3.1.3. Sifat Penelitian
Adapun sifat penelitian ini adalah deskriptive explanatory. Sugiyono 2004 menyatakan bahwa, penelitian explanatory merupakan penelitian yang
bermaksud menjelaskan kedudukan variabel-variabel yang diteliti serta hubungannya antara satu variabel dengan variabel yang lain.
3.2. Lokasi dan Waktu Penelitian
3.2.1. Lokasi Penelitian
Lokasi pelaksanaan penelitian ini adalah Kantor Pusat Operasional KPO PT. Bank Aceh yang beralamat di Jalan Tgk. H. M. Daud Beureueh No. 24 Telp.
0651 22966 Fax. 0651 32598 Banda Aceh. 3.2.2. Waktu Penelitian
Aktivitas penelitian ini secara keseluruhan dilaksanakan selama enam bulan, sejak bulan Maret 2012 sampai dengan bulan Agustus 2012.
3.3. Populasi dan Sampel 3.3.1. Populasi
Populasi adalah wilayah generalisasi yang terdiri atas subyek dan obyek yang mempunyai kualitas dan karakteristik tertentu yang ditetapkan oleh peneliti
untuk dipelajari kemudian ditarik kesimpulannya Sugiyono, 2005 : 90. Dalam penelitian ini yang menjadi populasi adalah seluruh karyawan Kantor Pusat
Operasional KPO PT. Bank Aceh yang jumlahnya 80 orang dengan rincian sebagaimana pada Tabel III.1 berikut ini :
Tabel III.1.
Universitas Sumatera Utara
Jumlah Karyawan
No. Nama Bagian
Jumlah Karyawan Orang
1. 2.
3. 4.
5. 6.
7. 8.
Bagian Kredit Konsumtif Bagian Kredit Komersil
Bagian Kredit Legal dan Support Bagian Penyelesaian Kredit Bermasalah
Bagian Operasional Bagian Jasa Nasabah
Bagian UmumSumber Daya Manusia Bagian Sistem Informasi Manajemen
4 8
3 5
25 12
19
4 Total
80
Sumber : KPO PT. Bank Aceh, 2012
3.3.2. Sampel
Sampel adalah sebagian dari populasi yang dipergunakan sebagai sumber data. Dalam penelitian ini teknik penentuan sampel yang digunakan adalah
sampling jenuh. Sampling jenuh adalah teknik penentuan sampel bila semua anggota populasi digunakan sebagai sampel, atau penelitian yang ingin membuat
generalisasi dengan kesalahan yang sangat kecil. Istilah lain sampel jenuh adalah sensus, dimana anggota populasi dijadikan sampel Sugiyono, 2005 : 96. Dalam
hal pengambilan sampel apabila subyeknya kurang dari 100 orang, maka lebih baik diambil semua sehingga penelitiannya merupakan penelitian populasi
Arikunto 2006:134. Dengan demikian, sampel dalam penelitian ini adalah 80
karyawan yang mewakili masing-masing bagian yang diambil sebagai responden.
3.4. Teknik Pengumpulan Data
Teknik pengumpulan data dalam penelitian ini dengan menggunakan: 1. Wawancara dengan pihak yang berkompeten dan berwenang memberikan data
dan informasi tentang PT. Bank Aceh sehubungan dengan penelitian ini.
Universitas Sumatera Utara
2. Kuesioner, yaitu dengan memberikan daftar pernyataan kepada responden. Sugiyono 2006:87 menyatakan pengukuran kuesioner menggunakan skala
likert yang diberi pilihan jawaban dalam butir pernyataan pada angket terhadap lima alternatif jawaban yang bergerak dari poin 5, 4, 3, 2, dan 1. Butir
pernyataan pada angket adalah butir pernyataan dengan nilai 5 untuk jawaban sangat setuju SS, 4 untuk jawaban setuju S, 3 untuk jawaban netral N, 2
untuk jawaban tidak setuju TS, dan 1 untuk jawaban sangat tidak setuju STS .
3. Studi dokumentasi yaitu dilakukan dengan mengumpulkan dan mempelajari dokumen yang diperoleh dari Kantor Pusat Operasional KPO PT. Bank Aceh
di Banda Aceh.
4. Sedangkan data sekunder diperoleh melalui teknik checklist membuat catatan-catatan dari sejumlah data yang dibutuhkan dalam rangka
mendukung objektifitas dan keakuratan penelitian ini.
3.5. Jenis dan Sumber Data
Kategori