20
Bisnis dan perusahaan merupakan suatu sistem yang berkaitan dengan sekumpulan faktor tertentu yang dapat mempengaruhi arah dan kebijakan
perusahaan dalam mengelola bisnisnya. Lingkungan bisnis dibagi atas dua lingkungan, yaitu lingkungan internal dan eksternal Gambar 3. Lingkungan
internal merupakan aspek-aspek yang ada di dalam perusahaan dan akan dikaji melalui beberapa pendekatan, yaitu pendekatan Fungsional, Rantai Nilai Value
Chains, Kurva Belajar Pengalaman Learning Curve, dan Balanced Scorecard. Sedangkan lingkungan eksternal terdiri dari lingkungan jauh yang akan dikaji
melalui faktor-faktor PEST dan lingkungan industri yang dikaji lebih lanjut melalui aspek-aspek yang terdapat dalam konsep Strategi bersaing Competitive
Strategy dari Michael R. Porter Umar 2008.
Gambar 3. Lingkungan Eksternal dan Internal Persahaan
Sumber: Umar 2008
1. Lingkungan Internal
Analisis internal perusahaan dilakukan melalui pendekatan fungsional yang sering diarahkan pada pasar dan pemasaran, kondisi keuangan dan akunting,
produksi, sumberdaya manusia, serta struktur organisasi dan manajemen.
Lingkungan Jauh: Faktor Politik,
Ekonomi, Sosial dan Teknologi
Lingkungan Industri: Aspek Hambatan
Masuk, Daya Tawar Pemasok, Daya Tawar
Pembeli, Ketersediaan Barang Substitusi, dan
Persaingan Dalam Industri
Lingkungan Internal Perusahaan:
Aspek Keuangan, SDM, Pemasaran,
Operasional, dan Manajemen
21
Tujuan dari analisis internal usaha adalah untuk menentukan faktor-faktor yang menjadi kekuatan strength bagi usaha dan variabel-variabel apa saja
yang menjadi kelemahan weakness usaha dalam upaya untuk dapat memanfaatkan peluang dan menghindari ancaman. Bidang fungsional bisnis
yang menjadi variabel analisis internal adalah Umar 2008: a. Pasar dan Pemasaran. Agar posisi produk di pasar sesuai dengan harapan,
maka faktor-faktor yang perlu diperhatikan adalah pangsa pasar, pelayanan purna jual, kepemilikan informasi tentang pasar, pengendalian
distributor, kondisi satuan kerja pemasaran, kegiatan promosi, harga jual produksi, komitmen manajemen puncak, loyalitas pelanggan, dan
kebijakan produk baru. Tujuh dasar fungsi pemasaran David 2004, yaitu analisis pelanggan, menjual produk atau jasa, merencanakan produk
dan jasa, menetapkan harga, distribusi, riset pemasaran, dan analisis peluang.
b. Keuangan dan Akuntansi. Kondisi keuangan sering dianggap ukuran tunggal terbaik dari posisi bersaing perusahaan dan daya tarik
keseluruhan bagi investor. Penentuan kekuatan dan kelemahan
berdasarkan aspek keuangan dilihat dari likuiditas, solvabilitas, modal kerja, keuntungan, pemanfaatan harta, arus kas, dan modal saham.
c. Produksioperasi. Faktor yang perlu diperhatikan terkait dengan kegiatan produksioperasi adalah hubungan baik dengan pemasok, sistem logistik
yang handal. Lokasi fasilitas dan pemanfaatan teknologi yang tepat, organisasi yang memiliki kesatuan sistem yang bulat, pembiayaan,
pendekatan inovatif dan proaktif, kemungkinan terjadinya terobosan dalam proses produksi, dan pengendalian mutu.
d. Sumberdaya Manusia. Manusia merupakan sumberdaya terpenting bagi perusahaan, sehingga perlu dilakukan upaya untuk terwujudnya perilaku
positif di kalangan karyawan perusahaan. Berbagai faktor yang perlu diperhatikan adalah langkah-langkah yang jelas mengenai manajemen
SDM, keterampilan dan motivasi kerja, produktivitas, dan sistem imbalan.
22
e. Sistem Informasi Manajemen. Hal-hal yang perlu dianalisa dapat dilihat dari segi sistem informasi manajemen, antara lain aspek-aspek software,
hardware, dan brainware, selain input, process, dan output berupa informasi yang sesuai dengan kebutuhan pada tiap jenjang manajemen.
2. Lingkungan Eksternal
