Ketelitian Next Salon For Penyampaian Terhadap Tata Letak Tata letak Fasilitas Pendukung Kualitas Jasa Harga Harga yang

dan disampaikan kepada konsumen. 2 Saya merasa puas jika tidak mengantri terlalu lama untuk mendapatkan jasa cukur rambut di Next Salon For Men

b. Kemudahan Next Salon For

Men memberikan kemudahan penyampaian jasa kepada konsumen 1 Prosedur dalam pemberian jasa cukur rambut tidak ribet 2 Saya dapat menikmati jasa cukur rambut tanpa harus melewati prosedur yang rumit

c. Ketelitian Next Salon For

Men tidak hanya memberikan kecepatan dalam pelayanannya tetapi juga memperhatikan hal-hal dengan rinci 1 Karyawan Next Salon For Men dalam memberikan jasa cukur rambut sangat teliti 2 Setiap karyawan Next Salon For Men pada saat mencukur rambut saya pasti bekerja sangat detail Universitas Sumatera Utara

d.Penyampaian Terhadap

Keluhan Sarana yang dibutuhkan untuk menyampaikan keluhan disediakan oleh next salon for men 1 Pihak Next Salon For Men menyediakan sarana dalam menyampaikan keluhan bagi konsumen 2 Semua karyawan menerima dengan baik keluhan yang disampaikan oleh konsumen 3. Physical Evidence X 3 Suatu hal yang secara nyata turut mempengaruhi keputusan konsumen untuk membeli dan menggunakan produk jasa yang ditawarkan. a. Lingkungan Kondisi outlet di Next Salon For Men sangat terjaga kebersihannya 1 Suasana pada ruangan memberikan kenyamanan bagi saya 2 Saya tertarik pertama kali cukur rambut di Next Salon For Men karena desain interiornya.

b. Tata Letak Tata letak

adalah penempatan posisi pada beberapa fasilitas yang sangat sesuai dengan kebutuhan dan keinginan 1 Penataan fasilitas di dalam ruangan maupun di luar ruangan sangat nyaman 2 Lokasi usaha Next Salon For Men sangat mudah dijangkau Universitas Sumatera Utara Konsumen

c. Fasilitas Pendukung

Next Salon For Men menyediakan fasilitas tambahan bagi konsumen 1 Fasilitas yang diberikan Next Salon For Men sangat memberikan kenyaman bagi saya 2 Ada beberapa fasilitas yang disediakan pihak Next Salon For Men tetapi sedikit menganggu bagi saya 4. Kepuasan Konsumen Y perasaan senang atau kecewa yang muncul setelah membandingkan persepsi atau kesan dengan kinerja suatu produk dan harapan- harapannya

a. Kualitas Jasa

Kualitas jasa yang bagus mempengaruhi kepuasan konsumen 1 Jasa yang diberikan sudah cukup berkualitas 2 Saya merasa puas dengan kualitas jasa yang diberikan

b. Harga Harga yang

diberikan next salon for men mempengaruhi kepuasan konsumen 1 Harga yang ditawarkan sesuai dengan layanan jasa yang telah diberikan 2 Biaya cukur rambut di barber shop lain lebih mahal daripada di Next Salon For Men Universitas Sumatera Utara

c. Kualitas Pelayanan