Sedangkan polasaluran distribusi yang ada pada Pegadaian Syariah Cabang Cinere yaitu saluran distribusitanpa perantara atau penjualan secara langsung direct
selling, yakni nasabah datang sendirike Pegadaian dengan mengajukan surat permohonan pembiayaan dilengkapi dengan syarat-syarat yang telah ditentukan.
20
C. Faktor-faktor Yang Mempengaruhi Strategi Marketing Mix Ar-rahn UMK
Usaha Mikro Kecil Pada Pegadaian Syariah Cabang Cinere
Adapun faktor-faktor yang mempengaruhi strategi marketing mix Ar-rahn UMK pada pegadaian syariah cabang Cinere adalah sebagai berikut :
1. Dilihat dari strategi harga, Pegadaian Syariah menetapkan pembiayaan atau tarif ijarahangsuran dengan biaya lebih rendah yaitu 1 per bulan dibandingkan
dengan Perbankan yang menetapkan angsuran sekitar 1,5 per bulan. Apabila dikalkulasikan Pegadaian Syariah hanya mengambil tarif ijarah 12 per tahun
sedangkan perbankan mengambil angsuran mencapai 18 per tahun, jadi rendahnya biaya angsurantarif ijarah dipegadaian yang mempengaruhi nasabah
tetap memilih pegadaian syariah untuk melakukan transaksi bisnisnya. 2. Dari segi produk, banyak produk perbankan yang serupa dengan pegadaian
syariah yaitu pembiayaan untuk UMKM Usaha Mikro Kecil dan Menengah dengan jaminan BPKB mobilmotor. Dengan banyaknya lembaga perbankan yang
mengeluarkan produk yang serupa ini maka masyarakat akan semakin selektif untuk memilih produk pembiayaan dalam mengembangkan usahanya.
20
Ibid.
3. Dari segi distribusi produk, Pegadaian Syariah Cabang Cinere telah membuka outlet-outlet atau UPC-UPC Unit Pelayanan Cabang yang berada disekitar
wilyah Cinere, tepatnya tidak jauh dari lokasi Pegadaian Syariah Cabang Cinere di JL Karang Tengah No : 25 D. Sampai saat ini Pegadaian Syariah Cabang
Cinere kini telah memiliki 9 outlet yang berada disekitar daerah Cinere. Pegadaian Syariah Cabang Cinere untuk memenuhi kebutuhan nasabah yang
ingin menggadai. Dengan banyaknya pembukaan outlet-otlet baru diharapkan akan meningkatkan jumlah nasabah yang ingin menggadaikan barangnya, karena
apabila nasabah yang berlokasi jauh dari Pegadaian Syariah Cabang Cinere bisa langsung mengdatangi outlet-outlet yang terdekat dari lokasi nasabah.
21
4. Dari segi promosi, dalam mempromosikan produk pembiayaan ARRUM untuk saat ini Pegadaian Syariah Cabang Cinere baru pada pembuatan brosur saja.
Dengan promosi yang baru pada pembuatan brosur saja maka masyarakat tidak akan mengetahui bahwa di Pegadaian Syariah Cabang Cinere produk pembiayaan
ARRUM. Seharusnya Pegadaian Syariah Cabang Cinere bisa lebih membuat kegiatan promosi yang menarik untuk mendapatkan perhatian para calon nasabah
misalnya dengan mengadakan kegiatan-kegiatan atau even acara ditengah masyarakat, seperti kegiatan olahraga, pameran dan acara penting lainnya. Bisa
juga dengan mensosialisasikan produk pembiayaan ARRUM kepada kelompok
21
Ibid.
masyarakat yang potensial menjadi calon pelanggan Pegadaian, misalnya : PKK, Dharma Wanita, Perkumpulan Pedagang dll.
22
5. Dari segi pelayanan, Pegadaian Syariah Cabang Cinere selalu meningkatkan pelayanan dengan cara menaksir barang secara cepat dan akurat, memberikan
solusi yang terbaik bagi nasabah, mengentry data secara tepat dan cepat, menyambut nasabah dengan kata-kata yang sopan, santun dan lembut, misalnya
dengan mengatakan : Selamat Datang …..BapakIbu, Ada Yang Bisa Saya Bantu. Dengan selalu memberikan pelayanan yang terbaik niscaya nasabah akan tetap
loyal kepada Pegadaian Syariah Cabang Cinere.
23
Karena itu Pegadaian Syariah Cabang Cinere telah menerapkan standar pelayanannya sesuai dengan standar
pelayanan yang ada Pada Buku Pedoman Pemasaran yang dikeluarkan Perum Pegadaian.
D. Kendala-kendala Dalam Mengembangkan Produk Pembiayaan Ar-rahn
UMK Usaha Mikro Kecil Pada Pegadaian Syariah Cabang Cinere
Adapun kendala-kendala dalam mengembangkan pembiayaan Ar-rahn UMK pada pegadaian syariah cabang Cinere adalah sebagai berikut :
1. Kurangnya sosialisasi kepada masyarakat sehingga masyarakat kurang memahami tentang produk pembiayaan ARRUM Ar-rahn untuk Usaha Mikro Kecil.
Akibat kurang gencarnya sosialisasi yang dilakukan oleh Pegadaian Syariah
22
Surat Edaran Nomor : 33UG.2.002112010 tentang Optimalisasi Pengelolaan UPCUPS yang dikeluarkan Perum Pegadain.
23
Wawancara pribadi dengan Bpk Nawiri, SE Manajer Operasional Pegadaian Syariah Cabang Cinere. Jakarta, 31 Januari 2011.
