pemasaran yang dilakukan harus mendorong konsumen untuk mencoba produk yang ditawarkan. Cara ini dapat ditempuh melalui pemberian insentif kepada
calon konsumen. Misalnya dengan promosi penjualan dalam bentuk hadiah atau voucer
. Usaha perdagangan jasa memiliki fokus utama pada kepuasan pelanggan.
Berkaitan dengan hal tersebut, maka komunikasi pemasaran jenis word of mouth berperan penting dalam strategi pemasaran UMKM. Menurut Lupiyoadi dan
Hamdani 2006, seperti diktip oleh Andrijansyah 2009, pelanggan sangat dekat dengan penyampaian jasa. Dengan kata lain, pelanggan tersebut akan berbicara
kepada pelanggan lain yang berpotensial tentang pengalamannya dalam menerima jasa tersebut, sehingga informasi dari mulut ke mulut ini sangat besar
pengaruhnya dan dampaknya terhadap pemasaran jasa dibandingkan dengan aktivitas komunikasi lainnya. Beberapa pelaku UMKM juga mengakui keefektifan
dari word of mouth. Terkadang pesan yang disampaikan kerabat dekat lebih berpengaruh dibandingkan dengan coretan di atas kertas ataupun penuturan dari
orang yang belum dikenal.
7.1.3 Pertanian
UMKM bidang pertanian memiliki jenis produk yang umumnya dihasilkan dalam jumlah besar dan pembelian dilakukan dalam partai besar. Target
konsumen dari UMKM pertanian ini umumnya adalah lembaga yang melakukan usaha di bidang produksi yang menggunakan hasil pertanian sebagai bahan baku
ataupun distributor atau yang dikenal dengan sebutan pengumpul. Kedua jenis konsumen ini umumnya berasal dari wilayah lokal. Produk hasil pertanian dijual
dalam partai besar dan kurang memungkinkan untuk dijual eceran, karena sifat
produk yang kurang diproduksi pada wakt
Menghadapi t jenis UMKM ini t
dibandingkan dengan memperoleh pasar y
komunikasi pemasar komunikasi pemasara
bauran komunikasi pe pada Gambar 18.
Hampir seluruh mereka lebih fokus
dibandingkan dengan mereka lebih meme
meyakinkan, sehingga
30.76 23.07
Gambar 18. P
ng tahan lama. Produk-produk UMKM perta ktu tertentu, atau dikenal dengan musim panen.
pi taget pasar yang berasal dari wilayah lokal, tidak terlalu membutuhkan komunikasi
an jenis bidang usaha lainnya. Meskipun de yang lebih luas, UMKM tetap harus melaks
saran. UMKM bidang pertanian lebih ser ran konvensional, yaitu dalam bentuk tatap muka
pemasaran pada UMKM bidang usaha pertania
uruh responden bidang usaha pertanian meny okus menggunakan komunikasi pemasaran
gan upaya periklanan yang bersifat modern. Kons erlukan penjelasan dan informasi yang lebi
gga relevan jika dilakukan secara tatap muka.
30.76
15.38 07
perikla promo
penjua pemas
18. Penggunaan Bauran Promosi pada Bidang Usaha P
Keteran 76
rtanian umumnya nen.
, dapat dikatakan pemasaran jika
pun demikian, untuk laksanakan upaya
ering melakukan uka. Penggunaan
ian dapat diamati
nyebutkan bahwa ran tatap muka
Konsumen sasaran lebih banyak dan
riklanan omosi penjualan
njualan personal masaran langsung
ha Pertanian
angan:
Jenis bauran komunikasi juga pemasaran langsung sering digunakan UMKM dalam mencari konsumen. UMKM mendata konsumen potensial,
mengadakan pertemuan, menawarkan produk, dan membentuk kesepakatan. Misalnya UMKM pembenihan gurame, konsumen sasaran UMKM ini adalah
petani budidaya gurame. Untuk mendapatkan konsumen, pelaku UMKM melakukan pendekatan personal kepada para petani gurame dengan mengadakan
pertemuan tatap muka. Pada beberapa UMKM dengan konsumen sasaran berstatus sosial menengah ke bawah, pertemuan ini dilakukan secara informal,
namun dalam pertemuan ini UMKM menawarkan produk yang segera akan dipanen.
Beberapa UMKM jenis ini telah memiliki pelanggan, contohnya UMKM Ikhtiar Farm. Peternak dan penjual ayam ini telah memiliki pelanggan, berupa
perusahaan pengolah makanan berbahan baku ayam, yaitu Japfa. Meskipun telah memiliki pelanggan, namun UMKM ini masih terus mengadakan upaya
komunikasi pemasaran secara rutin, yakni sesaat menjelang panen ayam. Komunikasi pemasaran yang dilakukan adalah pertemuan penjualan.
Pada pertemuan penjualan, kedua pihak merumuskan kesepakatan mengenai jumlah ayam, kualitas ayam, dan harga ayam yang bersifat fluktuatif.
Pertemuan ini dilakukan UMKM untuk membina hubungan baik dengan pelanggan dan mempertahankan bisnis kedua belah pihak, mengingat Japfa adalah
perusahaan besar yang dapat mencari peternak lain jika merasa kurang puas terhadap Ikhtiar Farm.
Upaya pertemuan penjualan secara rutin juga dilakukan untuk mengingatkan konsumen mengenai keberadaan UMKM dan produk yang
dihasilkan. Untuk m melakukan berbagai
pameran. Periklanan minat konsumen deng
komunikasi dua arah
7.1.4 Kerajinan
