2. Kesehatan
Definisi sehat dari Badan Kesehatan Dunia World Health Organization WHO yaitu kesehatan bukan hanya bebas penyakit,
melainkan mencakup kesejahteraan fisik, mental, sosial dan spiritual. Pemahaman tentang arti sehat ini sangat mempengaruhi bentuk
perawatan, termasuk hubungan antara tenaga medis dengan pasien, tindak lanjut perawatan, usaha-usaha penunjang yang antara lain
mencakup rehabilitasi, pencegahan dan diagnosa dini.
39
Kesehatan adalah keadaan sejahtera dari badan, jiwa, dan sosial yang memungkinkan setiap orang hidup produktif secara sosial dan ekonomis.
Pemeliharaan kesehatan adalah upaya penaggulangan dan pencegahan gangguan kesehatan yang memerlukan pemeriksaan, pengobatan atau
perawatan termasuk kehamilan dan persalinan.
40
Menurut undang-undang no. 23 tahun 1992 tentang kesehatan dan undang-undang no. 29 tahun 2004 tentang praktik kedokteran yaitu
kesehatan adalah keadaan sejahtera dari badan, jiwa, dan sosial yang memungkinkan setiap orang hidup produktif secara sosial dan ekonomis.
Upaya kesehatan adalah setiap kegiatan untuk memelihara dan meningkatkan kesehatan yang dilakukan oleh pemerintah dan atau
masyarakat. Sarana kesehatan adalah tempat yang digunakan untuk
menyelenggarakan upaya kesehatan. Tenaga kesehatan adalah setiap
39
Mary Johnston, Relasi Dinamis Antara Pekerja Sosial dengan Klien Dalam Setting Rumah Sakit Surakarta: Tim Rehabilitasi Medik di Rumah Sakit Orthopaedi dan Prothese, 1988,
h. 6.
40
Wikipedia, Kesehatan, artikel diakses pada 16 April 2010 dari Kesehatan Menurut
Undang-Undang -
Tujuan Kesehatan Dalam Segala ... www.wikipedia.id.orgwiki
Kesehatan .
orang yang mengabdikan diri dalam bidang kesehatan serta memiliki pengetahuan dan atau keterampilan melalui pendidikan di bidang
kesehatan yang untuk jenis tertentu memerlukan kewenangan untuk melakukan upaya kesehatan.
41
Sehingga dapat saya simpulkan, layanan kesehatan adalah proses pemenuhan kebutuhan penaggulangan dan pencegahan gangguan
kesehatan yang memerlukan pemeriksaan, pengobatan danatau perawatan termasuk kehamilan dan persalinan.
3. Ciri-ciri JasaLayanan
Ciri-ciri Jasalayanan diantaranya:
42
a. Tangible
Merupakan sarana dengan fasilitas yang dapat langsung dirasakan oleh penerimanya. Hal ini dapat dilihat dari:
1 Kebersihan, kerapihan, kenyamanan dan keamanan ruangan.
2 Penataan interior dan eksterior, termasuk didalamnya tempat
parkir baik yang berada didalam maupun yang diluar. 3
Kelengkapan, kesiapan dan kebersihan alat-alat medis. 4
Penampilan petugas yang bersih dan rapi. b.
Reliability Kemampuan untuk memberikan pelayanan yang dijanjikan
secara akurat dan handal. Hal ini dapat dilihat dari:
41
Wikipedia, Kesehatan.
Kategori