1. Home
  2. Lainnya

Keahlian Kompetensi Kesopanan Karyawan Next Selektif Semua Komunikatif Karyawan Next Kecepatan Proses Kemudahan Next Salon For

No. Variabel Indikator Pernyataan Jawaban SS S KS TS STS 1. People X 1 Semua pelaku yang memainkan peranan dalam penyajian jasa sehingga dapat mempengaruhi persepsi pembeli. Elemen- elemen dari people adalah pegawai perusahaan, konsumen, dan konsumen lain dalam lingkungan jasa.

a. Keahlian Kompetensi

Karyawan Next Salon For Men telah memahami tugas pokok dan fungsi masing- masing 1 Semua karyawan sudah memiliki keahlian dalam bidang salon 2 Semua Karyawan bekerja sangat profesional

b. Kesopanan Karyawan Next

Salon For Men menjaga sopan santun dalam melayani konsumen 1 Karyawan pada Next Salon For Men sangat ramah dan sopan dalam berkata dan bertindak 2 Semua karyawan Next Salon For Men harus menjunjung tinggi etika perilaku dalam kegiatan sehari-hari.

c. Selektif Semua

karyawan Next Salon For Men dilakukan proses seleksi 1 Sebelum dipekerjakan menjadi karyawan Next Salon For Men sebaiknya calon karyawan harus dilakukan seleksi terlebih dahulu. Universitas Sumatera Utara ketat untuk dapat bergabung dengan next salon for men 2 Dengan adanya proses seleksi pada semua karyawan, harapannya setiap karyawan benar- benar memberikan jasa cukur rambut lebih berkualitas.

d.Komunikatif Karyawan Next

Salon For Men senantiasa memberikan saran untuk para konsumen 1Penyampaian informasi penting mengenai Next Salon For Men, seperti promosi harga sebaiknya diketahui oleh konsumen 2 Setiap karyawan memberikan saran atau masukan mengenai gaya rambut yang lagi trend sekarang 2. Process X 2 Gabungan semua aktivitas, umumnya terdiri dari prosedur, jadwal pekerjaan, mekanisme, aktivitas dan hal-hal rutin, di mana jasa dihasilkan

a. Kecepatan Proses

pelayanan yang diberikan Next Salon For Men sangat cepat 1 Saya merasa puas jika pihak Next Salon For Men memberikan jasa cukur rambutnya dengan cepat Universitas Sumatera Utara dan disampaikan kepada konsumen. 2 Saya merasa puas jika tidak mengantri terlalu lama untuk mendapatkan jasa cukur rambut di Next Salon For Men

b. Kemudahan Next Salon For

Men memberikan kemudahan penyampaian jasa kepada konsumen 1 Prosedur dalam pemberian jasa cukur rambut tidak ribet 2 Saya dapat menikmati jasa cukur rambut tanpa harus melewati prosedur yang rumit

c. Ketelitian Next Salon For

Dokumen yang terkait

Pengaruh Inovasi Terhadap Keputusan Pembelian Jasa Next For Men Salon

1 55 81

Pengaruh Store Atmosphere Terhadap Keputusan Pembelian Konsumen Pada Next Salon For Men (Salon Khusus Pria) Jalan Dr. Mansyur No 94 Medan

2 67 114

Pengaruh Store Atmosphere Terhadap Keputusan Pembelian Konsumen Pada Salon For Men (Salon Khusus Pria) Jalan Dr. Mansyur No 94 Medan

0 0 3

Pengaruh Store Atmosphere Terhadap Keputusan Pembelian Konsumen Pada Salon For Men (Salon Khusus Pria) Jalan Dr. Mansyur No 94 Medan

0 0 13

Pengaruh People, Process dan Physical Evidence Terhadap Kepuasan Konsumen (Studi Kasus Pada Salon For Men di Jalan Dr Mansyur)

3 7 9

Pengaruh People, Process dan Physical Evidence Terhadap Kepuasan Konsumen (Studi Kasus Pada Salon For Men di Jalan Dr Mansyur)

0 0 7

Pengaruh People, Process dan Physical Evidence Terhadap Kepuasan Konsumen (Studi Kasus Pada Salon For Men di Jalan Dr Mansyur)

0 0 14

Pengaruh People, Process dan Physical Evidence Terhadap Kepuasan Konsumen (Studi Kasus Pada Salon For Men di Jalan Dr Mansyur) Chapter III V

0 0 37

Pengaruh People, Process dan Physical Evidence Terhadap Kepuasan Konsumen (Studi Kasus Pada Salon For Men di Jalan Dr Mansyur)

0 7 2

Pengaruh People, Process dan Physical Evidence Terhadap Kepuasan Konsumen (Studi Kasus Pada Salon For Men di Jalan Dr Mansyur)

0 0 28