V. GAMBARAN UMUM RUMAH DURIAN HARUM
5.1 Sejarah dan Perkembangan Usaha
Dalam sejarah pendiriannya, Rumah Harum Durian pertama didirikan di kawasan Joglo atau Permata Hijau, lalu disusul dengan pendirian cabang Serpong,
diikuti dengan pendirian cabang Lebak Bulus, Bintaro, Warung Buncit dan akhirnya didirikan Rumah Durian Harum Kalimalang. Pasca pendirian Rumah
Durian Harum Kalimalang, pihak pemilik memiliki keinginan untuk memperluas cabang usahanya, sehingga berdirilah cabang usaha baru yang terletak di daerah
Cimone dan Cikokol. Untuk kepentingan manajemenisasi, pemilik mendirikan kantor di kawasan Tangerang. Kantor ini merupakan fasilitas yang digunakan
untuk mengatur dan mengevaluasi laporan dari seluruh outlet Rumah Durian Harum.
Rumah Durian Harum Kalimalang didirikan pada bulan Desember 2010. Rumah Durian harum Kalimalang merupakan cabang yang ke-6. Rumah Durian
Harum Kalimalang didirikan dengan tujuan untuk menjawab dan memenuhi permintaan akan buah-buahan, terutama buah durian dan produk turunannya
untuk para pencinta buah durian yang berdomisili di sekitar kawasan Kalimalang dan sekitar Jakarta Timur. Dalam menjalankan bisnisnya, pihak karyawan Rumah
Durian Harum Kalimalang memanfaatkan lokasi yang strategis, yaitu di jalan raya Kalimalang untuk menarik pelanggan dan konsumen baru. Pemilik usaha memilih
karyawan terbaik dari cabang yang telah berdiri sebelumnya sebagai kepala toko Rumah Durian Harum Kalimalang dengan harapan pengalaman dan prestasi yang
telah didapat oleh karyawan tersebut dapat diterapkan di Rumah Durian Harum Kalimalang.
5.2 Visi dan Misi Perusahaan
Visi merupakan cita-cita atau harapan yang ingin dicapai oleh perusahaan di masa yang akan datang. Misi adalah pernyataan tujuan yang secara jelas
membedakan satu bisnis dari perusahaan-perusahaan lain yang sejenis David 2009. Dalam menjalankan usahanya Rumah Durian Harum memiliki visi, misi,
dan tujuan perusahaan. Visi Rumah Durian Harum ialah menjadi usaha ritel buah-
39
buahan yang terbaik di Indonesia. Misi Rumah Durian Harum yaitu memenuhi kebutuhan konsumen secara optimal terutama terhadap pelanggan setia buah
durian dengan pelayanan terbaik dan mengedepankan kualitas produk.
5.3 Struktur Organisasi Perusahaan