4 Produk pelengkap, yaitu berbagai atribut produk yang dilengkapi atau
ditambahi berbagai manfaat dan layanana, sehingga dapat memberikan tambahan kepuasan dan bisa dibedakan dengan produk pesaing.
5 Produk potensial, yaitu segala macam tambahan dan perubahan yang mungkin
dikembangkan untuk suatu produk di masa mendatang.
b. Harga
Supaya dapat sukses dalam memasarkan suatu barang atau jasa, setiap perusahaan harus menetapkan harganya secara tepat. Menurut Simamora
2003:31 harga adalah sejumlah nilai yang dipertukarkan untuk memperoleh suatu produk. Biasanya harga dihitung dengan nilai uang. Dari sudut pandang
pemasaran, harga merupakan satuan moneter atau ukuran lainnya termasuk barang dan jasa lain yang ditukarkan agar memperoleh hak kepemilikan atau
penggunaan suatu barang atau jasa. Harga dari sudut pandang konsumen, seringkali digunakan sebagai
indikator nilai bilamana harga tersebut dihubungkan dengan manfaat yang dirasakan atas suatu barang maupun jasa. Maka dapat disimpulkan bahwa pada
tingkat harga tertentu, bila manfaat yang dirasakan konsumen meningkat maka nilainya akan meningkat pula, demikian sebaliknya, bila manfaat yang dirasakan
konsumen menurun maka nilainya akan menurun pula. Simamora 2003:19 menyebutkan ada beberapa faktor yang
dipertimbangkan dalam menetapkan harga, yaitu: 1
Faktor-faktor internal: a
Pertimbangan organisasi b
Sasara pemasaran
Universitas Sumatera Utara
c Biaya
d Strategi bauran pemasaran
2 Faktor-faktor eksternal:
a Situasi pasar dan permintaan
b Persaingan
c Harapan perantara
d Faktor-faktor lingkungan, seperti kondisi, sosial, ekonomi, budaya
dan politik. Pada dasarnya ada empat jenis tujuan penetapan harga, yaitu :
2 Tujuan berorientasi pada laba
3 Tujuan berorientasi pada volume
4 Tujuan berorientasi pada citra perusahaan
5 Tujuan stabilisasi harga
Harga memiliki dua peranan utama dalam proses pengambilan keputusan para pembeli, yaitu peranan alokasi dan peranan informasi.
1 Peranan alokasi dari harga, yaitu fungsi harga dalam membantu para pembeli
untuk memutuskan cara memperoleh manfaat atau utilitas tertinggi yang diharapkan berdasarkan daya belinya. Pembeli dapat membandingkan harga
dari berbagai macam alternatif yang tersedia, kemudian memutuskan alokasi dana yang dikehendaki.
2 Peranan informasi dari harga, yaitu fungsi harga dalam ‘mendidik’ konsumen
mengenai faktor-faktor produk, seperti kualitas. Hal ini terutama bermanfaat dalam situasi di mana pembeli mengalami kesulitan untuk menilai faktor
produk atau manfaatnya secara objektif.
Universitas Sumatera Utara
c. Promosi
