Merasa puas atas Merekomendasikan

48 mengubah image yang selama ini terbentuk sebagai sabun untuk wanita dengan cara pandang konvensional terhadap kecantikan menjadi lebih modern dan ekspresif. 2. Visi dan misi perusahaan Visi yang dimiliki oleh sebuah perusahaan merupakan suatu cita-cita tentang keadaan di masa datang yang diinginkan untuk terwujud oleh seluruh personel perusahaan, mulai dari jenjang yang paling atas sampai yang paling bawah, bahkan pesuruh sekalipun. Misi adalah penjabaran secara tertulis mengenai visi agar visi menjadi mudah dimengerti atau jelas bagi seluruh staf perusahaan. Visi Unilever adalah “To become the first choice of consumer, costumer and community” Misi Unilever adalah : • Menjadi yang pertama dan terbaik di kelasnya dalam memenuhi kebutuhan dan aspirasi konsumen • Menjadi rekan yang utama bagi pelanggan, konsumen dan komunitas. • Menghilangkan kegiatan yang tak bernilai tambah dari segala proses. • Menjadi perusahaan terpilih bagi orang-orang dengan kinerja yang tinggi. • Bertujuan meningkatkan target pertumbuhan yang menguntungkan dan memberikan imbalan di atas rata-rata karyawan dan pemegang saham. • Mendapatkan kehormatan karena integritas tinggi, peduli kepada masyarakat dan lingkungan hidup. 49 3. Karakteristik Responden Populasi pada penelitian ini adalah mencangkup mahasiswi UIN Syarif Hidayatullah Jakarta khusus yang memakai sabun Lux. Sedangkan jumlah sampel yang dipilih sebanyak 70 responden dengan pertimbangan tertentu. Hal ini karena peneliti mengalami beberapa keterbatasan dalam penelitian, seperti biaya, waktu, dan tenaga. Selanjutnya, untuk fakultas atau jurusan responden dapat di lihat pada table 4.1 dibawah ini: Tabel 4.1 Fakultas Responden Fakultas Frekuensi Persentase FEB 20 28.6 FST 10 14.3 FDK 15 21.4 FSH 12 17.1 FITK 13 18.6 Total 70 100 Sumber : Data diolah, 2010 Tabel 4.1 di atas menunjukkan bahwa responden adalah mahasiswi dari fakultas ekonomi dan bisnis, yaitu sebanyak 20 responden atau sebanyak 28,6, mahasiswi dari fakultas sains dan teknologi sebanyak 10 responden atau sebanyak 14,3, mahasiswi dari fakultas dakwah sebanyak 15 responden atau 21,4, mahasiswi dari fakultas syari’ah dan hukum sebanyak 12 responden atau sebanyak 17,1, dan sisanya mahasiswi dari fakultas ilmu tarbiyah dan keguruan sebanyak 13 responden atau sebanyak 18,6.