yang terbaik supaya bisa menjual potensi diri untuk memikat calon nasabah agar tertarik lebih lanjut mendapat kepercayaan secara personal.
17
Adapun pertumbuhan
jumlah nasabah
yang disebabkan
implementasipenerapan strategi promosi yang dilakukan Pegadaian Syariah Cabang Cinere ini terbukti meningkatkan jumlah nasabah. Tetapi peningkatan jumlah nasabah
pada Pegadaian Syariah Cabang Cinere belum cukup signifikan dikarenakan promosi yang diterapkan belum seluruhnya mengacu pada Surat Edaran Nomor :
33UG.2.002112010 tentang Optimalisasi Pengelolaan UPC Unit Pelayanan CabangUPS Unit Pelayanan Syariah yang dikeluarkan Perum Pegadain. Untuk
lebih jelasnya perhatikan Tabel VII dibawah ini :
Tabel VII Pertumbuhan Jumlah Nasabah Pembiayaan ARRUM
Pada Pegadaian Syariah Cabang Cinere Per Semester 2009-2010
Pertumbuhan Tahun
Jumlah Nasabah
+- Juni 2009
1 -
- Desember 2009
3 2
200 Januari 2010
2 1
33,33 Juni 2010
4 2
100 Desember 2010
8 4
100 Sumber Pegadain Syariah Cabang Cinere, 2010
17
Wawancara pribadi dengan Bpk Nawiri, SE Manajer Operasional Pegadaian Syariah Cabang Cinere. Jakarta, 31 Januari 2011.
Cara Penghitungan : 1. Peningkatan dari Juni 2009 ke Desember 2009
3 – 1 x 100 = 200 1
2. Penurunan dari Desember 2009 ke Januari 2010 2 – 3 x 100 = - 33,33
3 3. Peningkatan dari Januari 2010 ke Juni 2010
4 – 2 x 100 = 100 2
4. Peningkatan dari Juni 2010 ke Desember 2010 8 – 4 x 100 = 100
5 Memang peningkatan jumlah nasabah tidak signifikan karena produk
pembiayaan ARRUM Ar-rahn untuk Usaha Mikro Kecil baru berjalan satu setengah tahun, bahkan mayoritas masyarakat belum banyak yang mengetahui bahwa
di pegadaian syaraiah cabang Cinere terdapat produk pembiayaan ARRUM. Berdasarkan tabel diatas, maka pertumbuhan jumlah nasabah pembiayaan ARRUM
pada pegadaian syariah cabang Cinere terus mengalami peningkatan per semestersetiap enam bulan walaupun ada penurunan pada bulan Desember 2009 ke
Januari 2010. Peningkatan terjadi pada bulan Juni 2009 ke Desember 2009 sebesar 200 , tetapi pada bulan Desember 2009 ke Januari 2010 mengalami penurunan
sebesar 33,33 . Kemudian pada bulan Jamuari 2010 ke Juni 2010 terjadi
peningkatan lagi sampai pada bulan Juni 2010 ke Desember 2010 terus mengalami peningkatan sebesar 100 .
Peningkatan jumlah nasabah ini disebabkan karena kesadaran masyarakat atas pegadaian yang berbasis syariah semakin meningkat karena dirasa lebih adil,
transparan, jujur dan biaya lebih murah dari pegadaian konvensional.
4. Distribusitempat Place
Dalam usaha untuk mencapai tujuan dan sasaran perusahaan di bidang pemasaran, setiap perusahaan melakukan kegiatan penyaluran. Penyaluran merupakan
kegiatan penyampaian produk sampai ketangan si pemakai atau konsumen pada waktu yang tepat.
18
Saluran tersebut dapat berupa saluran distribusi tanpa perantara dan melalui perantara. Saluran distribusi tanpa perantara bila aktifitas itu langsung
datang dari produsen ke konsumen, sedangkan saluran distribusi melalui perantara bila aktifitas pemasaran melalui lembaga penyalur atau agen.
