46
4.3 Portal Pemerintahan Negara Terdepan dalam Implementasi E- Government
Negara-negara dengan tingkat penetrasi komputer yang tinggi dan akses Internet yang murah merupakan negara-negara yang sangat memperhatikan
perkembangan masalah e-government. Lebih spesifik lagi terlihat bagaimana perlakuan yang diberikan untuk menangani akses informasi dan layanan pada
portal pemerintahan yang dimiliki oleh negara-negara yang umumnya merupakan negara maju ini.
Contoh portal yang dijadikan acuan dalam banyak tulisan untuk memperlihatkan fungsi dari sebuah pintu gerbang informasi dan layanan
pemerintahan adalah portal pemerintahan Amerika Serikat www.firstgov.gov. Portal ini merupakan sebuah sebuah jawaban solusi akses terpadu untuk pesatnya
perkembangan informasi dan layanan yang disediakan ribuan badan atau lembaga di pemerintahan Amerika Serikat.
Tampilan awal portal www.firstgov.gov langsung memperlihatkan fungsinya sebagai sebuah pintu masuk ke informasi dan layanan yang
disediakan. Tidak banyak informasi yang tersedia di halaman homepage, tetapi link-link yang ada memungkinkan eksplorasi isi portal dengan terarah. Terlihat
bahwa informasi dan layanan telah diklasifikasikan dengan baik berdasar kategori dan kriteria tertentu. Pengklasifikasian ini dilakukan juga berdasar daftar yang
disusun mulai dari A-Z, yang memetakan badan-badan agency index atau kebutuhan dari pengguna portal termasuk hal-hal sederhana mulai dari layanan
penggantian alamat, pengukuran massa tubuh, sampai pencarian kode pos. Terdapat sejumlah 129 proses online untuk masyarakat, yang dilakukan baik oleh
internal portal atau lewat situs layanan pada badan pemerintahan lain eksternal link. Proses pencarian informasi dan layanan yang relevan juga dapat dilakukan
dengan menggunakan fasilitas searching. Bila melihat model dan isi dari sistem portal pemerintahan Amerika
Serikat ini, terlihat adanya kombinasi pengumpulan informasi secara otomatis dan pembuatan informasi link-link secara manual. Fasilitas searching
dipastikan menggunakan metode otomatis, dimana portal mengirimkan penjelajah
47 spider atau crawler untuk menjelajahi situs-situs lain dari badan pemerintahan
yang terkait dalam administrasi untuk membentuk suatu database yang berisi kata- kata kunci sebagai indeks dari berbagai halaman informasi pemerintah. Proses ini
identik dengan proses yang dilakukan dalam search engine seperti Google yang melibatkan proses yang intensif tergantung kepada mesin. Sementara itu, proses
pengumpulan informasi relevan yang dibuat dalam bentuk direktori informasi untuk pengklasifikasiannya identik dengan proses manual yang umum terdapat
pada direktori sejenis Yahoo. Gambar 11 memperlihatkan halaman depan homepage dari situs www.firstgov.gov.
Gambar 11 Halaman depan portal e-government Amerika Serikat, www.firstgov.gov akses bulan Juli 2005.
48
4.4 Keragaman Pandang Teoritis dan Pragmatis dari E-Government
Kategori