kurang setuju sebanyak 43,4, sisanya menjawab tidak setuju dan sangat tidak setuju sebanyak 5,4.
Tanggapan responden tentang pertanyaan pada kuisioner item no.5 adalah sebagai berikut : responden menjawab sangat setuju dan setuju sebanyak 63,9,
menjawab kurang setuju sebanyak 35,1 dan sisanya tidak setuju dan sangat tidak setuju sebanyak 1,0.
4.1.5.8 Variabel Pelayanan
Variabel pelayanan adalah : kondisi pelayanan dan sikap penerimaan pegawai pada saat kunjungan kampus, tanggapan dan penerimaan pihak manajemen,
kecepatan dan kesiapan administrasi pendaftaran, penjelasan yang diberikan oleh pegawai atau manajemen dalam kunjungan kampus, perbandingan pelayanan dengan
kampus lain, suasana kampus yang bersahabat, organisasi mahasiswa yang tersedia, tersedianya fasilitas belajar mengajar, tersedianya fasilitas aula pertemuan atau
audotorium, tersedianya fasilitas perpustakaaan, tersedianya laboratorium komputer, serta tempat parkir.
Hasil penelitian tentang tanggapan responden mengenai variabel pelayanan dapat dilihat pada Tabel 4.26 sebagai berikut :
Pery Laili Khodri Nasution : Analisis Pengaruh Strategi Bauran Pemasaran Terhadap Keputusan Mahasiswa…, 2007
USU e-Repository © 2008
Tabel 4.26 Tanggapan Responden Terhadap Pertanyaan Variabel Pelayanan
K a t e g o r i Item
Sangat Setuju Kurang Tidak Sangat
Tdk Total
No Setuju Setuju Setuju Setuju
Frk Frk Frk Frk Frk 1 35
17,1 89 43,4 74 36,1 7 3,4 0 0 205 100
2 22 10,7
122 59,5 56 27,3 5 2,4 0 0 205
100 3 21
10,2 79 38,5 81 39,5 24 11,7 0 0 205 100
4 19 9,3 87 42,4 83 40,5 15 7,3 1 0,5 205 100
5 11 5,4 120 58,5 72 35,1 2 1,0 0 0 205
100
Sumber : Hasil Penelitian 2007 Pengolahan Statistik Keterangan, Frk : frekuensi jumlah responden yang menjawab pertanyaan
Dari Tabel 4.26 dapat dijelaskan bahwa tanggapan responden tentang pertanyaan pada kuisioner item no.1 adalah sebagai berikut : responden menjawab
sangat setuju dan setuju sebanyak 60,5, menjawab kurang setuju sebanyak 36,1, sisanya menjawab tidak setuju dan sangat tidak setuju adalah sebanyak 3,4.
Tanggapan responden tentang pertanyaan pada kuisioner item no.2 adalah sebagai berikut : responden menjawab sangat setuju dan setuju sebanyak 70,2,
menjawab kurang setuju sebanyak 27,3, sisanya menjawab tidak setuju dan sangat tidak setuju sebanyak 2,4.
Tanggapan responden menjawab pertanyaan pada kuisioner item no.3 adalah sebagai berikut : responden menjawab sangat setuju dan setuju sebanyak 48,7,
responden menjawab kurang setuju sebanyak 39,5 dan sisanya menjawab tidak setuju dan sangat tidak setuju sebanyak 11,7.
Tanggapan responden tentang pertanyaan pada kuisioner item no.4 sebagai berikut : responden menjawab sangat setuju dan setuju sebanyak 51,7, menjawab
Pery Laili Khodri Nasution : Analisis Pengaruh Strategi Bauran Pemasaran Terhadap Keputusan Mahasiswa…, 2007
USU e-Repository © 2008
kurang setuju sebanyak 40,5, sisanya menjawab tidak setuju dan sangat tidak setuju sebanyak 7,3.
Tanggapan responden tentang pertanyaan pada kuisioner item no.5 adalah sebagai berikut : responden menjawab sangat setuju dan setuju sebanyak 63,9 ,
menjawab kurang setuju sebanyak 35,1 dan sisanya tidak setuju dan sangat tidak setuju sebanyak 1,0.
4.1.6 Evaluasi Model
