identitas etnis diekspresikan secara komunikatif melalui core symbols, label, dan norma. Core symbols nilai budaya memberitahukan tentang kepercayaan fundamental dan
konsep sentral yang memberi defenisi identitas tertentu, yang dibagikan di antar anggota kelompok budaya Martin Thomas, 2007: 159.
II.5 Kompetensi Komunikasi
Tindakan komunikatif individu sebagai bagian dari suatu masyarakat tutur, dalam perspektif etnografi komunikasi lahir dari integrasi tiga keterampilan, yaitu keterampilan
linguistik, keterampilan interaksi, dan keterampilan kebudayaan. Kemampuan atau ketidakmampuan dalam menguasai satu jenis keterampilan kompetensi atau
inkompetensi komunikasi, akan mengakibatkan tidak tepatnya perilaku komunikasi yang ditampilkan. Kompetensi ini akan sangat membantu penutur ketika mereka menggunakan
atau menginterpretasikan bentuk-bentuk linguistik. Singkatnya, kompetensi komunikasi akan melibatkan segala sesuatu yang
berhubungan dengan penggunaan bahasa dan dimensi komunikatif dalam setting sosial tertentu.
Komunikasi Antarbudaya sangat perlu untuk memperhatikan kompetensi komunikasi ini, karena apabila tidak, culture shock dan miscommunication akan sangat
mungkin terjadi. Seperti penelitian yang diungkapkan oleh Abrahams 1973, dalam masyarakat kulit hitam, percakapan bisa melibatkan beberapa orang yang berbicara pada
saat yang sama, suatu praktek percakapan yang akan melanggar kaidah interaksi kelas menengah warga kulit putih. Terlihat seperti hal yang sangat sepele, tetapi bila tidak
Universitas Sumatera Utara
memperhatikan dengan benar, bukan tidak mungkin perang akan terjadi lagi di berbagai belahan dunia ini.
Kompetensi komunikasi melibatkan aspek budaya dan sosial, maka kompetensi komunikasi mengacu pada pengetahuan dan keterampilan komunikatif yang sama-sama
dimiliki oleh satu kelompok sosial atau masyarakat. Namun kompetensi komunikasi ini dapat bervariasi pada tingkat individu, mengingat individu adalah makhluk yang
memiliki motif dan tujuan yang berbeda-beda. Sehingga kompetensi komunikasi tidak dapat berlaku seterusnya, melainkan dinamis mengikuti perubahan individu-individu
yang menggunakannya. Sebagai contoh, dalam kebudayaan Indonesia, memberikan sesuatu dengan tangan kiri merupakan contoh pelanggaran terhadap kompetensi
komunikasi, tetapi seiring perkembangan zaman, khususnya dikalangan anak muda, memberikan sesuatu dengan tangan kiri menjadi hal yang lumrah dan dapat diterima,
walaupun itu terbatas pada orang-orang tertentu saja. Akhirnya terjadi perubahan harapan terhadap interpretasi budaya di kalangan anak muda.
Walaupun demikian, setiap kebudayaan dapat memliki kompetensi komunikasi secara global, dan berlaku secara berkelanjutan. Berikut adalah komponen-komponen
kompetensi komunikasi yang dapat ditemukan pada suatu masyarakat tutur: a.
Pengetahuan linguistik linguistic knowledge i.
Elemen-elemen verbal ii.
Elemen-elemen non verbal iii.
Pola elemen-elemen dalam peristiwa tutur tertentu iv.
Rentang varian yang mungkin dalam semua elemen dan pengorganisasian elemen-elemen itu
b. Keterampilan interaksi interaction skills
i. Persepsi cirri-ciri penting dalam situasi komunikatif
ii. Seleksi dan interpretasi bentuk-bentuk yang tepat untuk situasi,
peran, dan hubungan tertentu kaidah untuk penggunaan ujaran iii.
Norma-norma interaksi dan interpretasi iv.
