Latar Belakang Masalah PENDAHULUAN

optimal kepada konsumen serta strategi pemasaran agar perusahaan tersebut dapat tetap hidup, berkembang dan mampu bersaing khususnya pegadaian syariah. 5 Strategi pemasaran pada dasarnya adalah rencana yang menyeluruh, terpadu dan menyatu di bidang pemasaran yang memberikan panduan tentang kegiatan yang akan dijalankan untuk dapat tercapainya tujuan pemasaran suatu perusahaan. 6 Salah satu unsur dalam strategi pemasaran adalah marketing mixbauran pemasaran, yang merupakan strategi yang dijalankan perusahaan, berkaitan dengan penentuan bagaimana perusahaan menyajikan penawaran produk pada segmen pasar tertentu, yang merupakan sasaran pasarnya. Marketing mix merupakan kombinasi variabel atau kegiatan yang merupakan inti dari sistem pemasaran, variabel yang dapat dikembalikan oleh perusahaan untuk mempengaruhi reaksi para pembelikonsumen. 7 Dalam strategi pemasaran ini terdapat strategi acuanbauran pemasaran marketing mix, yang menetapkan komposisi terbaik dari keempat komponen atau variabel pemasaran, untuk dapat mencapai tujuan dan sasaran perusahaan. Keempat unsur atau variabel bauran pemasaran tersebut adalah : 1. Strategi produk 2. Strategi harga 3. Strategi penyaluran distribusi 5 DIVISI LITBANG PEMASARAN KANTOR PUSAT PERUM PEGADAIAN, BUKU SAKU SUPLEMEN PEMASARAN PERUM PEGADAIAN Jakarta :PEGADAIAN, 2009, h. 14. 6 Sofjan Assauri, Manajemen Pemasaran; Dasar, Konsep Strategi, cet.VII, Jakarta: PT Raja Grafindo Persada, 2004, h. 168-169. 7 Ibid., h. 198. 4. Strategi promosi Keempat strategi tersebut diatas saling mempengaruhi, sehingga semuanya penting sebagai satu kesatuan bauran pemasaran. Sedangkan strategi marketing mix ini merupakan bagian dari strategi pemasaran marketing strategi, dan berfungsi sebagai pedoman dalam menggunakan unsur-unsur atau variabel-variabel pemasaran yang dapat dikendalikan pimpinan perusahaan, untuk mencapai tujuan perusahaan dalam bidang pemasaran. 8 Agar produk ARRUM gadai syariah yang ditawarkan oleh pegadaian syariah cabang Cinere dapat dimanfaatkan oleh para pengusaha atau masyakakat yang membutuhkan dana segar, maka pegadaian syariah cabang Cinere perlu mensosialisasikan produk yang mereka tawarkan, agar sasaran pasar yang dituju serta tujuan perusahaan dapat tercapai. Hal ini tentunya tidak terlepas dari inovasi yang dikembangkan dalam bidang pemasaran, yang didalamnya terdapat marketing mix. Berdasarkan uraian diatas, maka penulis tetarik untuk mengangkat masalah tersebut dalam sebuah karya ilmiah yang berjudul “Strategi Marketing Mix Ar-rahn UMK Usaha Mikro Kecil Pada Pegadaian Syariah Cabang Cinere “.

B. Pembatasan dan Perumusan masalah 1. Pembatasan masalah

Sebagaimana telah dibahas dalam latar belakang masalah, dalam penelitian ini penulis membatasi permasalahan hanya pada strategi marketing mix Ar-rahn UMK pada Pegadaian Syariah Cabang Cinere. 8 Ibid., h. 198-199.

2. Perumusan masalah

Berdasarkan pembatasan masalah tersebut, maka penulis merumuskan masalah pokok sebegai berikut : 1. Bagaimana strategi marketing mix Ar-rahn UMK pada Pegadaian Syariah Cabang Cinere ? 2. Faktor-faktor apa yang mempengaruhi strategi marketing mix Ar-rahn UMK pada Pegadaian Syariah Cabang Cinere ? 3. Kendala-kendala apa yang ada dalam mengembangkan produk pembiayaan Ar- rahn UMK pada Pegadaian Syariah Sabang Cinere ?

C. Tujuan dan Manfaat penelitian 1. Tujuan penelitian

Berdasarkan pokok permasalahan yang telah penulis rumuskan diatas, maka tujuan penelitian ini adalah : 1. Untuk mengetahui strategi marketing mix Ar-rahn UMK pada Pegadaian Syariah Cabang Cinere. 2. Untuk mengetahui faktor-faktor yang mempengaruhi strategi marketing mix Ar- rahn UMK pada Pegadaian Syariah Cabang Cinere. 3. Untuk mengetahui kendala-kendala dalam mengembangkan produk pembiayaan Ar-rahn UMK pada Pegadaian Syariah Cabang Cinere.

2. Manfaat penelitian

Adapun manfaat penelitian ini adalah : a. Manfaat akademis : penelitian ini diharapkan dapat memberikan kontribusi khasanah ilmu pengetahuan kepada mahasiswaI khususnya konsentrasi perbankan syariah mengenai marketing mix Ar-rahn UMK pada Pegadaian Syariah Cabang Cinere. b. Manfaat praktis : penelitian ini diharapkan dapat menambah informasi dan wawasan bagi peneliti maupun pengguna jasa keuangan tentang marketing mix Ar-rahn UMK pada Pegadaian Syariah Cabang Cinere.

D. Metode penelitian 1. Metode penelitian

Dalam penulisan ini penulis menggunakan penelitian kualitatif, dengan menggunakan penelitian kualitatif yang menghasilkan data deskriptif, yaitu metode yang digunakan untuk menggambarkan secara terperinci fenomena-fenomena tertentu dan kemudian menganalisisnya, serta menginterpretasikannya melalui data yang terkumpul. 9

2. Subjek dan Objek penelitian

Subjek penelitian ini adalah Pegadaian Syariah Cabang Cinere yang didalamnya terdapat penguruspengelola, staff dan karyawan yang dapat dijadikan sebagai sumber informasi dalam penelitian ini. Adapun yang menjadi objek dalam 9 Jalaluddin Rahmat, Metode Peneliitan Komunikasi, cet.VII, Bandung: PT Remaja Rosda Karya, 1999, h. 24.