatkan terhadap susu Cimory dan merek Indomilk hanya 13 responden. Hasil tersebut menunjukan bahwa merek Indomilk lebih
diingat oleh responden daripada merek Cimory. Hal tersebut terjadi karena merek Indomilk sering muncul di TV, sedangkan Cimory belum memiliki iklan di TV.
6.1.4 Tidak Menyadari merek Unware of Brand
Kategori