Strategi untuk mencapai tujuan
Universitas Sumatera Utara
c. Pengetahuan kebudayaan cultural knowledge
i. Struktur sosial
ii. Nilai dan sikap
iii. Peta dan skema kognitif
iv. Proses enkulturasi transmisi pengetahuan dan keterampilan
Kuswarno, 2008: 45. Beberapa ahli berusaha merumuskan kompetensi komunikasi antarbudaya, Kim
menawarkan sebuah defenisi detail mengenai kompetensi komunikasi antarbudaya, yaitu “keseluruhan kapabilitas internal dari seseorang untuk menghadapi ciri-ciri dari
tantangan yang sering terjadi saat komunikasi antarbudaya terjadi, yaitu: perbedaan budaya, dan ketidaksamaan, sikap intergroup”. Jadi, pengertian ini bisa dipahami untuk
menjadi komunikator yang kompeten, kita harus memiliki kemampuan untuk menganalisis situasi dan memilih mode dari perilaku yang tepat Samovar, dkk, 2007:
314. Gundykunst Kim dalam Rahardjo mengatakan sebenarnya bahwa paling tidak
ada dua pandangan mengenai sifat kompetensi. Pandanga pertama menegaskan kompetensi seharusnya di dalam diri seseorang komunikator sebagai kapasitas atau
kapabilitas orang tersebut untuk memfasilitasi proses komunikasi antar individu yang berbeda budaya sedangkan pandangan kedua berpendapat, kompetensi harus ada pada
kedua belah pihak Rahardjo, 2005: 72. Menurut Samovar, komunikator yang efektif adalah mereka yang memiliki
motivasi, mempunyai kerangka pengetahuan, memiliki kemampuan komunikasi yang diperlukan, dan memiliki karakter yang baik Samovar, dkk, 2007: 314, sedangkan
Judith N. Martin dan Thomas Nakayama dalam bukunya Intercultural Communication in Context merumuskan dua komponen kompetensi yaitu komponen individu yang terdiri
dari: motivasi, pengetahuan, sikap, perilaku dan kemampuan, komponen konstektual
Universitas Sumatera Utara
yaitu melihat konteks-konteks yang dapat mempengaruhi komunikasi antarbudaya sebagai contoh, konteks historis, konteks hubungan, konteks budaya ataupun konteks
lainnya seperti gender, ras dan sebagainya Martin Thomas, 2007: 435-445. Ada beberapa faktor yang menyebabkan ketidakpastian dan kecemasan
mengalami penurunan atau peningkatan dalam suatu pertemuan antarbudaya. Faktor- faktor tersebut adalah motivasi, pengetahuan dan kecakapan Rahardjo, 2005: 69-70.
Faktor-faktor tersebut dianggap Gundykunst sebagai kompetensi komunikasi antarbudaya, yang secara konseptual diberi arti sebagai kecakapan-kecakapan yang
dibutuhkan oleh suatu pihak untuk berkomunikasi dengan orang lain yang berbeda latar belakang budaya Rahardjo, 2005: 71.
Motivasi sendiri adalah dimensi paling penting dalam kompetensi komunikasi. Jika kita tidak termitivasi dalam berkomunikasi dengan orang lain maka tak akan ada
gunanya kemempuan yang kita punya. Jadi secara sederhana motivasi bisa di nilai sebagai hasrat untuk membuat komitmen dalam hubungan, untuk belajar tentang diri dan
orang lain, dan untuk menyisakan keluwesan Martin Nakayama, 2007: 435 sedangkan pengetahuan dipahami sebagai kualitas dari pemehaman kita tentang apa yang
dibutuhkan dan tindakan supaya memiliki kompetensi komunikasi antarbudaya Rahardjo, 2005: 71. Dan kecakapan sendiri menyangkut pada kinerja perilaku yang
sebenarnya yang dirasakan efektif dan pantas dalam konteks komunikasi Rahardjo, 2005: 71.