Lokasi dan saluran distribusi untuk menyediakan jasa kepada pasar sasaran adalah dua kunci area keputusan. Keputusan lokasi dan saluran mencakup bagaimana
menyampaikan jasa kepada konsumen dan dimana terjadinya. Hal ini memiliki relevansi yang besar karena jasa tidak bisa disimpan serta diproduksi dan dikonsumsi
di tempat yang sama. Lokasi berarti berhubungan dengan dimana perusahaan harus bermarkas dan
melakukan operasi atau kegiatannya. Sedangkan saluran distribusi mencakup siapa
18
Sofjan Assauri, Manajemen Pemasaran; Dasar, Konsep Strategi, h. 233.
yang berpartisipasi dalam menyampaikan produkjasa dan bagaimana pola penyampaian jasa tersebut.
Dalam memperhatikan marketing mix distribusitempat pada pegadaian syariah cabang Cinere, dari segi tempatlokasi sangat strategis, karena letak kantor
berlokasi di Jl. Karang Tengah No. 25D Lebak Bulus yang berada dipinggir jalan, tepatnya melintasi jalan utama Cinere Raya berseberangan dengan Masjid Agung
Cinere, sehingga akses ke kantor pegadaian syariah mudah dijangkau oleh masyarakat dan mempunyai halaman parkir yang cukup luas dan aman.
Adapun kesan yang ditimbulkan dari segi ruangan kantor pegadaian syariah cabang Cinere sangat baik dan nyaman, penataan letak lay out yang diatur secara
rapi dan flexsibel, sehingga memiliki fungsi yang teratur antara bangunan kantor dan lapangan parkir. Di dalam ruangan terdapat brosur, slip formulir pendaftaran gadai
dan kenyamanan bangku untuk menunggu antrian nasabah, serta ruangan kantor dilengkapi dengan pendingin ruanganAC yang membuat nasabah nyaman berada di
pegadaian syariah. Untuk mengurangi antrian nasabah yang menggadai, maka pegadaian syariah
cabang Cinere telah membuka 9 outlet UPC Unit Pelayanan Cabang terdekat, yang berada di daerah Cinere dan sekitarnya. Dengan memasang informasi lokasi UPC
Unit Pelayanan Cabang terdekat dengan spanduk atau media lain sehingga untuk selanjutnya nasabah dapat memanfaatkan layanan di UPC terdekat.
19
19
Wawancara pribadi dengan Bpk Nawiri, SE Manajer Operasional Pegadaian Syariah Cabang Cinere. Jakarta, 31 Januari 2011.
Sedangkan polasaluran distribusi yang ada pada Pegadaian Syariah Cabang Cinere yaitu saluran distribusitanpa perantara atau penjualan secara langsung direct
selling, yakni nasabah datang sendirike Pegadaian dengan mengajukan surat permohonan pembiayaan dilengkapi dengan syarat-syarat yang telah ditentukan.
20
C. Faktor-faktor Yang Mempengaruhi Strategi Marketing Mix Ar-rahn UMK
Usaha Mikro Kecil Pada Pegadaian Syariah Cabang Cinere
Adapun faktor-faktor yang mempengaruhi strategi marketing mix Ar-rahn UMK pada pegadaian syariah cabang Cinere adalah sebagai berikut :
1. Dilihat dari strategi harga, Pegadaian Syariah menetapkan pembiayaan atau tarif ijarahangsuran dengan biaya lebih rendah yaitu 1 per bulan dibandingkan
dengan Perbankan yang menetapkan angsuran sekitar 1,5 per bulan. Apabila dikalkulasikan Pegadaian Syariah hanya mengambil tarif ijarah 12 per tahun
sedangkan perbankan mengambil angsuran mencapai 18 per tahun, jadi rendahnya biaya angsurantarif ijarah dipegadaian yang mempengaruhi nasabah
tetap memilih pegadaian syariah untuk melakukan transaksi bisnisnya. 2. Dari segi produk, banyak produk perbankan yang serupa dengan pegadaian
syariah yaitu pembiayaan untuk UMKM Usaha Mikro Kecil dan Menengah dengan jaminan BPKB mobilmotor. Dengan banyaknya lembaga perbankan yang
mengeluarkan produk yang serupa ini maka masyarakat akan semakin selektif untuk memilih produk pembiayaan dalam mengembangkan usahanya.
20
Ibid.
