pemasaran yang dilakukan Pegadaian Syariah Cabang Cinere dengan 4P, yaitu strategi produk, strategi harga, strategi promosi dan strategi distribusi ternyata mampu
menarik minat nasabah. Ini terbukti dengan peningkatan jumlah omzet sebesar 361,11 pada periode Juli – Desember 2009 ke periode Januari – Juni 2010, yakni dari Rp
18.000.000,00 menjadi Rp 83.000.000,00 dan peningkatan 96,39 pada periode Januari – Juni 2010 ke periode Juli – Desember 2010, yakni dari Rp 83.000.000,00
menjadi Rp 163.000.000.
2
B. Strategi Marketing Mix Ar-rahn UMK Usaha MikroKecil Pada Pegadaian
Syariah Cabang Cinere 1. Produk
Product
Produk merupakan unsur terpenting dan utama dari bauran pemasaran, karena tanpa adanya produk maka pertukaran tidak akan terjadi. Produk adalah segala
sesuatu yang dapat ditawarkan kepada pasar untuk mendapat perhatian, dimiliki, digunakan atau dikonsumsi yang meliputi barang secara fisik, jasa, kepribadian,
tempat, organisasi dan gagasan atau buah pikiran.
3
Produk merupakan keseluruhan konsep objek atau proses yang memberikan sejumlah nilai pada konsumen.
4
Tujuan utama dari pemasaran produk adalah bagaimana produk yang dibuat dapat laku dipasaran. Untuk mencapai tujuan tersebut maka sebuah produk haruslah
diciptakan dengan memperhatikan tingkat kualitas yang sesuai dengan keinginan
2
Wawancara pribadi dengan Bpk Nawiri, SE Manajer Operasional Pegadaian Syariah Cabang Cinere. Jakarta, 31 Januari 2011.
3
Sofjan Assauri, Manajemen Pemasaran; Dasar, Konsep Strategi, Ed. 1,. Cet. 7, Jakarta: PT Raja Grafindo Persada, 2004, h. 200.
4
Rambat Lupiyoadi dan A. Hamdani, Manajemen Pemasaran Jasa, Ed. 2, Jakarta: Salemba Empat, 2006., h. 70.
konsumen. Oleh karena itu, sebuah produk yang berkualitas tinggi mempunyai nilai lebih dibandingkan dengan produk lainnya, hal inilah yang sering disebut produk
plus. Persaingan bisnis atau usaha dewasa ini sangatlah ketat, maka jika perusahaan
tidak mampu bersaing terutama dalam strategi produk, perusahaan tersebut bisa saja akan ditinggal oleh para konsumennya. Oleh karena itu, setiap perusahaan di dalam
mempertahankan dan
meningkatkan penjualan
perlu mengadakan
usaha penyempurnaan dan perubahan produk yang dihasilkan kearah yang lebih baik,
sehingga dapat memberikan kegunaan dan kepuasaan serta daya tarik konsumen yang lebih besar. Pengembangan sebuah produk mengharuskan perusahaan menetapkan
manfaat-manfaat apa yang akan diberikan oleh produk itu. Manfaat-manfaat ini dikomunikasikan dan hendaknya dipenuhi oleh atribut produk.
Dalam mengembangkan strategi marketing mix produk ARRUM Ar-rahn untuk Usaha Mikro Kecil, Pegadaian Syariah hanya menawarkan pembiayaan
produktif saja, yaitu berupa pemberian fasilitas pembiayaan menggunakan akad rahn gadai dengan agunan BPKB mobilmotor yang diberikan untuk pengusaha mikro
kecil dan menengah.
5
Para marketer pemasar Pegadaian Syariah Cabang Cinere melakukan komunikasi produk ARRUM kepada masyarakat berdasarkan Buku Saku Pedoman
Pemasaran yang dikeluarkan Perum Pegadaian, yaitu dengan mengetahui keunggulan-
5
Wawancara pribadi dengan Bpk Nawiri, SE Manajer Operasional Pegadaian Syariah Cabang Cinere. Jakarta, 31 Januari 2011.
keunggulan, manfaat-manfaat dan kemudahan-kemudahan yang didapat apabila menggunakan produk ARRUM mengkomunisikan dengan positioning produk
ARRUM. Misalnya : untuk mengenalkan produk ARRUM maka komunikasikan bahwa jaminan hanya BPKB mobilmotor sehingga kendaraan bisa dipakai untuk
operasional usaha dll.
6
Fitur dan manfaat produk ARRUM : a.
Persyaratan yang mudah, proses yang cepat ± 3 hari, serta biaya-biaya yang kompetitif dan relatif murah.
b. Jangka waktu pembiayaan yang fleksibel, serta bebas menentukan pilihan
pembayaran masa angsuran, mulai dari 12 bulan, 18 bulan, 24 bulan, hingga 36 bulan.
c. Jaminan berupa BPKB kendaraan bermotor mobil ataupun motor sehingga
fisik kendaraan tetap berada di tangan nasabah untuk kebutuhan operasional usaha.
d. Aman dan terjaga serta dijamin Asuransi.
e. Barang jaminan akan ditaksir secara cermat dan akurat sehingga tetap
memiliki nilai ekonomis yang wajar karena nilai taksiran yang optimal hingga mencapai 70 dari nilai taksiran agunan.
f. Pelunasan dilakukan secara angsuran tiap bulan dengan jumlah tetap.
6
DIVISI LITBANG PEMASARAN KANTOR PUSAT PERUM PEGADAIAN, BUKU SAKU SUPLEMEN PEMASARAN PERUM PEGADAIAN Jakarta :PEGADAIAN, 2009, h. 22.