Berikut adalah tabel penjelasan komponen kompetensi komunikasi antarbudaya:
Komponen Kompetensi Komunikasi Antarbudaya
Elemen 1. Motivasi
- Kebutuhan untuk memprediksi,
- Kebutuhan untuk menghindari
penyebaran kecemasan, dan
Universitas Sumatera Utara
- Kebutuhan untuk menopang konsep
diri gundykunst kim, 2003: 276- 279.
- Mindful terhadap ranah identitas,
- Mindful terhadap kebutuhan identitas,
- Mindful terhadap kecendrungan
etnosentrisme Rahardjo, 2005: 76. 2. Pengetahuan
- Pengetahuan tentang bagaimana
mengumpulkan informasi, -
Pengetahuan tentang perbedaan kelompok,
- Pengetahuan tentang kesamaan
personal, -
Pengetahuan tentang interpretasi alternative gundykunst kim, 2003:
279-283. -
Pengetahuan tentang nilai kulturalpersonal,
- Pengetahuan tentang bahasa dan
komunikasi verbal, -
pengetahuan tentang komunikasi non verbal,
- Pengetahuan tentang batas in group
dan out group, -
Pengetahuan tentang pengembangan relasi,-
- Manajemen konflik,
- Pengetahuan tentang adaptasi
antarbudaya Rahardjo, 2005: 76. 3. Kecakapan
- Kemampuan untuk memberi
perhatianmengamati dan mendengarkan,
- Kemampuan untuk bertoleransi pada
ambiguitas, -
Kemampuan dalam mengelola kecemasan,
- Kecemasan berempati,
- Kemampuan untuk menyesuaikan
perilaku, -
Kemampuan untuk memberikan ketepatan dalam memprediksi dan
menjelaskan perilaku orang lain teratas dari kompetensi komunikasi
memerlukan kombinasi berf gundykunst kim, 2003: 285-292.
- Mindful dalam pengamatan, dan
dalam mendengarkan, -
Mampu empati verbal, -
Memiliki kepekaan non-verbal, -
Memiliki kecakapan menyesuaikan
Universitas Sumatera Utara
diri dan konflik konstrukstif, -
Memiliki mindful terhadap stereotype Rahardjo, 2005: 76.
Howell menitikberatkan bahwa komunikasi antarbudaya adalah sama, yang akan memiliki lebih dapat diperoleh melalui analisis secara sadar, dan tingkat tertinggi dari
kompetensi komunikasi diperoleh dari proses pemikiran yang analitik dan holistic. Howell kemudian mendefenisikan empat level kompetensi komunikasi antarbudaya
yaitu: unconscious incompetence, conscious incompetence, conscious competence, dan unconscious competence Rahardjo, 2005: 69.
Dalam “Intercultural Communication In Context”, Howell menitikberatkan bahwa komunikasi antarbudaya adalah sama, hanya saja diperoleh melalui analisis
kesadaran dan yang berada pada level teratas dari kompetensi komunikasi memrlukan kombinasi berfikir holistic dan analtik. Howell mengidentifikasikan empat level
kompetensi komunikasi antarbudaya, unconscious incompetence, yaitu seseorang yang salah menginterpretasikan perilaku orang lain dan tidak menyadari apa yang sedang ia
lakukan, conscious incompetence yaitu seseorang mengetahui bahwa ia salah menginterpretasikan perilaku orang lain, namun ia tidak melakukan sesuatu, conscious
competence yaitu, seseorang berpikir tentang kecakapan komunikasinya dan secara terus- menerus berusaha mengubah apa yang ia lakukan supaya menjadi lebih efektif, dan
unconscious competence yiatu seseorang telah mengembangkan kecakapan komunikasinya. Rahardjo, 2005:69.
Universitas Sumatera Utara
II.6 Etnis Tionghoa II.6.1 Sejarah
