75
divisi marketing, kepala produksi dan bagian lainnya, yang diimplementasikan terkait oleh seluruh crew CTV Banten. Biasanya
akan ada evaluasi atau pengkajian ulang jika terjadi kesalahan dalam pengerjaannya. Membuktikan bahwa tingkat kerja sama dalam
oganisasi atau perusahaan sangat penting.
2. Performa Sosial social performance.
Performa sosial adalah perpanjangan sikap santun dan kesopan untuk mendorong kerja sama diantara anggota organisasi. Pepatah
mengatakan “hal kecil memulai hal yang besar” berhubungan langsung dengan performa ini.
Baik dengan senyuman atau sapaan „selamat pagi’, menciptakan
suatu rasa kekeluargaan sering kali merupakan bagian dari budaya organisasi. Akan tetapi, sering kali sangat sulit untuk bersikap sopan.
Ketika suasan sedang tegang, sungguh merupakan hal yang sulit dan terkadang menjadi tidak tulus untuk tersenyum mengucapkan „selamat
pagi’ pada orang lain. Kebanyakan organisasi menginginkan untuk mempertahankan prilaku yang profesional bahkan di masa sulit dan
performa sosial membantu tercapainya hal ini.
76
C. Dimensi-dimensi komunikasi Dalam Kehidupan Organisasi: Komunikasi
Internal dan Komunikasi Eksternal Yang Dilakukan Cahaya TV Banten Sebagai Peningkatan Kinerja.
1. Komunikasi Internal.
Pertukaran gagasan diantara manager dan juga karyawan dalam suatu perusahaan yang menyebabkan terwujudnya perusahaan tersebut
lengkap dengan strukturnya yang khas organisasi dan pertukaran gagasan secara harizontal dan vertikal menyebabkan pekerjaan berlangsung.
Komunikasi vertikal adalah komunikasi dari atas ke bawah atau sebaliknya. Yaitu, dari pimpinan Cahaya Televisi CTV Banten kepada
bawahannya ataupun sebaliknya. Komunikasi secara timbal balik ini, pimpinan atau GM General Manager Cahaya Televisi CTV Banten
perlu mengetahui laporan, tanggapan, saran para karyawan Cahaya Televisi CTV Banten, sehinga suatu keputusan atau kebijakan dapat
diambil dalam rangka mencapai tujuan yang telah ditetapkan. Komunikasi horizontal adalah komunikasi mendatar yaitu, antara
karyawan sesama karyawan di Cahaya Televisi CTV Banten. Mereka berkomunikasi satu sama lain bukan hanya pada waktu mereka sedang
bekerja saja, melainkan pada jam istirahat. Organisai sebagai kerangka framework menunjukan adanya
pembagian tugas antara orang-orang di dalam Cahaya Televisi CTV Banten. Untuk menyelenggarakan dan mengawasi pelaksanaan tujuan
yang akan dicapai, manager mengadakan peraturan sedemikian rupa. Membuat bagian-bagian menurut jenis pekerjaannya dan mengangkat
